課程大綱

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化面試

1、 什么是結(jié)構(gòu)化面試

2、 結(jié)構(gòu)化面試的步驟與流程

3、 招聘3R原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)

二、行為描述式面試技巧

1、 如何分辨什么是無效的信息

2、 如何通過提問得到有效信息

3、 如何確定信息的真實性

4、 如何保證對應(yīng)征者做全面的了解

4、 如何避免行為描述面試法在實戰(zhàn)中的誤區(qū)

實戰(zhàn)演練：對照真實簡歷，現(xiàn)場實戰(zhàn)演練“行為面試”

三、面試試題設(shè)計訓(xùn)練

1、 現(xiàn)場對照真實簡歷演練：面試十五類常問問題及考點

（1） 求職動機與欲望；

（2） 所受教育與培訓(xùn)

（3） 工作經(jīng)驗

（4） 工作態(tài)度

（5） 價值取向

（6） 建立相互信任

（7） 開放創(chuàng)新思想

（8） 處理沖突能力

（9） 計劃與控制能力

（10） 制定工作標(biāo)準(zhǔn)

（11） 受挫能力

（12） 建立客戶忠誠度

（13） 溝通能力

（14） 影響力

（15） 團隊合作意識

2、 實戰(zhàn)演練：根據(jù)應(yīng)聘者的真實簡歷現(xiàn)場做一份《銷售人員的面試試題》

四、工作動機配合

1、 如何分辯應(yīng)聘者的工作匹配度

2、 工作動機四分圖的使用

五、 綜合評估與錄用決策

1、 如何系統(tǒng)地對應(yīng)聘者做出能力評分

2、 如何抓取應(yīng)征者的性格特征

3、 如何做工作匹配度的評價