一、破 冰 1.敞開心扉 2.進入狀態(tài) 3.分 組 二、督導客戶管理再定位 1、服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn) 2、歐美品牌對督導的定義和新定位 3、新型督導客戶管理模型及角色定位 三、客戶類型及管理技巧 1、客戶界定及風格分類 2、客戶風格溝通要點模型 長處 激發(fā)動力 害怕 趨向 愿望 希望你能夠 缺陷 3、不同類型客戶區(qū)分技術 4、不同類型客戶管理精要法則 四、督導客戶魅融技術 1、客戶溝通順境技術 2、快速拉近距離技術 3、建立信任技術 4、客戶激情按鈕 五、督導客戶管理工具 1、客戶拜訪金三角 2、客戶拜訪地圖 3、客戶拜訪百寶箱 4、客戶拜訪計劃及目標錨定技術 六、督導客戶管理如來神掌 1、客戶拜訪訪體系建立 七、督導客戶管理四環(huán)節(jié)及十法 1、客戶管理四大環(huán)節(jié) 2、客戶管理十法 3、大客戶牽牛法 八、督導客戶解決方案技術 九、督導客戶管理創(chuàng)新方法揭示