360°供應商管理與績效評價體系培訓 培訓講師：顧聞知 培訓時間：12小時 課程大綱 第一講　建立完善的供應商會員登記與管理系統(tǒng) 1) 建立供應商會員的準入管理制度, 從源頭優(yōu)化供應商基礎; 2) 建置會員的登記規(guī)范, 系統(tǒng)化各項項目制度與表單設計; 3) 對采購人的需求進行高精度需求分析, 建立基礎等級外的專業(yè)性信息管理數(shù)據(jù)庫; 4) 建立個性化采購需求的量化評估標準 案例:供應商會員庫登記的建立, 涉及到廣泛的基礎信息, 例如: a) 供應商(現(xiàn)行的, 過去的, 潛在的)的基礎資料, 包括組織, 人員, 聯(lián)絡方法, 地址, 交通等; b) 有關供貨品種, 價格, 品質, 周期等方面的信息; c) 供貨狀態(tài)與歷史數(shù)據(jù), 實際采購,供貨情況的詳細記錄; d) 潛在的供應品種, 能力等; e) 審核, 評估的, 改進的記錄; f) 重要的溝通, 或事件處理(例如聯(lián)絡, 退貨, 爭議等)記錄; g) 雙方合作的項目, 未來的發(fā)展計劃; h) 雙方交流的文件(例如合同, 變更, 設計資料, 品質標準等); i) 供方的其他信息(例如設計狀態(tài), 進度, 相關計劃安排等); j) 對狀態(tài)趨勢的預測, 等等. 第二講 供應商會員庫操作與管理 1) 三大主流程評審切割 1. 準入搜選注冊商20% 2. 評標后更新調整60% 3. 驗收后資格調整20% （說明：這里的考核權重和積分只為供應商分級資格調整，供專家參考數(shù)據(jù)，不作為開標評標依據(jù)。） 2) 供應商考核的三大評審方法與權重::: 項 目 貨物類 服務類 工程類 技術評分 50% 60％ 60％ 商務評分 20% 25％ 20％ 價格評分/履約評估 30% 15％ 20％ 3) 產(chǎn)品種類與供應商庫分級設計指導原則::: A、采購四大商品分類: 1. 貨物類/消費性物品 2. 工程類/建設工程 3. 服務類/除1,2,4項以外的其他 4. 定點類/指定供應商 B、供應商五大會員分級: 1. A級86～100 (中標過) 2. B級71～85 (中標過) 3. C級60～70 (獲準入) 4. D級 <60分 +再注冊(30天內須重繳資格驗證, 否則一年內被禁止邀請招標交易) 5. 黑牌級 全零分 +被禁止(3年內禁止招標交易) C、360°封閉式考評系統(tǒng): a) 三大主流程在每段評分完成后, 按權重比例重新調整回會員主檔的準入資格與會員分級定位; b) 在招標邀請時(總家數(shù)最多不得超過10家), 按50%中標過會員數(shù)與50%未中標會員數(shù)比例（最優(yōu)的前5家會員提?。? 進行各類該當次投標活動; c) 最低價中標商在驗收階段完成后, 須待采購人投訴處理完畢, 方重新調整回會員主檔的準入資格與會員分級定位。 d) 充分考慮供應商考評的科學性與客觀性，引入360度考評系統(tǒng)，從供應商自評、采購人評審、專家量化評審和采購中心評審模式，通過商品與主流程的四階段，組成系統(tǒng)矩陣評估管理系統(tǒng)。 第三講 供應商分級管理評審方法(采主客觀參數(shù)評分法-軟硬指標分數(shù)): 關鍵內容+權重+細則與參數(shù)+主客觀分數(shù):（下面設定的比例分數(shù)為大概分數(shù)） 1、 技術評分部分60%: a) 綜合參數(shù):  品牌20%, 環(huán)保20%, 規(guī)格響應50%, 替代10%… b) 納入5M1E(人機料法環(huán)金)的專家評估參數(shù)信息… c) 考慮供應商自評系統(tǒng)中納入詢價供貨基礎規(guī)格與市價比較的專家評估參數(shù)信息… d) 考慮外觀造型,電子驗證,機構驗證, 水系, 電系, 汽系, 油系, 便利, 感知, 文件齊備等采購人考評參數(shù)信系… e) 會考慮采購流程中Q/C/D/S(快, 穩(wěn), 準)等360°封閉式電子化基本評估參數(shù)信息… f) 綜合參數(shù)將增列:  需求響應(規(guī)格響應) i. 作業(yè)方法提供(流程布置與物流) ii. 核心技術提供 iii. 設備與技工資源 iv. 采購中心與專家的經(jīng)驗累積… 2、 商務評分部分20%: a) 綜合參數(shù):  人年均附加價值15%, 交期20%, 品質20%, 售后20%, 優(yōu)惠25%…  綜合參數(shù)將增列: i. 自行主動錄入的意愿(10%的加分); 有別于產(chǎn)業(yè)工會， 同行收集， 友情鏈接的邀請錄入… ii. 采購中心與專家的經(jīng)驗累積… 3、 價格評分部分20%: a) ***最低價→公式=(評標基準價/投標報價)*30%*100 b) 與第一次準入平均市價參考的價格降低差異超過50%以上時, 由評委進行論證價格合理性，屬惡性競爭在會員資格評估應給零分; c) 采購中心與專家的經(jīng)驗累積… 若無任何采購人的有效投訴, 則中標商整體評分給與5%的加分-100分為滿分, 資格仍回到中標商級別. 第四講　360度供應商評鑒稽核系統(tǒng)關鍵操作 1)供應商基本資料庫建立的關鍵 2)供應商稽核的分級分類的技法 3)商務部分的表格設計關鍵提示 4)技術部分的表格設計關鍵提示 5)價格部分的表格設計關鍵提示 6)評分表的設計與計算原則提示 第五講 如何跳躍供應商評估體系與供應商建立深層次的聯(lián)盟關系 1) 豐田與本田在美國如何通過與供應商同盟關系取得成功案例 2) 如何與供應商建立深層聯(lián)盟關系 a)清楚掌握供應商的情況 b)化解競爭關系，創(chuàng)造合作機會 c)平等監(jiān)督管理供應商體系 d)發(fā)展匹配的技術能力 e)有選擇的加強信息共享 f)攜手合作共同提高 課程總結：學員問題與講師互動