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不斷體驗(yàn)講師課程
薛新
“服務(wù)至上，創(chuàng)新”——以客戶(hù)為中心的服務(wù)創(chuàng)新工作坊
服務(wù)創(chuàng)新
客戶(hù)中心
工作坊
客戶(hù)體驗(yàn)
【課程特點(diǎn)】： （1）理論聯(lián)系實(shí)踐：理論分析、案例輸入、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法； （2）操作性強(qiáng)：采用國(guó)際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)
張衡
《艱難時(shí)期的覺(jué)察領(lǐng)導(dǎo)力》
自我覺(jué)察
領(lǐng)導(dǎo)力
體驗(yàn)式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
《艱難時(shí)期的覺(jué)察領(lǐng)導(dǎo)力》 課程背景： 領(lǐng)導(dǎo)力的最佳狀態(tài)——保持覺(jué)察。領(lǐng)導(dǎo)力欠佳的狀態(tài)往往就是無(wú)感覺(jué)、無(wú)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，又或慣性領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，即感覺(jué)不到人際、環(huán)境交互效果
王曉東
銀行業(yè)千百佳、星級(jí)內(nèi)功修煉 ——體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)務(wù)賦能課程
銀行保險(xiǎn)
體驗(yàn)：網(wǎng)點(diǎn)
【課程概述】 課程背景一： 2022年4月22號(hào)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于印發(fā)《2022年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作方案》的通知，這是繼去年因某些原
王曉東
人人都是體驗(yàn)官 ——用體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)打造極致用戶(hù)體驗(yàn)
體驗(yàn)；創(chuàng)新
【課程概述】 數(shù)字化時(shí)代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶(hù)獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場(chǎng)景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無(wú)從應(yīng)對(duì)，盲目疊加服務(wù)與新技術(shù)，也不足
王曉東
服務(wù)設(shè)計(jì)打造極致用戶(hù)體驗(yàn)
服務(wù)設(shè)計(jì)；體驗(yàn)
【課程概述】 數(shù)字化時(shí)代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶(hù)獲得產(chǎn)品及服務(wù)的渠道更多，決策更快，喜好也隨場(chǎng)景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無(wú)從應(yīng)對(duì)，這就需要引入適合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
吳宏暉
服務(wù)產(chǎn)品與客戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
客戶(hù)體驗(yàn)
課程開(kāi)發(fā)特色 2018年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已占中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量51.8%，這標(biāo)志著服務(wù)將成為未來(lái)幾十年最活躍與增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的市場(chǎng)因素。隨著市場(chǎng)與企業(yè)逐漸走向成
萬(wàn)盛蘭
Five moments積極領(lǐng)導(dǎo)力（體驗(yàn)式）
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
【課程特點(diǎn)】： 模擬經(jīng)營(yíng) 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 課程采用經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)為管理者創(chuàng)造深刻的體驗(yàn)，然后在講師的帶領(lǐng)下深度反思自己的思維方式及管理行為的有效性，這將起到傳統(tǒng)培訓(xùn)很難實(shí)
宮同昌
2021年10月18日由宮同昌老師主講的《O2O客戶(hù)體驗(yàn)》線(xiàn)下公開(kāi)課即將在北京開(kāi)課
客戶(hù)體驗(yàn)
客戶(hù)管理
體驗(yàn)管理
宮同昌
第一篇 客戶(hù)體驗(yàn) 原理篇 第一單元 什么是客戶(hù)體驗(yàn) 1. 客戶(hù)體驗(yàn)的目的和基本思想 2. 客戶(hù)體驗(yàn)（CEM）和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶(hù)體驗(yàn)可以改變
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（體驗(yàn)課程）
曾子熙老師
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
曾子熙老師-核心課程-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（體驗(yàn)課程） 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的
姚冉
戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力—管理者管理修為覺(jué)察與進(jìn)階工作坊
微電影體驗(yàn)
管理體悟
復(fù)盤(pán)反思
反思覺(jué)察
課程背景 如何讓中高層管理者通過(guò)切實(shí)的體驗(yàn)，理解領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力在組織發(fā)展中的重要作用和意義，并學(xué)會(huì)在遇到棘手問(wèn)題時(shí)找到貫徹執(zhí)行的有效方法，戲劇+領(lǐng)導(dǎo)力課程引領(lǐng)
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