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劉兆陽(yáng):“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”何時(shí)了,效果知多少?
2016-01-20 3782

春天已至,天氣轉(zhuǎn)暖,各大啤酒、飲料、瓶裝水等公司,已經(jīng)開(kāi)始紛紛摩拳擦掌,為即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季做準(zhǔn)備!

今年雖不像2008年那樣有北京奧運(yùn),也不如去年的國(guó)慶60周年華誕,但畢竟還有上海世博會(huì),廣州亞運(yùn)會(huì);即便南非世界杯離我們很遙遠(yuǎn),不爭(zhēng)氣的國(guó)足也無(wú)緣32強(qiáng),但球迷依然眾多,激情猶在。這三大熱點(diǎn),不好好利用,豈非暴殄天物?更何況各公司的營(yíng)銷(xiāo)人員以及眾多的專(zhuān)家大師也到了大顯身手的時(shí)候了。

各大一線(xiàn)品牌自有獨(dú)門(mén)高招,可口可樂(lè)是世界杯的贊助商,FIFA合作,將在全球八十六個(gè)國(guó)家(包括全部七十多個(gè)非洲國(guó)家)進(jìn)行巡展,通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),讓成千上萬(wàn)的普通百姓親眼看到“大力神杯”,這可說(shuō)是很轟動(dòng)的“事件營(yíng)銷(xiāo)”了,自然技高一籌;但老冤家百事怎么辦呢?只好沿用一貫的“劍走偏鋒”,不是有“非奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”嗎?我就做“非世界杯營(yíng)銷(xiāo)”,一樣好使!于是乎,堂而皇之地把足球巨星卡卡印在罐體,誰(shuí)知道誰(shuí)是世界杯的真正贊助商呢?

賺足眼球的同時(shí),為了對(duì)付可口可樂(lè),自然又少不了“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”。在長(zhǎng)沙分公司,它的口號(hào)是“酷爽足球,揭蓋勁贏”:自即日起至2010731日,憑印有奪冠國(guó)家名稱(chēng)的瓶蓋(拉環(huán)),再加上“冠軍”字樣的瓶蓋或拉環(huán),即可獲得2010元現(xiàn)金獎(jiǎng),其余二等獎(jiǎng)為“再來(lái)一罐”。

且不說(shuō)對(duì)于幾十億罐的銷(xiāo)量,總中獎(jiǎng)率只有區(qū)區(qū)10%;單說(shuō)這個(gè)創(chuàng)意,已經(jīng)是煞費(fèi)苦心!因?yàn)檫@個(gè)“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”活動(dòng)還得蠻有技術(shù)含量。你想啊,這參賽的32支球隊(duì),雖說(shuō)得過(guò)冠軍的,歷史以來(lái)也就是只有十來(lái)個(gè)隊(duì)??蛇@足球是圓的,你還真保不齊有哪個(gè)賊黑賊黑的黑馬,堅(jiān)持到最后,所以哪個(gè)隊(duì)印制多少蓋可得好好算算。比如百事長(zhǎng)沙分公司,9000萬(wàn)罐,有250個(gè)一等獎(jiǎng),如何控制呢?我們估計(jì),他們也就印250個(gè)冠軍蓋,然后什么巴西、德國(guó),英格蘭,意大利,愛(ài)多少就多少,反正誰(shuí)得冠軍,也得配上這250個(gè)“冠軍”蓋,才能中大獎(jiǎng)。至于說(shuō)黑馬,反正哪個(gè)隊(duì)也得印個(gè)萬(wàn)兒八千的蓋,怎么也夠。所以說(shuō)呀,你猜誰(shuí)得冠軍都沒(méi)用,因?yàn)槟悴碌迷贉?zhǔn),也得找那250個(gè)“冠軍”蓋才行!我們不是百事的市場(chǎng)部,可稍加分析也弄個(gè)八九不離十。你說(shuō),我一夏天喝個(gè)幾十瓶(罐),還得把不同隊(duì)的蓋(拉環(huán))至少保留一個(gè),因?yàn)椴恢l(shuí)會(huì)是冠軍呀?然后還得望眼欲穿地等待那“冠軍”蓋。最后會(huì)怎樣呢?可能幾十萬(wàn)人猜中了冠軍隊(duì),也有蓋子,可沒(méi)有“冠軍”蓋,也是白忙活一場(chǎng),豈非有上當(dāng)之感?那干嘛還要猜呢?直接說(shuō)我們投放250個(gè)“冠軍蓋”,誰(shuí)拿到誰(shuí)就中大獎(jiǎng)不就得了?慢,這里面就是所謂的“創(chuàng)意”了,弄那么簡(jiǎn)單,哪有什么創(chuàng)意?怎么和世界杯聯(lián)系?

