第一講：運營商渠道戰(zhàn)略概述  中國移動渠道的發(fā)展史  渠道對于電信運營商的重要性  國外先進運營商的渠道管理戰(zhàn)略  中國移動渠道的現(xiàn)狀及競爭優(yōu)勢  營銷渠道模式選擇原則  客戶需求導向原則  協(xié)調(diào)平衡原則  發(fā)揮優(yōu)勢原則 第二講：新時期渠道發(fā)展趨勢的深度剖析  主要競爭對手及主要競爭領(lǐng)域與趨勢分析  中國移動三大渠道的SWOT及問題分析  中國移動市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃  正確認識新時期渠道建設(shè)與管理  新時期渠道體系的建設(shè)與管理  “渠道一體化”與“渠道協(xié)作”構(gòu)建  渠道建設(shè)與整合  渠道競爭力與控制力 第三講：新時期渠道戰(zhàn)略  渠道戰(zhàn)略管理的核心原則  渠道與業(yè)務(wù)的匹配性  渠道的結(jié)構(gòu)  渠道的廣度  渠道的深度與寬度  3G環(huán)境變化對運營商渠道的沖擊  多媒體化  網(wǎng)絡(luò)融合化  超寬帶化  運營商渠道管理轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)  未來渠道的核心三要素  運營商渠道戰(zhàn)略的訴求點分析  運營商目前實戰(zhàn)性渠道操作要領(lǐng)  針對不同區(qū)域發(fā)展特點制定差異化渠道優(yōu)化原則  轉(zhuǎn)型要求原則  覆蓋適度原則  暢通高效原則  穩(wěn)定可控原則  城市分類渠道建設(shè) 第四講：新時期營銷渠道的控制與管理分析  新形勢下的營銷渠道選擇  對基本移動業(yè)務(wù)的渠道選擇  對普通移動業(yè)務(wù)的渠道選擇  對其他移動業(yè)務(wù)的渠道選擇  營銷渠道的控制分析  加強對整個移動市場產(chǎn)業(yè)鏈的控制  加強營銷渠道的忠誠度和控制能力  營銷渠道的管理分析  渠道政策管理  渠道沖突管理  渠道激勵管理 第五講：新時期渠道移動渠道規(guī)劃與發(fā)展　　　　  自建實體渠道的發(fā)展定位與管理  第四代體驗營業(yè)廳建設(shè)  體驗經(jīng)濟對實體渠道的影響  在實體渠道中引進體驗管理的重要性  客戶的體驗特征  客戶體驗緯度對體驗營業(yè)廳建設(shè)的借鑒  高效電子渠道的科學建設(shè)與推廣宣傳  電子渠道的戰(zhàn)略定位與運營管控目標設(shè)定  高效、運作一體化電子服務(wù)渠道體系的建立  新業(yè)務(wù)營銷與電子渠道的有機結(jié)合  定制手機終端銷售社會渠道策略開發(fā)  銷售預(yù)測策略開發(fā)  物流跟蹤策略開發(fā)  竄貨管理策略開發(fā)  價格管理策略開發(fā)  考核激勵策略開發(fā)  渠道支持策略開發(fā)  農(nóng)村渠道的建設(shè)與管理  農(nóng)村渠道發(fā)展的“三原則”與“三模式”  農(nóng)村渠道的管理  新時期合作渠道的定位與管理  新時期合作渠道的發(fā)展策略  新時期合作渠道的高效管理策略 第六講：新時期渠道拓展策略之“天龍八部”  分析用戶需求  定位目標市場  尋找渠道最佳接觸點  整合優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)  選擇品類組合  制定渠道驅(qū)動政策  渠道運營管理  渠道的評估篩選 第七講: 新時期渠道發(fā)展戰(zhàn)略與管理培訓課程總結(jié)  如何將新時期渠道發(fā)展戰(zhàn)略向戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力轉(zhuǎn)變