建材家居行業(yè)客戶(hù)被小區(qū)推廣、家裝公司、品牌聯(lián)盟以及層出不窮的各類(lèi)活動(dòng)分流了很多，店面的自然客流量不斷下降，很多人開(kāi)始認(rèn)為店面越來(lái)越不重要。其實(shí)恰恰相反，這些活動(dòng)外在的引流，最終的臨門(mén)一腳還是離不開(kāi)店面，導(dǎo)購(gòu)的重要性不但沒(méi)有減少，反而還增加了技能的要求！ 一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)是如何煉成的？共分7步：調(diào)、迎、探、證、化、訂、追 調(diào)，心情如何自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)，如何快速把場(chǎng)景切換到工作狀態(tài)。 迎，迎接客戶(hù)，客戶(hù)接待的禮儀、話(huà)術(shù)，核心是用心，秘訣就是把顧客假想成自己的某個(gè)親人。 探，如何洞察顧客的心理，如何通過(guò)望、聞、問(wèn)、切的對(duì)顧客需求的把握。 證，空口無(wú)憑，不是什么都是“這款很好的”、“那款很好的”，干巴巴的介紹如何吸引顧客？要站在顧客立場(chǎng)，要言之有物，言之有實(shí)，言之有證，有圖有真相。 化，就是如何在品牌、價(jià)格、售后等方面化解顧客的一些疑惑。 訂，就是如何順?biāo)浦郏倏蛻?hù)下訂單。 追，就是做好追蹤服務(wù)，這點(diǎn)非常重要，是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作。 本課程就是按照客戶(hù)成交的一般流程，從調(diào)、迎、探、證、化、訂、追七步進(jìn)行展開(kāi)介紹，讓導(dǎo)購(gòu)了解每個(gè)步驟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及此時(shí)客戶(hù)的心理把握，系統(tǒng)梳理和介紹導(dǎo)購(gòu)提升技巧，讓導(dǎo)購(gòu)快速掌握顧客營(yíng)銷(xiāo)的真諦，是一堂導(dǎo)購(gòu)人員必須的營(yíng)銷(xiāo)提升課！