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李龍:《大客戶經理能力提升》
2016-01-20 13846
對象
客戶經理
目的
掌握從自我認知到定位客戶,從發(fā)現(xiàn)客戶到尋找客戶,從鎖定客戶到了解客戶的關鍵節(jié)點、操作方法和核心流程
內容
《大客戶經理能力提升》 課程大綱 第一模塊:客戶準備——如何找到你的目標客戶 第一節(jié):開發(fā)客戶前的準備  準備一份充足的名錄  擁有充足的潛在客戶  為什么有些業(yè)務員手上沒有客戶?  一方面是因為業(yè)務員懶,不愿意去開發(fā)  不知道怎樣去開發(fā) 第二節(jié):瞄準你的目標客戶  你的目標市場是什么  你的客戶范圍是什么  如何尋找到這些客戶  把80%的時間用在A級客戶上 案例:如果你在法制報拉贊助、拉廣告、做專題,你的目標單位是哪些?  公檢法單位,有錢的單位  經常打廣告、想出名的單位  搞得不太好出過問題的單位  與“法”掛得上鉤的單位  愿意跟記者交朋友的老板、私營企業(yè) 第三節(jié):尋找客戶的方法  查閱各種匯編資料  國家有關部門的統(tǒng)計調查報告、行業(yè)協(xié)會或者主管部門在報刊上面刊登的統(tǒng)計調查資料、行業(yè)團體公布的調查統(tǒng)計資料  名錄資料,是指各種客戶名錄(包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等  查找廣告黃頁  到圖書館查閱行業(yè)出版物  上網查找 核心:關鍵字設定  注意收集各種媒體上的廣告報道
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