卓越領導和高效執(zhí)行-楊陽 第一部分：卓越領導 管理者的領導藝術 ? 有責任感，讓團隊成員勇于負責，敢于擔當； ? 有自豪感，讓團隊成員自我認可，增強信心； ? 有使命感，讓團隊成員充滿信念和夢想； 1. 管理者五大核心要素 1) 創(chuàng)新機制 2) 授權賦能 3) 尊重下屬 4) 點燃希望 5) 分享成果 2. 管理者五種有效的領導風格 1) 魅力型領導 2) 交易型領導 3) 教練式領導 4) 參與式領導 5) 家長式領導 ? 有效溝通是管理高效的基礎 1、溝通的過程 溝通的三大紀律 1）面對問題，而不是躲避矛盾 2）解決問題，而不是證明對方錯誤 3） 換位思考，而不要固執(zhí)己見 2、管理者如何有效溝通 ? 向上溝通，要有“膽” ? 平級溝通，要有“肚” ? 向下溝通，要有“心” 1.與上級溝通的四大原則 1）及時主動匯報 2）對上司的詢問有問必答 3）接受批評，不犯重錯 4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安 2.平級溝通的三大法則 1) 黃金法則 2) 白金法則 3) 鉆石法則 3、 和下級溝通的五心原則 交心，關心、誠心，信心，耐心 1) 傳遞信任，凝聚團隊 2) 指導下屬解決問題的能力 3) 激發(fā)主動，發(fā)揮潛能 第二部分: 高效執(zhí)行 員工的困惑與管理者的苦惱 成功人士眼中的執(zhí)行力 如何檢查自己的執(zhí)行力 制度為王 　做好本職 一、遵守制度 嚴守紀律 1、嚴格的紀律是勝利的保證 2、執(zhí)行力首先是無條件執(zhí)行各項規(guī)章制度的能力 二、崗位職責 目標明明確 1、簡單的事情重復做 2、重復的事情認真做 軍令如山　執(zhí)行高于一切 一、堅決執(zhí)行 1、不找借口找方法 2、不推脫，不推卸，勇于承擔 3、責任勝于能力，肯干勝于能干 二、立即執(zhí)行 1、積極行動，不等不靠。 2、立刻行動，快速完成。 3、有的放矢，要事第一。 三、堅持執(zhí)行 1、21天黃金執(zhí)行，堅持職場正能量 2、競爭激烈，“剩者為王” 執(zhí)行到位　結果至上 一、要功勞，不看苦勞和疲勞 結果是檢驗執(zhí)行的唯一標準 過程不代表結果 二、執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好 完成工作不等于執(zhí)行到位 什么是任務，什么是結果 案例：九段秘書九段銷售的啟示 三、競爭帶來高效執(zhí)行力 1、競爭方式 1.對外競爭 2.團隊PK 3.個人PK 2、內部競賽的四大要素 1.主題 2.可比性 3.參與度 4.獎勵到位 3、設定年度、季度、月度競賽