培訓(xùn)目標(biāo)：1、樹(shù)立服務(wù)客戶、服務(wù)員工、服務(wù)一線的管理心態(tài)；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的影響力帶給團(tuán)隊(duì)的作用2、了解、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的基本概念和原則；3、學(xué)習(xí)、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的技巧、方法和工具，強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用，提高團(tuán)隊(duì)
“轉(zhuǎn)變商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式”項(xiàng)目思路項(xiàng)目背景國(guó)內(nèi)金融業(yè)進(jìn)入前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)期、改革期和轉(zhuǎn)變期，究其原因有以下幾點(diǎn)：1）外資銀行的進(jìn)入加劇中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；2）股份制商業(yè)銀行的擴(kuò)張已逐步進(jìn)入到縣級(jí)區(qū)域，僧多粥少
客戶：平邑縣農(nóng)信社 地點(diǎn)：山東省 - 臨沂 時(shí)間：2013/3/12 0:00:00 課程一：《團(tuán)隊(duì)管理之——心靈管理》 讓員工嚴(yán)格遵守制度和流程，其實(shí)等于雇傭一個(gè)人的雙手，而沒(méi)有雇傭他的大腦。這是最
客戶：郵儲(chǔ)銀行山東分行 地點(diǎn)：山東省 - 青島 時(shí)間：2011/11/29 0:00:00 一、超越期望的客戶營(yíng)銷(xiāo)理念 1、主動(dòng)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值 2、客戶心理需求的五個(gè)層面 3、客戶價(jià)值與客戶滿意 4
客戶：平邑農(nóng)信 地點(diǎn)：山東省 - 臨沂 時(shí)間：2014/2/10 0:00:00 課程設(shè)置（大綱）： 課程一：《陽(yáng)光心態(tài)—卓越的銀行服務(wù)理念》 一、“狼來(lái)了”——銀行業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái) 1、為什么要
客戶：諸城農(nóng)商行 地點(diǎn)：山東省 - 濰坊 時(shí)間：2014/3/10 0:00:00 第一模塊：執(zhí)業(yè)基石（基礎(chǔ)理念技巧） 一、培訓(xùn)師職涯規(guī)劃 二、培訓(xùn)師專業(yè)形象塑造 三、天使的心態(tài)——微笑、贊美訓(xùn)練 四
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