Excel培訓(xùn)講師馬浩志：作為講師，你是偽互動還是真互動?
 
　　所謂互動是相對于企業(yè)培訓(xùn)師而言的。在企業(yè)培訓(xùn)授課中，講師其實(shí)在說“單口相聲"，學(xué)員只是聽了課而已，掌握了多少，那是未知的。國內(nèi)的培訓(xùn)市場，經(jīng)過眾多講授式大師的洗禮，正逐漸進(jìn)入到解決問題的階段。而解決問題，就需要學(xué)員參與到培訓(xùn)中來，把自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)分享出來，和別的學(xué)員或講師的觀點(diǎn)碰撞，而不只是做看客，于是就要強(qiáng)調(diào)互動了。
 
　　說到互動，也有真?zhèn)沃?。有的互動是學(xué)員和學(xué)員之間思想的碰撞，講師和學(xué)員之間思想的碰撞，講師幫學(xué)員輸理和總結(jié)，那是真互動。有的互動是看起來熱鬧，活蹦亂跳的，其實(shí)是浪費(fèi)了學(xué)員的時間，也浪費(fèi)了企業(yè)的金錢，那是偽互動。下面就是偽互動的幾個典型例子。
 
一、互動不是盲目地做活動
 
　　有的講師在授課過程中，因?yàn)楦杏X現(xiàn)場太沉悶了，因?yàn)闇?zhǔn)備了一個活動不用可惜，因?yàn)橄胗憣W(xué)員喜歡，于是頻繁地做活動。甚至他們不說專業(yè)詞語：活動，而把它們叫做游戲。感性的學(xué)員會很感興趣，真好玩，沒想到培訓(xùn)這么有意思。本來不把培訓(xùn)當(dāng)一回事的人，也會很感興趣，真舒服，培訓(xùn)還有玩兒的時候。但理性和好學(xué)的學(xué)員就納悶了?剛才做的那個活動，和我們的課程內(nèi)容有什么關(guān)系?理性的培訓(xùn)經(jīng)理就很生氣，我們花錢就是為了做活動，學(xué)員開心嗎?沒有你這個講師，我們自己也會搞活動!你到底給我的學(xué)員帶來了什么?簡直是本末倒置。
 
　　對于活動，在下午課程開始以前，做三五分鐘是可以理解的。和課程內(nèi)容很相關(guān)，確實(shí)能讓學(xué)員有深刻的體會，也是可以理解的。講師總結(jié)的好，學(xué)員印象深刻，也是可以做的。但那些動不動就搞背摔、疊寶塔之類的活動，和學(xué)員的日常工作差異太大，怎么可能引申到工作上?讓學(xué)員認(rèn)同呢?兩個人面對面走在一根橫木上，下面是小河，不協(xié)作也要協(xié)作，環(huán)境迫使的。這個活動和日常工作中有什么關(guān)聯(lián)?所以盲目地做活動，那是偽互動，浪費(fèi)學(xué)員的時間，也浪費(fèi)企業(yè)的金錢，當(dāng)然，企業(yè)專門投資去做拓展除外，但也不要對拓展抱太大的希望，只是拓展而已。
 
二、互動不是逗學(xué)員開心
 
　　這個是典型的偽互動。很簡單，學(xué)員很高興，不代表學(xué)員在學(xué)習(xí)，不代表學(xué)員接受了授課內(nèi)容。如果講笑話，就是培訓(xùn)的話，培訓(xùn)講師不是太好當(dāng)了嗎?背會十本笑話集就可以了。況且，你很難找到那么多笑話，和培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)，只好牽強(qiáng)附會。前兩年，培訓(xùn)市場上流行的眾多笑話，真不知道這些笑話和培訓(xùn)內(nèi)容之間的關(guān)系如何，只要稍微有邏輯頭腦的人，一分析，就知道笑話的結(jié)論是站不住腳的。
 
　　所以，講笑話很多的互動培訓(xùn)，那是偽互動。培訓(xùn)不是讓學(xué)員開心!乒乓球國手們，當(dāng)年經(jīng)過了艱苦的訓(xùn)練，流淚、流汗、流血，才成為了頂尖高手，如果教練在訓(xùn)練他們時，總是討他們歡心，順著他們，結(jié)果如何?其實(shí)培訓(xùn)的關(guān)鍵在“訓(xùn)"上，學(xué)員開心是培訓(xùn)的手段，不是培訓(xùn)的目的。
 
三、互動不是搞競賽
 
　　有的講師在培訓(xùn)中，頻繁地搞競賽。有的是在教室后面張貼學(xué)員表現(xiàn)表。助教監(jiān)督學(xué)員的反應(yīng)，主動發(fā)言的人，助教在表上，給小紅旗。到課程結(jié)束時，評估大家的表現(xiàn)。還有的講師在學(xué)員的小組宣言紙上，蓋美女和野獸的圖章，講師在授課時候，根據(jù)大家的表現(xiàn)，蓋章。培訓(xùn)結(jié)束后，講師進(jìn)行獎勵。這些方式都是典型的偽互動。
 
　　你作為學(xué)員，你會怎么想?我要是學(xué)員的話，就要積極表現(xiàn)自己，爭取得到講師或助教的獎勵。那我的心思在哪里?課程內(nèi)容上?還是爭取獎勵上?我想起碼有一半在爭取獎勵上!為什么講師要用這樣的方式，歸根到底，還是講師帶動的技巧不夠。于是采用了這樣的偽互動方式。表面上看起來很熱鬧，大家都在積極參與，團(tuán)隊(duì)精神很好，但課程結(jié)束后，很多學(xué)員只記得自己贏了，或自己輸了，記住了哪個學(xué)員是優(yōu)秀學(xué)員，而忘了自己到底學(xué)到了什么。
 
　　以上是分析了三種典型的偽互動，其實(shí)互動是讓學(xué)員找到答案的過程。互動是學(xué)員之間思想碰撞的過程?；邮?a target="_blank" style="color: black;" >講師和學(xué)員思想碰撞的過程。作為講師在授課過程中，要巧妙地提出問題，把問題拋出去，讓學(xué)員去研討，或者有目的地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動、角色扮演、錄象回放等，都是為了啟發(fā)學(xué)員思考，激發(fā)學(xué)員思考和研討的熱情。講師在學(xué)員發(fā)言分享后，進(jìn)行總結(jié)，這樣一來，學(xué)員面對自己感興趣的問題，參與程度會很好。提出問題的是老師，給出答案的是學(xué)生?；泳褪翘岢鰡栴}，引導(dǎo)學(xué)員研討，講師總結(jié)的過程。
 
　　作為講師，你敢把問題拋出去，來和學(xué)員進(jìn)行真正的互動嗎?你是偽互動還是真互動?