● 課程背景 很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無(wú)盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又一遍無(wú)奈的歌謠：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！ 在快速多變與充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績(jī)效考核與薪酬體系。 ● 課程對(duì)象 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門(mén)經(jīng)理。 ● 課程特色 課程從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。 ● 課程大綱 第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析 第一單元：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容 1、組織設(shè)計(jì)的涵義 2、如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)？ 3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？ 4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容 ☆ 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析 第二單元 組織設(shè)計(jì)原則與方法 1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則 2、組織架構(gòu)中職能部門(mén)的設(shè)計(jì) 3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障 4、組織架構(gòu)方案形成與方法 ☆ 案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn) 第三單元 崗位工作分析為什么？（定位及作用） 1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義 2、工作分析在人力資源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入點(diǎn) 4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備 5、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用 ☆ 案例：某汽車(chē)組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí) 第四單元 崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容） 1、工作分析含義及內(nèi)容概述 2、工作分析方法三個(gè)層次及工作分析成果 3、工作分析的組織形式三個(gè)層面的責(zé)任主體 第五單元 崗位工作分析怎么做？（流程與方法） 1、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程 2、工作分析實(shí)施的幾個(gè)原則 √ 總體原則 √ 部門(mén)、崗位設(shè)立原則 √ 工作職責(zé)的劃分原則 √ 工作說(shuō)明書(shū)、工作流程的編寫(xiě)原則 √ 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫(xiě)原則 3、職位說(shuō)明書(shū)的描寫(xiě) √ 部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述 √ 部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編 √ 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說(shuō)明書(shū) 4、職位名稱(chēng)/職務(wù)與職級(jí)體系職位名稱(chēng)體系職務(wù)等級(jí)體系職級(jí)體系 5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程 6、工作分析成果及應(yīng)用 ☆ 案例研討：各類(lèi)型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例格式 第二部分：績(jī)效考核 第一單元：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用 1、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化 2、績(jī)效管理的哲學(xué) 3、泰羅歸納的管理工作指南 4、績(jī)效管理的根本目的 5、績(jī)效管理的地位 6、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈 第二單元：從績(jī)效考核到績(jī)效管理 1、如何理解“績(jī)效”概念 2、績(jī)效的定義 3、常見(jiàn)績(jī)效表示法 4、潛在績(jī)效因素圖 5、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系 6、績(jī)效管理循環(huán)圖 第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡記分卡 1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見(jiàn)問(wèn)題 2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則 3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義 4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別 5、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟 6、什么是平衡記分卡 7、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度 9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程 ☆ 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡 第四單元：績(jī)效考核流程與方法 1、績(jī)效考核的大流程 2、績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟 3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較 4、360度考核 5、績(jī)效考核的小流程 6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績(jī)效考核中的分工與合作 7、常用的績(jī)效考評(píng)方法 8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法 第五單元：績(jī)效輔導(dǎo)與反饋 1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上 2、績(jī)效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟 3、如何進(jìn)行績(jī)效反饋 4、“批評(píng)”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理 5、績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū) ☆ 案例探討：幾種不同企業(yè)績(jī)效管理規(guī)定 第三部分：薪酬激勵(lì) 第一單元：薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用 1、薪酬的主要結(jié)構(gòu) 2、基本工資 3、績(jī)效工資 4、獎(jiǎng)勵(lì)工資 5、福利 6、津貼 7、薪酬的主要作用 8、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具 9、吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 10、激勵(lì)員工 第二單元：職位評(píng)估 1、四種職位評(píng)估方法介紹 2、因素點(diǎn)值法的應(yīng)用 √ 評(píng)估因素的選擇 √ 評(píng)估因素權(quán)重的設(shè)計(jì) √ 評(píng)估因素等級(jí)的定義 √ 評(píng)估因素等級(jí)分值的設(shè)定 √ 職位評(píng)估手冊(cè)的設(shè)計(jì) √ 評(píng)估人員的選擇 3、職位評(píng)估的案例介紹 4、職位評(píng)估的練習(xí) 第三單元：基本工資結(jié)構(gòu) 1、基本工資等級(jí)的確定 2、基本工資等級(jí)中最高工資、最低工資、幅寬和重疊幅度的計(jì)算方法 3、基本工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例與練習(xí) 4、如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化 5、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)的具體實(shí)施 6、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和應(yīng)用 第四單元：基本工資與績(jī)效工資組合模式的設(shè)計(jì) 1、基本工資與績(jī)效工資組合； 2、基本工資與績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)； 3、獎(jiǎng)勵(lì)工資的設(shè)計(jì) √ 高管人員獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) √ 部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) √ 員工獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) 4、高管人員的年薪設(shè)計(jì) 5、某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例 6、人工成本投入與產(chǎn)出的分析 7、薪酬總額預(yù)算的主要原則 8、薪酬總額預(yù)算的三種方法 9、薪酬總額預(yù)算的案例 第五單元：各類(lèi)不同人員的薪酬結(jié)構(gòu) 1、銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu) 2、經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu) 3、生產(chǎn)作業(yè)、客戶(hù)服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu) 4、產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu) 5、高層管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)與員工持股計(jì)劃（ESOP） ☆ 案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度