銷售過程管理對于銷售目標的達成起著至關(guān)重要的作用。那么,除了常規(guī)的銷售過程管理方式與手段之外,還有哪些方法與技巧可以供我們借鑒和使用呢?現(xiàn)筆者結(jié)合自己多年來做銷售過程管理的心得與體會,總結(jié)出以下幾個看似“另類”的銷售過程方法與技巧。
突擊檢查法。所謂突擊檢查法,就是除了常規(guī)例行性的檢查外,在銷售過程管理當中,采取“突襲”行動,借此檢查銷售人員工作狀況。這樣做的結(jié)果是,會讓老老實實做市場的業(yè)務(wù)員更踏實,更有公平感,同樣,也會讓脫崗、離崗的銷售人員“現(xiàn)出原形”,以致措手不及,更有助于銷售管理人員抓典型。比如,筆者在每月進行市場檢查時,一般情況下,是不會通知銷售人員自己行蹤的,即使是我辦公室里的銷售內(nèi)勤,我通常也不告訴他們我的去向。到了我所要檢查的市場后,我先檢查渠道狀況,尤其是終端,看產(chǎn)品陳列、生動化、看POP張貼,看產(chǎn)品生產(chǎn)日期(檢查流轉(zhuǎn)速度)、看終端人員工作狀態(tài),甚至根據(jù)需要,還會進行現(xiàn)場拍照,掌握了第一手資料后,筆者會到客戶那里去,檢查銷售人員在不在崗,如果在崗,那兩全其美,如果不在崗,那就要按照相關(guān)管理規(guī)定,進行處罰。實踐證明,這個方法非常有效,它就像一把無形的“劍”,高懸在每個人的頭上,會讓他們感覺到背后有一雙無形的“眼睛”,從而不敢懈怠,更好地投入到每天的銷售工作中去。