靠不住的管理定律

靠不住的管理定律

有次聽課，某老師說了這么個(gè)實(shí)驗(yàn)，如果你對(duì)水不停的贊美，水的結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，在高倍顯微鏡下，晶體形狀非常優(yōu)美。如果你不停的對(duì)水說臟話，就會(huì)變得非常骯臟和丑陋。這個(gè)小故事揭示的道理很好，贊美的力量很大，會(huì)讓別人更美，也會(huì)讓生活、人際關(guān)系等變的美好。但如果用科學(xué)的態(tài)度去看，這個(gè)實(shí)驗(yàn)是個(gè)偽實(shí)驗(yàn)。查下資料，原來是個(gè)日本人搞的一個(gè)忽悠人的故事。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)接觸到一些管理原理或者管理定律，這些原理或定律乍一聽或者猛一看，很有道理甚至哲理。但細(xì)細(xì)一琢磨，很難經(jīng)得起推敲。要么是論據(jù)不足，要么論證邏輯紊亂。簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子。

第一，手表定律，又稱為兩只手表定律、矛盾選擇定律。主要意思是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)，卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。手表定律在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面給我們的啟發(fā)，是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)。甚至一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從。手表定律所指的另一層含義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的價(jià)值觀，否則，行為將陷于混亂。現(xiàn)實(shí)中，往往并不是這樣。如果你真有這么兩只表，你會(huì)盡量讓時(shí)間保持一致。一旦不一致，你也會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，知道那只會(huì)更加準(zhǔn)確，從而做出比較正確的判斷。正如你是總經(jīng)理，你下面有兩個(gè)副總，他們之間肯定會(huì)有矛盾，但你會(huì)通過各種手段協(xié)調(diào)二者關(guān)系。如果你只有一個(gè)手表呢，假如這只表真的不準(zhǔn)了，你就會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。作為一個(gè)組織來說，目標(biāo)很難是單一的，只有主次而已。

第二、青蛙法則。大概意思是把一只青蛙放在一個(gè)盛滿涼水的容器里，然后慢慢地給容器加熱，控制在每?jī)商焐郎匾欢鹊臓顟B(tài)。那么，即使水溫到了90°c，這時(shí)青蛙幾乎已經(jīng)被煮熟了，它也不會(huì)主動(dòng)從容器中跳出來。這并不是因?yàn)榍嗤芊磻?yīng)遲鈍，如果將一只青蛙突然扔進(jìn)熱水中，青蛙會(huì)馬上一躍而起，逃離危險(xiǎn)。這個(gè)法則哲理性很強(qiáng)，也很有激勵(lì)效果。本質(zhì)就是“生于憂患，死于安樂”，告誡我們個(gè)人或者組織一定要有危機(jī)意識(shí)，不能在鮮花中迷失方向、喪失自我。但這個(gè)實(shí)驗(yàn)過程和結(jié)果，從頭到尾都是個(gè)騙局。青蛙沒那么傻，是我們?nèi)祟愄珪?huì)想象。事實(shí)情況，首先，你把青蛙放在一個(gè)慢慢加熱的容器，面對(duì)如此陌生的環(huán)境，青蛙不管溫度多少，都會(huì)不停的跳躍，任何一個(gè)農(nóng)村人都知道的常識(shí)。第二，如果你把青蛙丟在90°c以上的水中，不但跳不出來，反而立馬會(huì)被活活燙死，這也是基本的常識(shí)。

并不是批判，因?yàn)楣芾砭哂锌茖W(xué)性和藝術(shù)性雙重屬性，甚至很多時(shí)候藝術(shù)性占主導(dǎo)，黃鐵鷹就堅(jiān)持認(rèn)為管理純粹是藝術(shù)而不是科學(xué)，此時(shí)，這些定律是否真的能站住腳，是真實(shí)或者是杜撰的，本質(zhì)上來看已經(jīng)無所謂。在管理中，也許我們一直不是以科學(xué)的嚴(yán)肅態(tài)度面對(duì)。值得警惕的是，在管理中，很多方法或手段如果既不是科學(xué)又不是藝術(shù)的話，就會(huì)變成伎倆高超的忽悠。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動(dòng)力》作者

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