銀行對(duì)VIP客戶(hù)分類(lèi)管理，針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型、級(jí)別，采取不同的服務(wù)方式和營(yíng)銷(xiāo)模式，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和差異化的服務(wù)和管理。

按客戶(hù)使用銀行的產(chǎn)品種類(lèi)不同，分為零售類(lèi)客戶(hù)和批發(fā)類(lèi)客戶(hù)。零售類(lèi)客戶(hù)也就是個(gè)人客戶(hù)，批發(fā)類(lèi)客戶(hù)為對(duì)銀行盈利影響較大的公司客戶(hù)和企事業(yè)單位客戶(hù)。

科學(xué)、合理的客戶(hù)分類(lèi)有助于提高銀行營(yíng)銷(xiāo)的成功率。