都說(shuō)買(mǎi)的不如賣(mài)的精,可這年頭,消費(fèi)者也不傻。網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá),更讓人們“百度一搜,全都知道”,哪里還有什么秘密?不過(guò),這還算是有技術(shù)含量的。再看人家康師傅冰紅茶,多大的量,懶得動(dòng)腦子了,還琢磨什么世界杯,世博會(huì),當(dāng)然估計(jì)內(nèi)部也沒(méi)少討論,最后你猜怎么著?還是一句話(huà),絕對(duì)雷到眾位看官:“再來(lái)一瓶”又來(lái)了!真是讓人苦笑不得呀!

可能很多讀者說(shuō)了,你怎么跟唐僧似的,磨磨唧唧,想說(shuō)什么呀?奧,對(duì)了,悟空,為師想說(shuō),旺季來(lái)臨,眾多廠家都在挖空心思,為旺季促銷(xiāo)絞盡腦汁,什么開(kāi)蓋有獎(jiǎng),蓋中尋寶,蓋蓋驚喜。。?;臃倍啵瑢?shí)質(zhì)一樣。但是,效果到底會(huì)有多少呢?

前些年,開(kāi)蓋有獎(jiǎng)可是火了幾年,獎(jiǎng)品花樣繁多,什么彩電空調(diào),什么出國(guó)旅游,什么筆記本電腦。。。只要不高于5000元的上限,你就可勁想吧!眾多快消行業(yè),尤以啤酒飲料為甚。單瓶?jī)r(jià)格不高,銷(xiāo)售量巨大,所以大家紛紛比拼誰(shuí)的獎(jiǎng)多,誰(shuí)的獎(jiǎng)大,誰(shuí)家出新,誰(shuí)家出奇!其結(jié)果呢?在熱鬧一陣子以后,消費(fèi)者慢慢疲勞。您要是營(yíng)銷(xiāo)人員,下面的場(chǎng)景應(yīng)該不會(huì)陌生:

場(chǎng)景一:已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了,可啤酒企業(yè)L公司會(huì)議室依然燈火通明。銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、策劃人員等餓著肚子,已經(jīng)吵吵了幾個(gè)小時(shí)。市場(chǎng)部新來(lái)的T經(jīng)理提出:今年的開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)不做了,老板讓改改形式。可幾個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理早炸了窩:“什么,不做了,那做什么?”“不做促銷(xiāo),銷(xiāo)量掉下來(lái)誰(shuí)負(fù)責(zé)?”“你不做,別人做,渠道誰(shuí)還愿賣(mài)我們的產(chǎn)品?”“經(jīng)銷(xiāo)商不得瘋了?”。。。T經(jīng)理腦袋都大了。他剛到這家企業(yè)不到一年。以前這家企業(yè)年年無(wú)一例外地做什么“大瓶促銷(xiāo)”,什么“蓋中尋寶”等等,已經(jīng)成了習(xí)慣。老板也很想改變,交給他的任務(wù),就是看能否取消這種開(kāi)蓋有獎(jiǎng),因?yàn)槔习迓?tīng)說(shuō)中獎(jiǎng)瓶蓋大都被服務(wù)員開(kāi)走了,消費(fèi)者也不是特別感冒;更重要的是,花了那么多錢(qián)做促銷(xiāo),結(jié)果去年銷(xiāo)量還下滑嚴(yán)重。T經(jīng)理本來(lái)雄心勃勃,誰(shuí)知?jiǎng)傄徽f(shuō),就被銷(xiāo)售七嘴八舌地打擊了一頓。。。

