課程特色企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。企業(yè)員工只有管理好自己的情緒、服務(wù)情緒，才能快樂(lè)的工作，只有快樂(lè)的工作才能給客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。課程內(nèi)容《快樂(lè)工作

課程特色在培訓(xùn)中通過(guò)運(yùn)用實(shí)物、鮮活的例子、游戲互動(dòng)，讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做，單下就改變！課程內(nèi)容職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程大綱：一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀；禮儀的起源