一、競爭激烈的企業(yè)外部環(huán)境 1、面臨外在困境 2、面臨大企業(yè)的競爭 3、發(fā)揮特長，應(yīng)對挑戰(zhàn) 二、危機四伏的內(nèi)部經(jīng)營困境 1、不踏出錯誤的第一步 2、股東問題與股東約束 3、經(jīng)營方針與經(jīng)營計劃 4、經(jīng)營路線與經(jīng)營績效 三、中國企業(yè)運營五大解剖 1、系統(tǒng)化運作 2、戰(zhàn)略謀百年 3、漸進(jìn)的變革 4、務(wù)實和務(wù)虛 5、創(chuàng)造和分享 四、企業(yè)運營的十方面：6M+GIFT 1、企業(yè)內(nèi)部的6M Money Men Material Machine MIS Mortar 2、企業(yè)外部的GIFT Government Industrialecosystem Financialinstitutions Tradingpartners 五、系統(tǒng)運籌的全面管理 1、分析業(yè)績不良案例，尋找效率缺失原因 2、發(fā)揮職能協(xié)作精神，探統(tǒng)效率改進(jìn)路徑 3、高效配置企業(yè)資源，協(xié)調(diào)職能能力匹配 4、指導(dǎo)部門經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營決策策略 5、分析企業(yè)戰(zhàn)略安排，認(rèn)識系統(tǒng)效率來源 6、梳理職能間的支撐，構(gòu)建企業(yè)運籌格局 六、系統(tǒng)運營的過程控制 1、進(jìn)度的均衡性控制 2、管理決策質(zhì)量控制 3、綜合成本管理與控制 4、成本控制程序和要點 5、卓有成效地降低成本 6、職能接口通暢性控制 七、加強營銷策劃 1、樹立品牌意識 2、獨立自主的營銷 3、讓市場信息靈活 4、銷售組合(4P)的運用 5、營業(yè)資料對內(nèi)機密性 6、重點且持續(xù)的營銷活動 7、慎選忠實可靠的營銷主管 8、提到知名度及其廣告策略 9、提高收款能力，減少呆賬 八、企業(yè)運營的成本管理 1、認(rèn)識企業(yè)的浪費與效率 2、人員成本的控制與削減 3、研發(fā)成本的控制與削減 4、采購成本的控制與削減 5、庫存成本的控制與削減 6、營銷成本的控制與削減 7、質(zhì)量成本的控制與削減 8、生產(chǎn)成本控制的工具與方法 9、日常管理成本的控制與削減 九、運營管理評核分析 1、營業(yè)管理評核分析 2、生產(chǎn)管理評核分析 3、資材管理評核分析 4、人員管理評核分析 5、工程管理評核分析 6、財務(wù)管理評核分析 7、經(jīng)營績效評核分析 案例：某公司運營管理改善實例 十、有效利用運營管理顧問 1、選聘顧問 2、企業(yè)診斷 3、輔導(dǎo)的推行 4、管理制度設(shè)計 5、經(jīng)營管理咨詢 6、企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練