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體驗管理講師課程
宮同昌
2025年7月14日由宮同昌老師主講的《客戶
體驗管理
》即將在上海開課！
客戶體驗
客戶服務(wù)
惠德培訓(xùn)
在數(shù)智化時代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2024年5月27日由宮同昌老師主講的《客戶
體驗管理
》即將在北京開課！
客戶體驗
客戶服務(wù)
惠德培訓(xùn)
課程大綱 第一篇 客戶體驗 原理篇 第一單元 什么是客戶體驗 1. 客戶體驗的目的和基本思想 2. 客戶體驗（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶體
宮同昌
2021年10月18日由宮同昌老師主講的《O2O客戶體驗》線下公開課即將在北京開課
客戶體驗
客戶管理
體驗管理
宮同昌
第一篇 客戶體驗 原理篇 第一單元 什么是客戶體驗 1. 客戶體驗的目的和基本思想 2. 客戶體驗（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶體驗可以改變
姚冉
戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力—管理者管理修為覺察與進階工作坊
微電影體驗
管理體悟
復(fù)盤反思
反思覺察
課程背景 如何讓中高層管理者通過切實的體驗，理解領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力在組織發(fā)展中的重要作用和意義，并學(xué)會在遇到棘手問題時找到貫徹執(zhí)行的有效方法，戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力課程引領(lǐng)
成敏華
戰(zhàn)略性
體驗管理
品牌策劃
互聯(lián)網(wǎng)+
創(chuàng)新管理
營銷管理
快消品
策略性消費
體驗管理
程序?一 體驗經(jīng)濟背景1. 體驗經(jīng)濟時代的來臨2. 體驗經(jīng)濟來臨生產(chǎn)與消費的變化二 何謂體驗三 體驗營銷1. 體驗營銷的關(guān)鍵特性2. 社會文化消費
孫平
互聯(lián)網(wǎng)用戶
體驗管理
互聯(lián)網(wǎng)+
互聯(lián)網(wǎng)用戶
體驗管理
課程背景互聯(lián)網(wǎng)碎片化市場競爭的加劇，對企業(yè)綜合實力的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，電商化的客戶服務(wù)作為營銷活動最后也是最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電商在線服務(wù)品質(zhì)自然是舉足輕重，
王改云
顧客
體驗管理
培訓(xùn)
培訓(xùn)管理
顧客
體驗管理
培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 顧客
體驗管理
課程有哪些？ 顧客
體驗管理
培訓(xùn)講師有哪些？ 顧客
體驗管理
內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 顧
王舒
電子渠道發(fā)展與客戶
體驗管理
電話銷售
知識點 內(nèi)容 課時 第一模塊：更新理念——電子渠道發(fā)展趨勢探討 1）理念先行，首先明確移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電子渠道發(fā)展的趨勢與功能定位； 2）如何處理好電子渠道和實體渠
王舒
《電子渠道發(fā)展與客戶
體驗管理
》
電腦技能
知識點 內(nèi)容 課時 第一模塊：更新理念——電子渠道發(fā)展趨勢探討 1）理念先行，首先明確移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電子渠道發(fā)展的趨勢與功能定位； 2）如何處理好電子渠道和實體渠
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