定義：

隨機應變，在工作及周圍的環(huán)境發(fā)生變化時，能依照情況需求改變自己的工作方法或處事方式，并在組織或工作要求上有所改變或能容易接受改變。

關鍵點：

不呆板，隨機應變。

一級：接受變化

- 能客觀地看到情況的變化，面對新的、不同的環(huán)境或條件時，表示愿意調整。

二級：愿意改變

- 面對不同的證據和信息，有改變自己看法的意愿，不固執(zhí)己見。

- 能夠分析周圍環(huán)境的變化情況，判斷自己需要怎樣調整。

三級：個體變通

- 為了完成任務或達到組織目標，適當地對正常的工作程序或規(guī)章制度做臨時調整以適應某種特殊情況。

- 針對情況或他人的反應，改變自己的策略、目標或計劃，以適應個人情況和客觀環(huán)境。

四級：組織調整

- 在自己的組織內部提倡或進行小規(guī)模或短期的調整，以應情況所需。

五級：策略調整

- 在自己組織內部對工作計劃、行動方案、預期目標等進行較大規(guī)模的全面及長期的調整以適應具體環(huán)境的要求。