大家好，今天為大家分享的課題叫做溝通的力量，其中講一個(gè)因人而異的高效溝通新法。首先我們談一個(gè)觀念，這個(gè)觀念呢，就是一個(gè)，就是人際溝通風(fēng)格的分析，那什么是呢，這里要講這個(gè)東西的由來(lái)，它是1968年由威廉馬斯頓博士，因?yàn)樗麑?xiě)了一本書(shū)叫正常人的情緒，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)人在壓力的情況下，會(huì)有不同四種的類(lèi)型，就像圖片上的四種，叫做支配表現(xiàn)和諧跟謹(jǐn)慎心，當(dāng)然今天因?yàn)闆](méi)有時(shí)間在線(xiàn)上做實(shí)際的測(cè)評(píng)，很簡(jiǎn)單，你可以用兩個(gè)方式來(lái)做判別，比方說(shuō)一個(gè)是你是以人為導(dǎo)向，或者以事情為導(dǎo)向，這是你可以判別的事情。第二個(gè)你速度是偏快的還是偏慢的，我們用十字切豆腐來(lái)判別你的特質(zhì)，所以如果你是以事情為導(dǎo)向，速度又快，那你就是所謂的D特質(zhì)的支配型；

如果你速度也很快，你也是以人為導(dǎo)向，你就是I特質(zhì)的支配型；如果你是以人為導(dǎo)向，速度偏慢，那你就是I特質(zhì)和諧型的；如果你是速度偏慢，但是以事情為主，你就是C特質(zhì)，這樣簡(jiǎn)單的判別，可以知道你是哪個(gè)特質(zhì)嗎。沒(méi)關(guān)系，接下來(lái)我們談?wù)搸讉€(gè)特質(zhì)基本的個(gè)性，你就知道你到底是哪個(gè)了。好，首先來(lái)看看D特質(zhì)的，通過(guò)圖片可以看到，這種掌控型的人，支配型的人，他們是借由克服反對(duì)來(lái)改變環(huán)境得到結(jié)果，所以這些人密集要結(jié)果，所以在企業(yè)里面在公司里面，一定是結(jié)果導(dǎo)向，做的績(jī)效一定是非常好，然后呢他們行動(dòng)迅速，做事決策都是就這樣，沒(méi)事，馬上做，好，都是這種非常簡(jiǎn)單的，然后果斷，然后常常會(huì)質(zhì)問(wèn)進(jìn)度。

所以比方說(shuō)你常?？吹揭恍┤?，他就是跟你講說(shuō)就這樣，不要啰嗦，為什么這件事情沒(méi)有做完，類(lèi)似這樣質(zhì)問(wèn)你的進(jìn)度。然后非常適用權(quán)力，可以適應(yīng)改變，猜猜看這種動(dòng)作非?？?，勇猛果斷的人，如果在森林里面用一種動(dòng)物來(lái)形容他，你覺(jué)得他像什么呢，有人說(shuō)像豹像獅子像狼啊，的確他是像，在國(guó)外另外一個(gè)學(xué)派，叫PTP，他就稱(chēng)呼他一種特質(zhì)叫做老虎，就像圖片上面這只老虎一樣，老虎就像掌控型支配型的人，各位，你思考一下，老虎在森林里面，通常是一只還是一群？是的一只，所以這些人在公司里面都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，然后它是萬(wàn)獸之王，盤(pán)踞在大石頭上，比方說(shuō)如果他是一個(gè)主管，他講話(huà)應(yīng)該是這樣，你去你去，非常勇猛的人，以上是支配性的老虎。我們來(lái)看第二種類(lèi)型的人，他叫I特質(zhì)表現(xiàn)型的人，他對(duì)人的影響力和說(shuō)服力，改變環(huán)境得到結(jié)果的，比如說(shuō)各位你們?cè)谖覀兊钠脚_(tái)上，看到有兩位老師，她們講的非常好，一位是愛(ài)大老師，一位是陳玲老師，她們就是表現(xiàn)型影響型的人，這些人呢，喜歡跟人家接觸，留給人家好印象，而且有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，他的口才非常流利，非常容易激勵(lì)別人。比方說(shuō)這兩位老師看到你說(shuō)杰克，太棒了，你行的加油

