補(bǔ)償處理法

就是推銷(xiāo)人員利用顧客異議以外的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，來(lái)抵銷(xiāo)顧客異議的處理方法，也稱(chēng)抵銷(xiāo)處理法、以優(yōu)補(bǔ)劣法。

例如：顧客提出：“這個(gè)皮包款式、顏色都不錯(cuò)，就是皮質(zhì)不是頂好的”，推銷(xiāo)人員可以回答：“你真是好眼力，這個(gè)皮包的材料的確不是最好的，否則價(jià)格恐怕要高30%以上了?！?/p>顧客說(shuō)：“這個(gè)東西不錯(cuò)，只是就剩最后一件了，沒(méi)得挑了”，這是可以回答：“最后一件質(zhì)量也沒(méi)問(wèn)題，如果你買(mǎi)價(jià)格可以打八折。”