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體驗(yàn)講師課程
薛新
“服務(wù)至上，創(chuàng)新”——以客戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新工作坊
服務(wù)創(chuàng)新
客戶中心
工作坊
客戶
體驗(yàn)
【課程特點(diǎn)】： （1）理論聯(lián)系實(shí)踐：理論分析、案例輸入、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法； （2）操作性強(qiáng)：采用國(guó)際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)
張衡
《艱難時(shí)期的覺(jué)察領(lǐng)導(dǎo)力》
自我覺(jué)察
領(lǐng)導(dǎo)力
體驗(yàn)
式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
《艱難時(shí)期的覺(jué)察領(lǐng)導(dǎo)力》 課程背景： 領(lǐng)導(dǎo)力的最佳狀態(tài)——保持覺(jué)察。領(lǐng)導(dǎo)力欠佳的狀態(tài)往往就是無(wú)感覺(jué)、無(wú)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，又或慣性領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，即感覺(jué)不到人際、環(huán)境交互效果
王曉東
銀行業(yè)千百佳、星級(jí)內(nèi)功修煉 ——
體驗(yàn)
創(chuàng)新實(shí)務(wù)賦能課程
銀行保險(xiǎn)
體驗(yàn)
：網(wǎng)點(diǎn)
【課程概述】 課程背景一： 2022年4月22號(hào)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于印發(fā)《2022年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作方案》的通知，這是繼去年因某些原
王曉東
人人都是
體驗(yàn)
官 ——用
體驗(yàn)
創(chuàng)新設(shè)計(jì)打造極致用戶
體驗(yàn)
體驗(yàn)
；創(chuàng)新
【課程概述】 數(shù)字化時(shí)代，
體驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場(chǎng)景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無(wú)從應(yīng)對(duì)，盲目疊加服務(wù)與新技術(shù)，也不足
王曉東
服務(wù)設(shè)計(jì)打造極致用戶
體驗(yàn)
服務(wù)設(shè)計(jì)；
體驗(yàn)
【課程概述】 數(shù)字化時(shí)代，
體驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場(chǎng)景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無(wú)從應(yīng)對(duì)，這就需要引入適合
體驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)時(shí)代
吳宏暉
服務(wù)產(chǎn)品與客戶
體驗(yàn)
設(shè)計(jì)
客戶
體驗(yàn)
課程開(kāi)發(fā)特色 2018年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已占中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量51.8%，這標(biāo)志著服務(wù)將成為未來(lái)幾十年最活躍與增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的市場(chǎng)因素。隨著市場(chǎng)與企業(yè)逐漸走向成
萬(wàn)盛蘭
Five moments積極領(lǐng)導(dǎo)力（
體驗(yàn)
式）
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
【課程特點(diǎn)】： 模擬經(jīng)營(yíng) 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 課程采用經(jīng)營(yíng)模擬沙盤為管理者創(chuàng)造深刻的
體驗(yàn)
，然后在講師的帶領(lǐng)下深度反思自己的思維方式及管理行為的有效性，這將起到傳統(tǒng)培訓(xùn)很難實(shí)
宮同昌
2021年10月18日由宮同昌老師主講的《O2O客戶
體驗(yàn)
》線下公開(kāi)課即將在北京開(kāi)課
客戶
體驗(yàn)
客戶管理
體驗(yàn)
管理
宮同昌
第一篇 客戶
體驗(yàn)
原理篇 第一單元 什么是客戶
體驗(yàn)
1. 客戶
體驗(yàn)
的目的和基本思想 2. 客戶
體驗(yàn)
（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶
體驗(yàn)
可以改變
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（
體驗(yàn)
課程）
曾子熙老師
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
曾子熙老師-核心課程-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（
體驗(yàn)
課程） 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的
姚冉
戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力—管理者管理修為覺(jué)察與進(jìn)階工作坊
微電影
體驗(yàn)
管理體悟
復(fù)盤反思
反思覺(jué)察
課程背景 如何讓中高層管理者通過(guò)切實(shí)的
體驗(yàn)
，理解領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力在組織發(fā)展中的重要作用和意義，并學(xué)會(huì)在遇到棘手問(wèn)題時(shí)找到貫徹執(zhí)行的有效方法，戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力課程引領(lǐng)
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