封閉帶來價值,在這個社會上具有共通性。人類社會最具有價值的幾樣東西,愛情、親情、宗教信仰都是封閉的。愛情,當你真正愛一個人的時候,就是封閉的,排它的,友情也是如此,親情是由血緣關系決定的,更是封閉的。宗教信仰也是,沒有任何一個教允許一個人同時信仰兩個宗教。所以,他們是封閉的,因為封閉而產(chǎn)生價值,企業(yè)管理同樣如此。
如何封閉?
那就是占有企業(yè)的核心資源。是公司的資源必須由公司來管理,誰的孩子誰養(yǎng)。如果你的客戶資源全在員工的手中,他就可能會要求你給漲薪,不漲薪他還有可能拿著這些資源出去創(chuàng)業(yè),從而降低公司的固有價值。
員工身上有兩樣東西,一個是每天的勞動,一個是每天工作過程中獲得的資源。如果員工獲得的這個資源屬于公司,那公司就需要占有,而非由員工占有。
比如公司的客戶名單,就是需要由公司占有,公司的專利,也是需要公司注冊為公司所有,公司的品牌和股權,更是需要公司通過一套管理體系占有在自己手中。
如果公司沒有資源管理體系,那最好的辦法就是學會分工,不讓員工完全占有整個流程。一個資源可以讓多人參與,有的做采購,有的做生產(chǎn),有的做服務。使資源被多個人接觸,這樣接觸的人價值就越小。資源不能透明,透明就會降低價值,唯有封閉才是提高價值的最好方法。
企業(yè)要學會在內(nèi)部創(chuàng)造一個開放的工作環(huán)境,越開放,內(nèi)部信息就越流通,員工的價值就越低,反之,公司的價值就會提高。如果部門之間劃分得很清楚,不能越界,那時間久了就會產(chǎn)生部門利益或崗位利益,客戶就不能變成公司的客戶。所以,要讓多個人跟一個客戶接觸,那這個客戶才可能是公司的客戶。
而對于公司的業(yè)務,公司的技術,公司的專利,公司的品牌,則務必要使之專業(yè),因為專業(yè)就是封閉,封閉產(chǎn)生價值,所以專業(yè)才能產(chǎn)生價值,這是做企業(yè)亙古不變的真理。
不過,讓員工分工,當員工在分的這個領域做專業(yè)以后,也會產(chǎn)生一種小的封閉情況,員工價值得以提高,但這是無礙公司的整體價值的。因為員工只在這一點上非常強,點上專業(yè)做得很聚焦,員工就是一把能被老板使用的利劍。而員工離開了這一個點,其他的都不懂,出去無法立足,所以員工也只能選擇和老板合作,創(chuàng)造共同的價值。像這樣建立點上充分的分工,也是西方的封閉和透明思想最好的例子。