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彭代蓮:公司加強(qiáng)管理后,員工離職率飆升,HR該怎么辦?
2016-10-13 2704

問(wèn)題:

我在一家電商公司從事HRM工作,前陣子老板認(rèn)為公司現(xiàn)行制度太過(guò)松散要調(diào)整。結(jié)合老板的意見(jiàn)我進(jìn)行了部分規(guī)章制度的調(diào)整:如上班時(shí)間(9點(diǎn)后)不允許吃早餐、上班時(shí)間不能玩微信、閑聊等條款,并不時(shí)對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。結(jié)果最近不斷有年輕的業(yè)務(wù)員提出離職,而且因此導(dǎo)致業(yè)績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)下滑。

  通過(guò)離職面談了解到這些離職員工主要是不滿(mǎn)意公司對(duì)他們?cè)谏习鄷r(shí)間內(nèi)的過(guò)多限制,覺(jué)得太死板沒(méi)活力,工作氛圍差。雖然我將離職面談結(jié)果反饋給公司,但老板依然決定新規(guī)仍要繼續(xù)執(zhí)行?! ?

        請(qǐng)問(wèn),我該怎么辦才能打破這個(gè)僵局?


參考建議:

對(duì)于題主的困惑,我的以下看法供參考,如下:

對(duì)近期的離職情況與業(yè)績(jī)下滑情況與制度出臺(tái)前和同期進(jìn)行分析,重點(diǎn)是檢查業(yè)績(jī)下滑是否與人員離職有關(guān)?如是,將分析形成文字。與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入交流。進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖,同時(shí)對(duì)造成的業(yè)績(jī)下滑如何止損帶著自己的觀點(diǎn)進(jìn)行探討。

樓主提及不時(shí)監(jiān)督,不知是如何操作。發(fā)布制度后的監(jiān)督是必要的,但前提是尊重人。

即使管理制度調(diào)整也盡可能避免全盤(pán)否定。制度的出臺(tái)要慎重,不能憑一時(shí)腦熱或盲目的迎合領(lǐng)導(dǎo)就去編制,不考慮實(shí)際情況。否則不僅降低對(duì)制度和規(guī)則的敬畏,也損失領(lǐng)導(dǎo)管理者的威信。而對(duì)制度與規(guī)則的敬畏和管理者的威信一旦受損想要重新建立則非朝夕能立。

在實(shí)際工作中,更多時(shí)候并不能通過(guò)制度、管理實(shí)現(xiàn)一刀切,立即徹底改變,而如抽蠶絲循序漸進(jìn),君不見(jiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都重視持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。再好的制度和管理措施如果只能存于文件便失去原有的意義。出臺(tái)一項(xiàng)制度,不是百度、谷歌、論壇、職業(yè)群一搜、一求、一DOWN一改完事,而是一項(xiàng)復(fù)雜的管理活動(dòng)。以差旅規(guī)定擬寫(xiě)為例說(shuō)明如何做:

1.首先收集企業(yè)的實(shí)際情況(業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)活動(dòng)區(qū)域、財(cái)務(wù)資金、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、目前公司實(shí)際情況、有出差部門(mén)抽樣意見(jiàn));

2.收集外部情況(業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況(經(jīng)濟(jì)水平)、其他企業(yè)操作方法(尤其是特殊情況)、相關(guān)法律法規(guī));

3.整合草擬(結(jié)合內(nèi)外部情況,匯總成文重點(diǎn)注意:設(shè)置相應(yīng)的級(jí)別和報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn),特殊情況如何處置。出差前審批,出差后工作檢查驗(yàn)收、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方法(票據(jù)符合相關(guān)法律規(guī)定))。

4.審核、發(fā)布、宣導(dǎo)。

5.跟蹤,持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)對(duì)的要辦好,不是能力,能把領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)的也辦對(duì)才是牛逼。對(duì)于不太符合實(shí)際的做適度的靈活性,柔和處理增加可操作性。有時(shí)不失為一種方法。

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