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物業(yè)管理培訓(xùn)
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物業(yè)管理培訓(xùn)

廣東,廣州 30 ~ 40 歲
物業(yè)企業(yè)整體競爭決策訓(xùn)練； 物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式； 物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營； 物業(yè)企業(yè)中層管理； 物業(yè)企業(yè)管家能力情景訓(xùn)練； 物業(yè)從業(yè)人員核心職業(yè)素質(zhì)（溝通、禮儀、法律案例等） 客戶投訴處理與體驗優(yōu)化
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注冊物業(yè)管理師、企業(yè)培訓(xùn)師
物業(yè)管理行業(yè)戰(zhàn)略視野與基層操作相結(jié)合的專業(yè)培訓(xùn)師。恒大地產(chǎn)等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)基層及總部高級管理任職經(jīng)歷。清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心、北大縱橫管理咨詢等多家機構(gòu)外部顧問、培訓(xùn)師。
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[周青]物業(yè)服務(wù)體驗創(chuàng)新設(shè)計與品質(zhì)管控落地
物業(yè)服務(wù)體驗創(chuàng)新設(shè)計與品質(zhì)管控落地 周青老師（2天） 【課程大綱】 主題一、體驗為王——物業(yè)行業(yè)的競爭邏輯與本質(zhì) 1、物業(yè)服務(wù)體驗與服務(wù)品質(zhì)的概念、聯(lián)系與本質(zhì) 2、當(dāng)前物業(yè)行業(yè)競爭態(tài)勢與競爭核心武器 3、服務(wù)體驗在四個競爭維度方面的重要作用 1）服務(wù)體驗與行業(yè)集中度競爭 2）服務(wù)體驗與客戶滿意競爭 3）服務(wù)體驗與差異化品牌戰(zhàn)略 4）服務(wù)體驗與資本市場認同度 主題二、場景設(shè)計——客戶視角的滿意度與
2018-08-16
[周青]物業(yè)企業(yè)整體競爭策略-決策演練
《物業(yè)企業(yè)整體競爭策略-決策演練》 周青老師 課程背景： 物業(yè)行業(yè)的競爭越來越激烈，戰(zhàn)略方向、商業(yè)模式、市場定位、多種經(jīng)營、項目運營、品質(zhì)品牌、客戶關(guān)系等每一個方面都很重要。但究竟哪一塊最重要？哪一塊作為優(yōu)先突破口？這些模塊之間是怎樣的關(guān)系？ 物業(yè)企業(yè)的規(guī)模越來越大，業(yè)務(wù)多元化，地域全國化，架構(gòu)集團化，定位“去物業(yè)化”，物業(yè)公司本身成為了一個越來越復(fù)雜的系統(tǒng)。我們的高管團隊準(zhǔn)備好駕馭這個復(fù)雜系統(tǒng)
2018-08-16
[周青]物業(yè)企業(yè)商業(yè)模式與多種經(jīng)營設(shè)計實施
物業(yè)企業(yè)商業(yè)模式與多種經(jīng)營設(shè)計實施訓(xùn)練營 【課程簡介】 商業(yè)模式，主要包含兩個方面：對外，怎樣賺錢；對內(nèi)，怎樣組織資源。商場如戰(zhàn)場，對商業(yè)模式的理解、設(shè)計、優(yōu)化和執(zhí)行能力，是物業(yè)企業(yè)高層必須集體學(xué)習(xí)、共同掌握的必備戰(zhàn)略級武器。 參加本輔導(dǎo)營，我們將在專家的引導(dǎo)下，借用結(jié)構(gòu)化工具，深度解剖行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，現(xiàn)場設(shè)計并優(yōu)化自身的商業(yè)模式、制定多種經(jīng)營策略，形成一套符合市場背景，具備企業(yè)特色
2017-04-10
[周青]物業(yè)特色企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練TTT
物業(yè)特色的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練TTT 周青老師（2天1晚） 課程特點： 1、培訓(xùn)課程項目化。不只是一次培訓(xùn)課程，而是一個完整的物業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、內(nèi)部課程開發(fā)的持續(xù)30天的學(xué)習(xí)項目。 2、課程產(chǎn)出可量化。課程目標(biāo)為培養(yǎng)20名左右，具有鮮明物業(yè)行業(yè)特點，符合企業(yè)業(yè)務(wù)實際的內(nèi)部培訓(xùn)師。每位培訓(xùn)師擁有1門以上企業(yè)內(nèi)部課程。 3、訓(xùn)練技能教練化。不只是培養(yǎng)能夠侃侃而談的“講師”，而是要培養(yǎng)能夠真正幫助業(yè)務(wù)
2017-01-19
[周青]物業(yè)企業(yè)一線崗位職業(yè)素質(zhì)與服務(wù)技能提升
學(xué)員對象：物業(yè)企業(yè)基層核心崗位，包括保潔、綠化、安管、維修、客服等一線從業(yè)人員 課程時間：兩天12小時 培訓(xùn)形式：講授、討論、情景演練等 （注：為保證培訓(xùn)訓(xùn)練效果，建議學(xué)員人數(shù)不超過60人） 課程綱要： 導(dǎo)入：物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)前景 第一部分、物業(yè)服務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升 第一節(jié) 物業(yè)員工形象舉止 1、儀容儀表 發(fā)型、面部、配飾、工裝、工牌、鞋襪 2、儀態(tài)舉止 現(xiàn)場訓(xùn)練：站姿、坐姿、走姿 現(xiàn)場訓(xùn)練：
2016-12-15
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