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劉華鵬:傳統(tǒng)酒店業(yè),互聯(lián)網(wǎng)+下的改造
2016-01-20 10137

至2015年以來(lái),國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)首次提及“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”后,“互聯(lián)網(wǎng)+”一時(shí)間成為各行各業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。而近期關(guān)于酒店行業(yè)的新聞層出不窮,酒店行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程從一定程度上講直接影響酒店未來(lái)的發(fā)展以及對(duì)抗線上OTA平臺(tái)的重要砝碼。與此同時(shí)酒店與酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)差距也越來(lái)越明顯。借此機(jī)會(huì),億歐網(wǎng)盤(pán)點(diǎn)了國(guó)內(nèi)5家傳統(tǒng)酒店品牌在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的改造情況。

如家:用互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)和商業(yè)模式

如家積極利用互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)和商業(yè)模式,發(fā)力中端酒店市場(chǎng),品牌定位逐漸上移。其在2014年上線了如家優(yōu)選平臺(tái),為線下品牌商、線上電商企業(yè)導(dǎo)流,致力于建設(shè)圍繞酒店和旅行的商業(yè)生態(tài)圈。其在2014年10月推出“家盟”平臺(tái),聚焦市場(chǎng)上閑散的單體酒店以及整合資源,增加產(chǎn)品豐富度,聯(lián)合同業(yè)、壯大實(shí)力。

除此之外,如家還利用空置物業(yè)的目的,籌劃推出主打小微空間的新式產(chǎn)品,而工具和移動(dòng)辦公將是其中的主要內(nèi)容。

華?。和晟频幕ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,加大直銷(xiāo)渠道重視力度

華住堅(jiān)持完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,加大直銷(xiāo)渠道重視力度,其對(duì)線上基礎(chǔ)設(shè)施和直銷(xiāo)渠道一向比較重視,其CRS系統(tǒng)、門(mén)店P(guān)MS系統(tǒng)均由華住自己的技術(shù)人員統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),維護(hù)。

據(jù)公開(kāi)資料顯示,截止2015年3月31日,華住在中國(guó)314個(gè)城市擁有2177家門(mén)店,其中包括617家直營(yíng)店,1533家加盟店及27家特許店。華住通過(guò)加盟模式多品牌組合,旨在實(shí)現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)張。

尚客優(yōu):位于“連鎖”綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商試水O2O

尚客優(yōu),定位于“連鎖”綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商試水O2O,億歐網(wǎng)此前文章《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,看尚客優(yōu)如何玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”》也曾簡(jiǎn)單介紹過(guò),其聚焦于二三線城市連鎖服務(wù)市場(chǎng),專做中小城市中小規(guī)模的連鎖酒店,截止2015年1月,旗下所有門(mén)店達(dá)到1100家。尚客優(yōu)為消費(fèi)者營(yíng)造線上線下全方位的酒店社交生活圈,其“購(gòu)物免費(fèi)住”打造生活分享平臺(tái)。其中優(yōu)悅SPA精品酒店面向一二線城市繁華區(qū)域小物業(yè),為精英商旅人群提供更高品質(zhì)住宿體驗(yàn);橙客公寓針對(duì)閑散的家庭式物業(yè),引入O2O模式和酒店式標(biāo)準(zhǔn)化管理,打造互聯(lián)網(wǎng)化的公寓酒店品牌,推廣“住宿、社交、管家式生活服務(wù)”的酒店模式等。


花間堂:用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新主體酒店經(jīng)營(yíng)模式

花間堂運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新主體酒店經(jīng)營(yíng)模式。修繕古民居進(jìn)行單店設(shè)計(jì),將精品酒店與當(dāng)?shù)毓沤ㄖ?a target="_blank" style="color: black;" >文化相結(jié)合。其連鎖施行不復(fù)制模式,各個(gè)門(mén)店的店名、風(fēng)格、配套設(shè)施各不相同。其分公司對(duì)各門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、工程、人力財(cái)務(wù)進(jìn)行集中管理。此外,花間堂還發(fā)展以住宿為核心的其他衍生服務(wù)(餐飲,門(mén)票,接機(jī)等)。其線上擁有會(huì)員體系(花粉世界、花粉惠)、線上社區(qū)(花粉世界、花訊、花間美學(xué))線上微店(花間拾零,其客房?jī)?nèi)的所有商品均可以掃碼下單)其線下截止目前擁有15家門(mén)店近400間客房,還開(kāi)發(fā)一些住宿產(chǎn)品、旅游套餐產(chǎn)品以及西餐廳和面包坊,除此之外花間堂還會(huì)配合其線上社區(qū)積極開(kāi)展線下活動(dòng),注重線上線下產(chǎn)業(yè)融合。

鉑濤:跨界便利店,線上線下同時(shí)銷(xiāo)售

關(guān)于鉑濤的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,億歐網(wǎng)此前文章《酒店行業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,鉑濤集團(tuán)這么玩兒!》也曾簡(jiǎn)單介紹過(guò),據(jù)鉑濤集團(tuán)高級(jí)副總裁7天品牌CEO蘇同民表示,所謂互聯(lián)網(wǎng)就是粉絲就是忠實(shí)會(huì)員,目前鉑濤8000萬(wàn)的會(huì)員,從會(huì)員規(guī)模來(lái)說(shuō)無(wú)論是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是電商行業(yè)內(nèi)都相當(dāng)大的量極。在這樣的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)下,目前7天立足于消費(fèi)者入住過(guò)程推出銷(xiāo)售場(chǎng)景,以期實(shí)現(xiàn)自己酒店的平臺(tái)包括線下酒店就能購(gòu)買(mǎi)到住宿相關(guān)的產(chǎn)品。

目前鉑濤運(yùn)營(yíng)的店近3000家,基本上覆蓋了城市的核心街道,因此未來(lái)消費(fèi)者可以非常方便的在鉑濤酒店購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)。未來(lái)鉑濤也會(huì)實(shí)現(xiàn)一些便利店等跨界想法,致力于使酒店的消費(fèi)者以及周?chē)木用穸伎梢栽阢K濤的酒店進(jìn)行購(gòu)物。

縱觀全球酒店集團(tuán)的發(fā)展,至今已有100多年的發(fā)展歷史。在當(dāng)今時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展的大環(huán)境下,酒店集團(tuán)紛紛借力互聯(lián)網(wǎng)+推進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí),進(jìn)行全生態(tài)的業(yè)務(wù)布局,并力求將線下客房、線上渠道兩個(gè)口之間的資源打通。酒店除了從自身發(fā)力之外,不少大牌酒店集團(tuán)也采用以開(kāi)放共享的心態(tài)組建酒店聯(lián)盟并力推移動(dòng)消費(fèi)。此外,通過(guò)異業(yè)合作、跨界經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展電商業(yè)務(wù)也是酒店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的一種途徑。

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