像教練一樣拿到真實(shí)可行的合約是引導(dǎo)成功的前提和基礎(chǔ)。
合約拿不到,引導(dǎo)者的心是顫抖的;合約拿到手,引導(dǎo)者的心是堅(jiān)定的。
合約拿對(duì)了,白紙黑字收錢(qián)不難;合約搞錯(cuò)了,謝謝拜拜拿錢(qián)腿軟。
一、跟sponsor發(fā)起人聊聊
不斷爭(zhēng)取,膽子大一點(diǎn),直接一點(diǎn),現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。
1.讓sponsor先開(kāi)口,客戶(hù)的問(wèn)題是客戶(hù)的,別搶著背。
2.讓sponsor不停說(shuō),嗯,嗯,還有呢…
3.讓sponsor給任務(wù),別搶著說(shuō)自己有多大能耐,酒桌上喝多少主陪說(shuō)了算。
二、三組問(wèn)題拋出來(lái)
1.第一組問(wèn)題關(guān)于[主題],本次研討會(huì)的主題是什么?本次研討會(huì)在解決?問(wèn)題當(dāng)中處于什么位置?
2.第二組問(wèn)題關(guān)于[目的],為什么召開(kāi)此次研討會(huì)?想解決誰(shuí)的問(wèn)題problem?
3.第三組問(wèn)題關(guān)于[目標(biāo)],如何證明本次會(huì)議成功了?要實(shí)現(xiàn)成功,一定要做好哪些?
三、選擇output作合約更安全
1.TBF引導(dǎo)者將合約定位在workshop的output目標(biāo)產(chǎn)出(3H)比較合適,如果把outcome收益/效益作為合約,要么是想玩死自己,要么就是想做雷鋒。
2.收益/效益,客戶(hù)發(fā)起人關(guān)注度最高,參與者關(guān)注度其次,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再次,引導(dǎo)者有心無(wú)力,真不好意思。
3.收益/效益是老手和高手才去關(guān)注的,是為了給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,是為了后續(xù)的合約,也是為了挑戰(zhàn)自我。
四、新手和老手各有其招
1.新手調(diào)高客戶(hù)期望,老手降低客戶(hù)期望。
2.新手關(guān)注流程和工具,老手關(guān)注合約和目標(biāo)。
3.面對(duì)組織方,新手無(wú)從開(kāi)口/滿(mǎn)口好的,一身咖啡味;面對(duì)發(fā)起人,老手深層傾聽(tīng)/持續(xù)探詢(xún),一臉大蒜味。
引導(dǎo)技術(shù)林士然 祝各位好運(yùn)!