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您必須知道的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí) 互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可用性測(cè)試評(píng)估維度和原則 今日用戶體驗(yàn)的前沿觀點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)+,我們?nèi)绾蚊鎸?duì)當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 用戶體驗(yàn)地圖和全流程體驗(yàn)的核心要素 游戲
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擅長(zhǎng)金融和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)和產(chǎn)品規(guī)劃
中國(guó)電信創(chuàng)業(yè)課程講師
上海市多媒體行業(yè)協(xié)會(huì)2004 CG校園行活動(dòng)《藝術(shù)融合》講師
UXwee 專題講師
華為移動(dòng)用戶體驗(yàn)培訓(xùn)
杭州工商大學(xué)講師
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[子魚]《今日用戶體驗(yàn)的前沿觀點(diǎn)》
課程大綱:1 用戶體驗(yàn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)2 藝術(shù)和文化,趨勢(shì)和混沌3 2分鐘說(shuō)完藝術(shù)史4 邊緣人群和亞文化5 對(duì)當(dāng)代藝術(shù)的觀察6 極端化設(shè)計(jì)和極端化調(diào)研7 擬物設(shè)計(jì)和扁平設(shè)計(jì)之爭(zhēng)的本質(zhì)8 心理學(xué)基礎(chǔ)和產(chǎn)品和用戶
2016-01-07
[子魚]《如何從頭組建UED 用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)》
課程大綱:1 為什么需要UED團(tuán)隊(duì),他們都是干什么的?2 考核用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些,KPI分解3 帶頭人需要哪些基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)4 “海盜旗”文化,用圖形說(shuō)話5 組織層次和人員配比6 上下游關(guān)系,和產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)的聯(lián)系7 常見招募地點(diǎn)和手法8 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和美術(shù)學(xué)院9 如何管理和帶領(lǐng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)和常規(guī)工作流程
2016-01-07
[子魚]《用戶體驗(yàn)地圖和全流程體驗(yàn)的核心要素》
課程大綱:1 什么是用戶體驗(yàn)地圖和全流程體驗(yàn)?2 從聚焦任務(wù)轉(zhuǎn)為聚焦體驗(yàn)3 接觸點(diǎn)4 用戶動(dòng)機(jī)和員工服務(wù)5 短期用戶行為和長(zhǎng)期用戶價(jià)值6 阻止更深層次交流的原因(部門壁壘) 7 工作坊
2016-01-07
[子魚]《互聯(lián)網(wǎng) + ,如何面對(duì)當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)》
課程大綱:1 我們處在怎么樣的一個(gè)時(shí)代 2 消費(fèi)人群特征3 我們的未來(lái)和應(yīng)對(duì)(明天,5年,10年)3.1 電子支付3.2 智能硬件3.3 汽車3.4 醫(yī)療4 把產(chǎn)品想象成人類5 APP 和WEB APP6 必須淘汰的體驗(yàn)真理(流量為王)7 用戶是誰(shuí)?體驗(yàn)是什么?
2016-01-07
[子魚]《用戶體驗(yàn)-未來(lái)保險(xiǎn)》
1 概論1.1創(chuàng)新保險(xiǎn)1.2移動(dòng)時(shí)代1.3保險(xiǎn)業(yè)的公司因素和社會(huì)現(xiàn)實(shí)2 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)軔2.1傳統(tǒng)保險(xiǎn)體驗(yàn)的一籮筐問(wèn)題2.2見異思遷2.3業(yè)務(wù)員和客戶2.4業(yè)務(wù)員和客戶的家人2.5總是在“搜索”2.6客戶-公司 2點(diǎn)論真的對(duì)嗎?3 全流程觀察3.1基于全流程的用戶洞察3.2保險(xiǎn)忠誠(chéng)度的下降3.3跨界即連接3.4亞文化的力量3.5過(guò)時(shí)的觀念4 保險(xiǎn)-回歸到人的服務(wù)4.1保險(xiǎn)產(chǎn)品是產(chǎn)品嗎?4.2馬斯洛
2016-01-07
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