場(chǎng)景二:“做,還是不做?這是個(gè)問(wèn)題!”T經(jīng)理冥思苦想了幾天,雖然也有一些好主意,可剛提出來(lái),立即遭到以銷(xiāo)售總監(jiān)Y為首的整個(gè)銷(xiāo)售的反對(duì)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,最后就一句話(huà):不做,行!但銷(xiāo)量下滑你負(fù)責(zé)!好家伙,這責(zé)任誰(shuí)負(fù)的了呀!商量來(lái)商量去,老板也為難。做吧,效果不一定好,還得花上百萬(wàn)的推廣費(fèi)用;不做,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,誰(shuí)知道會(huì)怎樣?先說(shuō)這批銷(xiāo)售的驕兵悍將就沒(méi)法擺平!嗨,咬牙做吧!老套路:“開(kāi)蓋中大獎(jiǎng)”!,于是催著市場(chǎng)部趕緊拿方案。

場(chǎng)景三:T經(jīng)理趕忙召集幾個(gè)手下,進(jìn)行討論!又是幾天時(shí)間,說(shuō)來(lái)說(shuō)去,怎么也得出點(diǎn)新意呀,否則豈不是顯得市場(chǎng)部太沒(méi)技術(shù)含量?想來(lái)想去,世博會(huì)炒作太難,獎(jiǎng)勵(lì)門(mén)票不好操作,而且找旅行社等很麻煩;世界杯倒行,啤酒和世界杯是天生一對(duì)。但世界杯在南非,組織看球不可能,即便是電視,也是后半夜了。那怎么聯(lián)系呢?管品牌的小Q說(shuō),促銷(xiāo)金球吧。又是世界杯的“金球獎(jiǎng)”,大力神杯,又趕上黃金漲價(jià),肯定吸引眼球。與銷(xiāo)售一溝通,自然一拍即合。于是乎,“喝XX啤酒,中金球大獎(jiǎng)”的開(kāi)蓋大獎(jiǎng)活動(dòng),再一次大幕拉開(kāi)了!

活動(dòng)剛剛開(kāi)始,效果可能要等過(guò)了七八月才能評(píng)估。但歷年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,不太可能“一招制敵”,也就是說(shuō),單憑這一招,不太可能挽回銷(xiāo)售的頹勢(shì)!其實(shí),這家企業(yè)去年活動(dòng)后也做了一些調(diào)查,雖然樣本數(shù)量只有區(qū)區(qū)幾百份,但從下面的數(shù)據(jù)還是能看出一些信息:

l 你知道我們的“xxxx 促銷(xiāo)活動(dòng)嗎?” ---知道:53%;不清楚:30%,完全不知道:17%

l 你喜歡這樣的形式嗎?-----喜歡:20%;一般:35%  ;不喜歡:30%,無(wú)所謂:15%

。。。。

其實(shí),所謂的“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”,本來(lái)就是廠家的一種炒作,一種“噱頭”而已。幾千萬(wàn)瓶,只有區(qū)區(qū)幾十個(gè)大獎(jiǎng),滿(mǎn)打滿(mǎn)算,也就百萬(wàn)分之一;消費(fèi)者會(huì)為了這百萬(wàn)分之一去猛喝這種啤酒嗎?當(dāng)然,諸如小獎(jiǎng)品和再來(lái)一瓶,還是大大地有,可這年頭要說(shuō)為了多喝一瓶就去選擇某個(gè)品牌,恐怕連廠家自己都無(wú)法說(shuō)服自己。

要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)呀,本來(lái)也并不復(fù)雜,它是品牌與渠道的并重的年代。尤其對(duì)于區(qū)域性企業(yè)來(lái)說(shuō),你沒(méi)有那么大“牌子”,那就老老實(shí)實(shí)做好渠道。所謂銷(xiāo)售;就是讓消費(fèi)者“看得見(jiàn),買(mǎi)得到”;所謂市場(chǎng),就是讓消費(fèi)者“愿意買(mǎi),喜歡喝”,哪有那么神秘的!拿我們的《銷(xiāo)售市場(chǎng)》雜志套用一下:銷(xiāo)售,就是“看得見(jiàn),買(mǎi)得到”;市場(chǎng),就是“愿意買(mǎi),喜歡看”, 一個(gè)樣嘛!

