內(nèi)容介紹：

第一部分 招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

培訓(xùn)重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。

第二部分 招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟。

培訓(xùn)重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？

第三部分 招聘渠道分析。

培訓(xùn)重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。

第四部分 招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工

培訓(xùn)重點：面試流程及每個流程的分工負責(zé)和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位說明書。

第五部分 為崗位選擇合適的人。

培訓(xùn)重點：大量的簡歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業(yè)忠誠的、對工作盡責(zé)的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對每一個應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評價，您需要正確的選拔方法以測試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。

第六部分 掌握面試的“三階段”。

培訓(xùn)重點：面試的三種類型介紹。

第七部分 面試的主要技巧及實踐。

培訓(xùn)重點：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會如何運用有效的面試技巧，發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標(biāo)。

·如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試

·電話面試技巧

·如何做面試準(zhǔn)備

·如何問問題

·如何判斷候選人是否撒謊

·如何傾聽

·如何做面試記錄

·如何評估候選人

·如何掌握面試速度

·如何維護候選人自尊

·如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動機？

第八部分 心理測評。

培訓(xùn)重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。

第九部分 評估資料。

培訓(xùn)重點：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達到所有面試者的共識。

第十部分 招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證。

培訓(xùn)重點：確認應(yīng)聘者的背景和真實性。

第十一部分 面試過程中常見誤區(qū)及避免方法。

培訓(xùn)重點：面試中存在的困惑現(xiàn)場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯誤。

第十二部分 招聘的成本效益分析

培訓(xùn)重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？

案例分析：

通過實際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來招聘優(yōu)秀人才的？