王曉云資歷背景
工商管理碩士
中國MBA華東聯(lián)盟秘書長
首屆全國青年培訓師大獎賽冠軍
高級現(xiàn)代禮儀培訓師
中國管理培訓聯(lián)盟簽約培訓師
清華大學特聘高級培訓師
銀行標準化網(wǎng)點建設項目高級咨詢顧問
職業(yè)履歷
◆ 15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗:從業(yè)務一線到經(jīng)營管理,從分支機構(gòu)到公司總部,曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績,屢獲銷售大獎,積累了大量關于市場營銷方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。深入扎實的銷售經(jīng)歷和獨特銳利的人生視角使培訓課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。
◆ 十年的客戶服務與營銷管理培訓,用真誠激發(fā)意愿、用互動啟迪思索、用專業(yè)引領行動,讓學員自主改變、收獲成長;助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。
培訓特色
◆ 具備較強的親和力和感染力,娓娓道來而又扣人心弦
◆ 熱情而不失儒雅,理性而不失風趣
◆ 理論與實踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一
培訓課程
服務類:
﹡《MOT——服務促銷售的關鍵時刻》
﹡《溝通解碼》
﹡《卓越服務與客訴處理》
營銷類:
﹡《快速營銷六步法》
﹡《銀行大堂經(jīng)理銷售能力提升訓練營》
﹡《客戶關系管理與實戰(zhàn)營銷》
形象塑造類:
﹡《商務禮儀與個人修養(yǎng)》
﹡《你的形象價值百萬》
﹡《成為優(yōu)秀企業(yè)人——員工職業(yè)素質(zhì)提升》
培訓咨詢項目 :銀行標準化網(wǎng)點服務價值提升項目
客戶反饋:
王曉云老師的課既生動又有深度、非常貼近一線,具有很強的實戰(zhàn)型和可操作性,是我們心目中無可爭議的NO.1!
——山東省郵政儲蓄銀行 業(yè)務部 吳總
王老師的課堂氣氛很好,她豐富的服務營銷經(jīng)驗給了我們很多的啟發(fā),使員工關注細節(jié)、樂享服務。
——招商銀行濟南分行 零售銀行部 秦經(jīng)理
王老師的培訓風格很親切、很真誠,有很高的職業(yè)素養(yǎng),深受員工的喜愛。她的快速營銷六步法非常實用,讓我們的員工從“交易型”向“銷售型”轉(zhuǎn)變,效果非常好,期待能長期合作。
——威海郵政局 于局長
王老師的服務營銷課程深入淺出,很多對營銷和人生的感悟和體驗引發(fā)我們思索,她感人至深的理念分享從心底里打動了我們。
——恒豐銀行 尉總
我們很喜歡王老師的魅力溝通課,她不僅讓我們體會到溝通的主動性和互動性,而且她分享的管理理念也令我們茅塞頓開。
——兗礦集團 楊書記
王老師有豐富的銷售經(jīng)驗,她親和幽默的培訓風格使學員盡享整個培訓過程,簡單實用的案例話術對導購人員的業(yè)績提升起到了很大的作用。
——山東德百集團 培訓部 張部長