可明知效果不佳,為什么大家都拼了老命去想種種創(chuàng)新,依然是年年“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”,到底是怎么回事呢?恐怕有如下原因:

一、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不規(guī)范:中國(guó)的企業(yè),大多數(shù)企業(yè)是結(jié)果導(dǎo)向型。只要掙錢(qián),管他手段如何。所謂“白貓黑貓,銷(xiāo)量上去就是好貓!”,甚至奉行“沒(méi)有規(guī)矩,就是規(guī)矩”。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不成熟。一兩個(gè)企業(yè)想著弄規(guī)范些,可別人不這樣想。你不做,別人做,還得大力度。逼得企業(yè)也是沒(méi)辦法。這個(gè)問(wèn)題比較大,看來(lái)還得要更多的時(shí)間來(lái)規(guī)范。當(dāng)然,這可能也是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)走向成熟的必由之路。

二、 來(lái)自銷(xiāo)售壓力:這開(kāi)蓋有獎(jiǎng)也上癮,去年做了,銷(xiāo)量不錯(cuò),今年不做,銷(xiāo)量下滑怎么辦?這責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)?市場(chǎng)部沒(méi)這個(gè)膽量,老板也得合計(jì),做就做吧。即便不太好,也不會(huì)太差。真的要大改,還是要冒風(fēng)險(xiǎn)的。最多來(lái)點(diǎn)新意。但真到了年底,一旦銷(xiāo)量下滑,我們親愛(ài)的銷(xiāo)售人員,肯定會(huì)有N個(gè)冠冕堂皇的理由解釋?zhuān)T如“市場(chǎng)艱難,競(jìng)品太強(qiáng),政策不力,環(huán)境太差,等等”,反正是不會(huì)提一再要求的“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)“之事了。

三、 來(lái)自渠道的壓力:網(wǎng)點(diǎn)無(wú)所謂,賣(mài)誰(shuí)家的都掙錢(qián),力度越大越好,恨不得你廠家白送才高興呢。對(duì)于經(jīng)、分銷(xiāo)商,就不一樣了。很多是獨(dú)家代理,關(guān)乎自己的身家,不做促銷(xiāo),豈不是影響太大?他們天天叨叨:看人家哪個(gè)哪個(gè)牌子,那力度多大?人家是飛機(jī)大炮,你不給我機(jī)關(guān)槍?zhuān)梢膊荒茏屛夷弥宕u上陣哪。

四、 市場(chǎng)部自身的惰性:市場(chǎng)部是個(gè)創(chuàng)新的地方,可即便頂住銷(xiāo)售壓力,也犯怵到底做什么?這年頭,大家都是打工。老板急是真急,可下面的所謂總監(jiān)經(jīng)理,誰(shuí)會(huì)冒那么大風(fēng)險(xiǎn),擔(dān)那么大責(zé)任去改革,去創(chuàng)新?好了沒(méi)事;一旦有問(wèn)題,還不得卷鋪蓋走人?所以呀,“行走江湖,安全第一”,改什么改,還是老一套吧。

所以,往往是企業(yè)自己大力度宣傳,造勢(shì),表面紅紅火火,可消費(fèi)者呢?往往無(wú)動(dòng)于衷。結(jié)果是企業(yè)“閉門(mén)造車(chē)”,消費(fèi)者“局外觀望 ”, 又怎會(huì)有好效果呢?

當(dāng)然,很多企業(yè)尤其是有著先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念的國(guó)外企業(yè),已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行有益的嘗試。比如可口可樂(lè),很少做這樣的活動(dòng),無(wú)論是2008年的火炬在線(xiàn)傳遞,還是去年的“創(chuàng)意無(wú)限度”,都讓人耳目一新;就連百事,去年也是攜手浙江衛(wèi)視,做了線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的“百事群音”音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。這些都是讓人尊敬的真正創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),遠(yuǎn)比蓋中有獎(jiǎng)好的多。所以說(shuō),不是行不行,而是想不想。在此,筆者呼吁廣大的企業(yè)以及眾多的營(yíng)銷(xiāo)人員,真的要“放下包袱,開(kāi)動(dòng)機(jī)器”,更新觀念,期望明年我們能看到更多的創(chuàng)新案例!

最后,改編李后主的一闋詞,與大家共勉吧!

 

“開(kāi)蓋有獎(jiǎng)”何時(shí)了,

效果知多少?

今年旺季又來(lái)到,

業(yè)績(jī)壓力真不?。?/p>

 

市場(chǎng)潛力應(yīng)猶在,

只是變化快!

問(wèn)君能有啥高招?

少用開(kāi)蓋有獎(jiǎng)更有效!

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