第一模塊：從模仿到研發(fā)——課程研發(fā)思維 第一節(jié)：學員PPT課案大檢閱 ? 針對學員已開發(fā)的課案進行集中指導，指出其問題，便于在授課輔導中跟隨講師所講授的課程開發(fā)流程，有針對性完善！ 第二節(jié)：課程研發(fā)七
第一模塊：知識的開拓者——內(nèi)訓師課案開發(fā)與設計 第一講：課程開發(fā)基礎——個人知識管理 ? 知識有效沉淀 ? 知識學習 第二講：課程開發(fā)原則 ? 適用性原則 ? 在創(chuàng)作原則 第三講：課程設計原則 ? K
第一模塊：角色認知篇——基礎素養(yǎng)提升 第一節(jié)：內(nèi)訓師三重角色定位 ? 編——培養(yǎng)學員課程設計能力 ? 導——培養(yǎng)學員知識傳導的方法和技巧 ? 演——培養(yǎng)學員授課技巧， ? 定位——編、導、演融會貫通
第一模塊：知識的傳授者——內(nèi)訓師職業(yè)定位與素養(yǎng)篇 明確內(nèi)訓師角色定位和基本崗位職責要求和完成內(nèi)訓師基礎技能訓練。 （１）明確內(nèi)訓師崗位職責和職業(yè)修養(yǎng)，從單純的授課講師向企業(yè)牧師角色轉變； （２）明確內(nèi)
第一模塊：課程開發(fā)篇——課程開發(fā)能力提升 第一節(jié)：課程開發(fā)小組形成 ? 確認需求問題 ? 確定課程方向 ? 確認課程主題 28個學員分成4組 第二節(jié)：課程設計總體流程 ? 課題定位 ? 內(nèi)容確定 ?
第一講：培訓師角色認知 ? 培訓師的作用：傳道、授業(yè)、解惑 ? 培訓師的工作職責及素質(zhì)要求 ? 目前培訓界最推崇的講師風格 ? 如何把握成人教育的特點和需求 第二講：營造和管理學習環(huán)境 ? 如何布置培
第一講：認識內(nèi)訓師，從認識自己開始 ? 這就是你——成功移動內(nèi)訓師必備素養(yǎng) ? 這就是你——培訓風格確立 第二講：成為內(nèi)訓師，從內(nèi)訓師定位開始 ? 內(nèi)訓師在現(xiàn)代企業(yè)中的定位 ? 內(nèi)訓師的角色定位 第三
第一模塊：授課現(xiàn)場組織與技巧 第一節(jié)：現(xiàn)場授課技巧提升——風格定位（一） ? 培訓風格定位 ? 現(xiàn)場授課互動技巧 ? 故事的魔力 第二節(jié)：現(xiàn)場授課技巧（二） ? 培訓前：有效克服緊張情緒，拉開序幕，如
第一部分：基層班組高效能團隊建設迫在眉睫 第一節(jié)：基層班組的重要作用 第二節(jié)：高效班組的特征 第二部分：如何建立高效基層團隊 第一節(jié)：團隊發(fā)展的層級和特點 第二節(jié)：如何建立高效團隊 第三節(jié)：強化班組執(zhí)
第一部分：醫(yī)院服務特性解讀 第一講：服務的特性 第二講：服務無形性深度透析 第三講：服務不可分性深度透析 第四講：服務易變性深度透析 第五講：醫(yī)院服務提升整體思路 第二部分：醫(yī)院服務意識培養(yǎng)及理念轉化
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