古代有位國(guó)王,要從民眾當(dāng)中選一位未來(lái)的繼承人。他發(fā)給眾多候選人每人一些花籽,讓他們回去種植,并當(dāng)眾宣布幾個(gè)月后,誰(shuí)種的花開得最美,誰(shuí)就可以繼承王位。于是,人們紛紛回去精心種植,期望培育出最美麗的花朵。其中有一個(gè)小男孩,他在花籽種下去后,無(wú)論怎樣澆水施肥都不見(jiàn)發(fā)芽,看到別人種下的花籽都開了花,他很沮喪。到了規(guī)定的日期,候選人們個(gè)個(gè)捧著鮮艷欲滴的花朵來(lái)到國(guó)王面前,只有那個(gè)小男孩低著頭,手捧空花盆走了進(jìn)來(lái)。國(guó)王把他叫到面前,問(wèn)他為什么沒(méi)有種出美麗的花。小男孩很難過(guò),如實(shí)訴說(shuō)了事情原由。國(guó)王面對(duì)眾多的捧著鮮花的人們宣布,這位小男孩就是未來(lái)的國(guó)王,眾人愕然。國(guó)王解釋說(shuō),那些花籽都是煮過(guò)的,永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)芽,只有小男孩最誠(chéng)實(shí),其他的人都換了花籽,都是不誠(chéng)實(shí)的。而誠(chéng)實(shí)正是力量的體現(xiàn),不誠(chéng)實(shí)的人是不可能取信于民、治理好一個(gè)國(guó)家的。
誠(chéng)實(shí),就是待人真誠(chéng),實(shí)事求是,不弄虛作假,不口是心非,不坑人騙人,不搞陰謀詭計(jì)。守信,就是言而有信,恪守諾言,說(shuō)話算數(shù)。誠(chéng)實(shí)是守信的基礎(chǔ),守信是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。誠(chéng)信是人類的高尚美德,也是維系良好人際關(guān)系的基本原則之一。秦末漢初楚國(guó)人季布,楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)中做過(guò)項(xiàng)羽的大將,后來(lái)歸順西漢高祖劉邦,擔(dān)任河?xùn)|太守,一生特別講信用,只要答應(yīng)辦的事情就一定要辦到,從沒(méi)有失信于人。他以俠義聞名,重守諾言,因此人們常說(shuō):“得黃金百斤,不如得季布一諾?!?/span>
誠(chéng)信是處理人際關(guān)系的根本,無(wú)論何種經(jīng)濟(jì)時(shí)代都如此。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,與之相適應(yīng)的是一種鄉(xiāng)村社會(huì)誠(chéng)信。借糧借錢、交友嫁娶,講的是誠(chéng)信,有借無(wú)還,全村皆知,不與交易;“好借好還 ,再借不難”;坑友毀婚,不再交往,聲名狼籍。忠誠(chéng)老實(shí),遵守信用成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種基本要求。曾仕強(qiáng)在《圓通的人際關(guān)系》中說(shuō),誠(chéng)信是自古以來(lái)人們推崇的美德,在人際交往中,如果沒(méi)有誠(chéng)信,就會(huì)變成爾虞我詐、鉤心斗角,那還有什么意思?
中國(guó)傳統(tǒng)文化十分推崇誠(chéng)信原則,認(rèn)為誠(chéng)信可以產(chǎn)生巨大的感召力量。孟子說(shuō)過(guò):“誠(chéng)者,天之道也,思誠(chéng)者,人之道也;至誠(chéng)而不動(dòng)者,未之有也;不誠(chéng),未有能動(dòng)者也。”意思是說(shuō):天是真實(shí)不欺騙人的,做人也應(yīng)該思求誠(chéng)信不欺。至誠(chéng)能感動(dòng)人,不誠(chéng)則不能感動(dòng)人??鬃诱f(shuō)過(guò)“民無(wú)信不立”,荀子也說(shuō)過(guò):“不誠(chéng)則不能化萬(wàn)民”,都是將誠(chéng)信看作教育、感化百姓的力量。孔子更是把誠(chéng)信視為做人的根本,他提出,朋友之間要“言而有信”,還說(shuō)“人而無(wú)信,不知其可也?!币馑际钦f(shuō),人如果不講信用,那他就不知道該怎樣立身處世。
人是否遵從誠(chéng)信原則,在人際關(guān)系的形成與發(fā)展中是至關(guān)重要的。把這個(gè)問(wèn)題正式納人科學(xué)范疇進(jìn)行研究的重要人物之一是心理學(xué)家諾爾曼·安德森。他曾經(jīng)列出555個(gè)描寫人的個(gè)性品質(zhì)的形容詞,讓大學(xué)生看后指出哪些個(gè)性品質(zhì)是他們最喜歡的。結(jié)果表明,大學(xué)生評(píng)價(jià)最高的品質(zhì)就是真誠(chéng),而評(píng)價(jià)最低的是說(shuō)謊和虛偽。待人真誠(chéng)、言而有信的個(gè)性品質(zhì)導(dǎo)致人際吸引,有利于良好人際關(guān)系的建立、維系和發(fā)展。而自私自利、虛偽狡詐、言而無(wú)信的個(gè)性品質(zhì)阻礙人際吸引,很難取信于人,非常不利于人際關(guān)系的建立和融洽。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的人際交往中,誠(chéng)信原則顯得更為重要。今天,假冒偽劣、坑蒙拐騙、有章不循、不講信用已經(jīng)成為人們深惡痛絕的社會(huì)丑惡現(xiàn)象,它不僅損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,也葬送了企業(yè)、商家以至國(guó)家的信譽(yù)。這種兩敗俱傷的慘痛結(jié)局,已使越來(lái)越多的國(guó)人從中警酲,開始重新認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的價(jià)值和意義,并在人際交往的各個(gè)領(lǐng)域努力實(shí)踐這個(gè)原則。