客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)昌吉分公司 地點(diǎn)：新疆區(qū) - 昌吉州 時(shí)間：2013/9/23 0:00:00 一、營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景 1.歷史和現(xiàn)實(shí)的角度解析 2.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，我們應(yīng)該做哪些事情 3.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該從哪幾個(gè)方面作手 二、營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析 1.布局分析 2.功能區(qū)劃分與布局 3.APP輔導(dǎo)站專(zhuān)題 三、營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 1.進(jìn)廳客戶(hù)類(lèi)型劃分 2.進(jìn)廳客戶(hù)路徑掌控 3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程梳理 4.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)的錘煉 5.話(huà)術(shù)編寫(xiě)體系的建立與管理