這些人呢其實(shí)很好辨識(shí)，為什么，常常在這個(gè)公司里邊聽(tīng)到他講說(shuō)，我跟你講個(gè)笑話(huà)，有一件事好好玩，然后沒(méi)事就說(shuō)要不要一起吃飯，一起團(tuán)購(gòu)，這些人就是。所以你們猜猜這些很愛(ài)表現(xiàn)很花枝招展的人，如果在森林里面他們像什么的動(dòng)物，在另外一個(gè)學(xué)派呢，他就用孔雀來(lái)稱(chēng)呼，這個(gè)就像我們到動(dòng)物園里面的時(shí)候，有些小朋友說(shuō)媽媽孔雀，這些孔雀就開(kāi)屏給你看，這是第二種類(lèi)型，叫做表現(xiàn)型的孔雀。第三種類(lèi)型呢，叫做和諧型的S特質(zhì)，這些人呢，是能夠跟人合作共同完成任務(wù)，這些人，除了圖片上講的幾個(gè)特質(zhì)，做事穩(wěn)定可靠，有耐心，愿意幫助別人，善于傾聽(tīng)，其實(shí)很容易辨識(shí)他們，就是你在公司里面，看到一群人，動(dòng)作慢慢的，凡事很和藹可親，看到你都是這樣微笑，然后你問(wèn)他要吃什么，去哪里，他都會(huì)回答你兩個(gè)字叫隨便，答對(duì)了，這些人就是S特質(zhì)和諧型人，你覺(jué)得這些人在公司很溫和動(dòng)作很慢，如果在森林里面要用一種動(dòng)物形容他們，他像什么？是的，有一種動(dòng)物很像，就是考拉，臺(tái)灣叫無(wú)尾熊樹(shù)袋熊，所以這是第三種特質(zhì)和諧型的人。第四種特質(zhì)呢，是最了不起的，在公司里面是最聰明的一種人，這種人叫C特質(zhì)謹(jǐn)慎型分析型的人，這些人能夠在現(xiàn)況中謹(jǐn)慎行事，確保質(zhì)量跟精準(zhǔn)，所以這些人非常注重方向跟標(biāo)準(zhǔn)，注重關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)，然后凡是跟你講話(huà)就是，你這個(gè)流程有問(wèn)題，這件事不對(duì)，你的這個(gè)報(bào)表有問(wèn)題，你這個(gè)上臺(tái)的這個(gè)PPT字形不對(duì)，這個(gè)表格沒(méi)有對(duì)齊等等，所以這些人就是非常謹(jǐn)慎小心的人，如果用一種動(dòng)物形容他，他們像什么呢，就像一頭貓頭鷹，因?yàn)樗褪茄劬Ρ牭么蟠蟮?，每天都看著你，發(fā)生什么事，結(jié)果有沒(méi)有發(fā)生什么事？沒(méi)有，因?yàn)榇蠹叶荚谒X(jué)，所以這些人在公司里面常常感覺(jué)是，為什么眾人皆醉唯我獨(dú)醒，就是這種人。

好，以上了解的就是將近百年的DISC的四種人，我們今天這堂課就是要你知道，怎么辨識(shí)別人，辨識(shí)這種人，除了十字切豆腐，以關(guān)注人關(guān)注事，動(dòng)作快動(dòng)作慢之外，你來(lái)辨識(shí)之外，你還可以用他的口頭禪，用他的肢體動(dòng)作，用他的行事風(fēng)格來(lái)做判別。當(dāng)然最終期待你在短短幾分鐘時(shí)間，你也有十分鐘識(shí)人的本領(lǐng)。所以接下來(lái)呢，我們要來(lái)考試了，來(lái)看下一張圖片，這是一部電影叫做《滿(mǎn)城盡帶黃金甲》，飾演父皇的周潤(rùn)發(fā)跟飾演兒子的周杰倫講說(shuō)，朕給你的才是你的，朕沒(méi)給你的你不能搶?zhuān)瑏?lái)，猜猜看這是屬于DISC的哪一種特質(zhì)，你答對(duì)了嗎，答案是老虎。第二張圖片，這是我們?nèi)ツ曜罨鸬囊徊宽n片 叫做《最來(lái)自星星的你》，猜猜看這個(gè)右邊的千頌伊，這位演員什么特質(zhì)，答案是孔雀，你猜對(duì)了嗎，接下來(lái)我們猜一猜都敏俊，都教授，好像是S好像是C ，到底是哪一種呢，答案是C特質(zhì)的貓頭鷹，因?yàn)樗现煳?，下知地理，是個(gè)外星人。接下來(lái)猜一段，《灌籃高手》，猜猜最左邊的隊(duì)長(zhǎng)赤木是什么特質(zhì)，答案是老虎，猜對(duì)了嗎？

接下來(lái)猜流川楓，他在這個(gè)灌籃高手里面獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愛(ài)太講話(huà)，投球非常神準(zhǔn)，什么特質(zhì)，答案是貓頭鷹，第三個(gè)人，這個(gè)人知道他的名字嗎，有可能你們連名字都不知道，他是宮城良田，當(dāng)后衛(wèi)，默默控球，在灌籃高手里面不太出風(fēng)頭，是什么特質(zhì)呢，答案是考拉，就是我們的S特質(zhì)，最后這一個(gè)，櫻木花道，我們灌籃高手的主角，什么特質(zhì)，是的，就是一只孔雀，因?yàn)樗軔?ài)激勵(lì)別人，所以是一只非常標(biāo)準(zhǔn)的孔雀型的人物。好，如果連這個(gè)都猜不到，最后一個(gè)挑戰(zhàn)給你了，西游記看過(guò)吧，四種人剛好是四種特質(zhì)，猜猜看大師兄孫悟空什么特質(zhì)，如果你猜對(duì)了，代表你十分鐘識(shí)人越來(lái)越厲害了，猜對(duì)了，他是只老虎，二師兄豬八戒，九齒釘耙，什么特質(zhì)，是只孔雀，接下來(lái)沙和尚呢，應(yīng)該想也不用想，就知道是S特質(zhì)的考拉，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在的，西游記這么厚一本，請(qǐng)問(wèn)沙和尚在里面做了什么事，是挑擔(dān)，要不是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行四句話(huà)，你們可能都不知道沙和尚干嘛，對(duì)不對(duì)。網(wǎng)絡(luò)流行四句話(huà)叫做，師父，大師兄被妖怪抓走了，師父，二師兄被妖怪抓走了，師父，大師兄和二師兄被妖怪抓走了，反正都是形容別人被抓走的樣子。最后一句話(huà)，師父放心，大師兄會(huì)來(lái)救我們的。以上就是四種特質(zhì)，如何快速判別一個(gè)人，在這么短的幾分鐘，你學(xué)會(huì)了嗎？那最后告訴你，的確一樣，他養(yǎng)了幾種人呢，其實(shí)就養(yǎng)了DISC這四型人，所以期待今天的課程，對(duì)于未來(lái)不管是員工管理上面，不管你是因人而異溝通上面，不管你是部署培育或者甚至親子教育，這都是不錯(cuò)的工具，以上不要忘記這四型人格

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