中國形象設計專家團評委，商務部對外交流服務與禮儀顧問，潛意識及身體語言訓練專家，資深服務管理營銷專家，行為科學學會專家組成員，《標準化行為模式》研發(fā)人，資深體驗式禮儀培訓師，國際培訓師聯(lián)合會高級培訓師 ，山東省禮儀文化發(fā)展促進會講師團講師 ，山東禮儀網(wǎng)禮儀講師，中華旗袍會禮儀總顧問，中國銷售聯(lián)合會副會長兼首席知識官，山東財慧女仕學堂首席禮儀顧問，山東廣電傳媒特聘禮儀顧問，李培英老師是企業(yè)管理碩士，法學學士。在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿易企業(yè)商務助理、同聲翻譯，擁有十年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗與對外關系交流經(jīng)驗?，F(xiàn)為山東大學EMBA研修班、青島大學研究生學院、清華大學EMBA總裁班、亞太管理學院總裁班等高?？妥淌凇?br/>   李培英老師還長年擔任國內著名品牌國際車展的形象禮儀指導老師，曾培訓過泰國領事館、奧迪汽車、廣州本田、東風日產、廣汽豐田、中國一汽、長江三峽集團、海爾集團、寶鋼集團、中國農業(yè)銀行、中國銀行、暨南大學等等著名企業(yè)和院校，是全國巡回演講的知名禮儀培訓師。屢次受山東電視臺、家庭期刊集團、南方都市報、國內各培訓網(wǎng)站、時尚網(wǎng)站等媒體專訪，及受邀為北京時尚集團擔任主題活動之形象設計專家評委。應用標準化行為模式提升學員職業(yè)素養(yǎng)，開發(fā)并提高職業(yè)能力。親切自然、生動活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對學員既要求嚴格又有親和力，理論知識、專業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)訓練有機結合，言傳身教，培訓效果良好，深受參訓學員歡迎。

【核心課程】
《標準化行為模式》系列課程
《標準化行為模式之魅力行為模式》
《標準化行為模式之魅力思維模式》
《標準化行為模式之魅力溝通模式》
《客戶心理分析與完美服務技巧》
《銀行職員職業(yè)形象塑造與服務禮儀》
《地產公司接待人員禮儀培訓》
《煙草公司銷售人員禮儀培訓》
《酒店服務標準行為流程培訓》
《電話銷售禮儀培訓》
《卓越形象與職場禮儀》
《高端商務禮儀》
《打造魅力女性 鑄造幸福人生》 
 
【曾服務客戶】
 山東電力總公司、濟南水務公司、濟南國美電器、山東移動公司、山東聯(lián)通濟南分公司、濟南公交總公司、翰林大酒店、北方奔馳、濟鋼國際技術有限公司、神華集團、酒鋼集團焦化公司、恒安集團山東分公司、銀座集團、貴和、濟南華聯(lián)、聯(lián)合利華、德百集團、呼和浩特維多利、甘肅東方百盛、上海恒源祥（集團）公司、浙江杭州“秋水尹人“、哥弟品牌時裝、山東高唐中韓藝唐針織服裝、舒朗女裝、ABC童裝、小數(shù)點童裝、七色麻品牌時裝、鄂爾多斯羊絨衫、上海易迅物流、神華集團、浩華房地產、南益地產、魯能亙富房地產、南方物業(yè)、菏澤煙草、濟南市第七人民醫(yī)院、建設銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、棗莊銀行、天津銀行、山東省建設第三安裝公司、中宏保險公司、中國平安保險公司、泰康人壽、建材行業(yè)、廣核集團、云南貢潤祥茶產業(yè)集團、北京諾華制藥有限公司、山東省婦聯(lián)、濟南西城集團、威海市婦聯(lián)、濱州市勞動局、山東建大安全管理咨詢有限公司、富而雅私人財富、貝萊特集團、華耐立家、中煙、威海市委、山東省人力資源論壇、山東省青年就業(yè)指導中心等各類服務行業(yè)進行培訓。


? 李老師講的非常好，結合實際。我們每個人都要注意自己個人的一言一行及外表禮儀，我們代表了農行的整體形象。                ——中國農業(yè)銀行山東省分行培訓部陳主任
? 通過李老師的生動授課，使自己啟發(fā)很大。體會到無論從言行，舉止，音容，笑貌，都會給顧客舒服的感受。                                  ——交通銀行河北分行劉行長
? 通過本次課程的學習，使我深深體會到，平常要有一顆包容的新，多理解別人，多為別人著想，享受工作，快樂生活，保持好的心情，干好本職工作的目標，積極樂觀過好每一天。    ——招商銀行濟南分行劉主任
?  課堂上學到很多知識，尤其是個人形象和禮儀的重要性。對今后的工作生活會有很大幫助。謝謝老師。                                  ——山東省農村信用社大客戶部張經(jīng)理
? 認清自己，尊重別人，得到別人的尊重。以良好的形象為基礎。在人際交往和社會活動中取得成功。                                        ——山東電力客戶服務部許經(jīng)理
? 通過老師的精彩授課，受益匪淺。對今后的公眾形象將有一定的提升。在一些公開場合能夠更加得體，也是對他人的一種珍重。                ——山東移動售后服務部安經(jīng)理
? 學會了要給別人良好的第一形象。出門要化淡妝，時刻注意自己的儀容儀表。知道微笑的重要性。知道儀態(tài)的重要性。學會站姿坐姿等。                  ——銀座商城方經(jīng)理
? 李老師課程講的生動，開心中有啟發(fā)。人要時刻保持：精力旺盛。團結緊張，嚴肅活潑。——平安保險山東分公司侯主任