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薛新
“服務(wù)至上，創(chuàng)新”——以客戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新工作坊
服務(wù)創(chuàng)新
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工作坊
客戶
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【課程特點】： （1）理論聯(lián)系實踐：理論分析、案例輸入、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法； （2）操作性強：采用國際先進的引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)
張衡
《艱難時期的覺察領(lǐng)導(dǎo)力》
自我覺察
領(lǐng)導(dǎo)力
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式培訓(xùn)
團隊建設(shè)
溝通技巧
《艱難時期的覺察領(lǐng)導(dǎo)力》 課程背景： 領(lǐng)導(dǎo)力的最佳狀態(tài)——保持覺察。領(lǐng)導(dǎo)力欠佳的狀態(tài)往往就是無感覺、無意識領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，又或慣性領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，即感覺不到人際、環(huán)境交互效果
王曉東
銀行業(yè)千百佳、星級內(nèi)功修煉 ——
體驗
創(chuàng)新實務(wù)賦能課程
銀行保險
體驗
：網(wǎng)點
【課程概述】 課程背景一： 2022年4月22號，中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于印發(fā)《2022年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作方案》的通知，這是繼去年因某些原
王曉東
人人都是
體驗
官 ——用
體驗
創(chuàng)新設(shè)計打造極致用戶
體驗
體驗
；創(chuàng)新
【課程概述】 數(shù)字化時代，
體驗
經(jīng)濟的到來，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無從應(yīng)對，盲目疊加服務(wù)與新技術(shù)，也不足
王曉東
服務(wù)設(shè)計打造極致用戶
體驗
服務(wù)設(shè)計；
體驗
【課程概述】 數(shù)字化時代，
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經(jīng)濟的到來，客戶獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無從應(yīng)對，這就需要引入適合
體驗
經(jīng)濟時代
吳宏暉
服務(wù)產(chǎn)品與客戶
體驗
設(shè)計
客戶
體驗
課程開發(fā)特色 2018年國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)表明，服務(wù)經(jīng)濟已占中國經(jīng)濟總量51.8%，這標志著服務(wù)將成為未來幾十年最活躍與增長最強勁的市場因素。隨著市場與企業(yè)逐漸走向成
萬盛蘭
Five moments積極領(lǐng)導(dǎo)力（
體驗
式）
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
【課程特點】： 模擬經(jīng)營 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 課程采用經(jīng)營模擬沙盤為管理者創(chuàng)造深刻的
體驗
，然后在講師的帶領(lǐng)下深度反思自己的思維方式及管理行為的有效性，這將起到傳統(tǒng)培訓(xùn)很難實
宮同昌
2021年10月18日由宮同昌老師主講的《O2O客戶
體驗
》線下公開課即將在北京開課
客戶
體驗
客戶管理
體驗
管理
宮同昌
第一篇 客戶
體驗
原理篇 第一單元 什么是客戶
體驗
1. 客戶
體驗
的目的和基本思想 2. 客戶
體驗
（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶
體驗
可以改變
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-高績效團隊建設(shè)與管理（
體驗
課程）
曾子熙老師
團隊建設(shè)
曾子熙老師-核心課程-高績效團隊建設(shè)與管理（
體驗
課程） 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說明： 二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的
姚冉
戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力—管理者管理修為覺察與進階工作坊
微電影
體驗
管理體悟
復(fù)盤反思
反思覺察
課程背景 如何讓中高層管理者通過切實的
體驗
，理解領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力在組織發(fā)展中的重要作用和意義，并學(xué)會在遇到棘手問題時找到貫徹執(zhí)行的有效方法，戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力課程引領(lǐng)
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