連鎖介紹法
就是推銷人員請求現(xiàn)有顧客幫助介紹未來顧客的方法。即由顧客A到顧客B,再到顧客C和D。據(jù)美國的一份調(diào)查報(bào)告顯示:在尋找新顧客的各種途徑中,由現(xiàn)有顧客推薦而推銷成功者占38%,而其它方法均在22%以下。
曾經(jīng)推銷過13000多輛汽車,創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄的美國汽車推銷大王喬伊·吉拉德的一句名言是:“買過我汽車的顧客都會幫我推銷?!彼?0%的業(yè)績來自老顧客及老顧客所推薦的顧客。他提出了一個(gè)“250定律”,就是在每個(gè)顧客的背后都有“250人”,這些人是他的親戚、朋友、鄰居、同事,如果你得罪了一個(gè)人,就等于得罪了250個(gè)人;反之,如果你能發(fā)揮自己的才能,利用一個(gè)顧客,就等于得到250個(gè)關(guān)系,這250個(gè)關(guān)系中,就可能有要購買你產(chǎn)品的顧客。