ABC分類(lèi)法

　ABC分類(lèi)法又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法則、分類(lèi)管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成A、B、C三類(lèi)，所以又稱為ABC分析法。

　　ABC分類(lèi)法是由意大利帕累托首創(chuàng)的。1879年，帕累托在研究個(gè)人收入的分布狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人的收入占全部人收入的大部分，而多數(shù)人的收入?yún)s只占一小部分，他將這一關(guān)系用圖表示出來(lái)，就是著名的帕累托圖。該分析方法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。后來(lái)，帕累托法被不斷應(yīng)用于管理的各個(gè)方面。

ABC分類(lèi)法應(yīng)用說(shuō)明

　　ABC分類(lèi)法是根據(jù)事物在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類(lèi)排列，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)別對(duì)待區(qū)別管理的一種方法。ABC法則是帕累托80／20法則衍生出來(lái)的一種法則。所不同的是，80／20法則強(qiáng)調(diào)的是抓住關(guān)鍵，ABC法則強(qiáng)調(diào)的是分清主次，并將管理對(duì)象劃分為A、B、C三類(lèi)。

　　1951年，管理學(xué)家戴克首先將ABC法則用于庫(kù)存管理。1951年至1956年，朱蘭將ABC法則運(yùn)用于質(zhì)量管理，并創(chuàng)造性地形成了另一種管理方法——排列圖法。1963年，德魯克將這一方法推廣到更為廣泛的領(lǐng)域。

　　1．ABC法則與效率

　　面對(duì)紛繁雜亂的處理對(duì)象，如果分不清主次，雞毛蒜皮一把抓，可想而知，其效率和效益是不可能高起來(lái)的。而分清主次，抓住主要的對(duì)象，卻一定可以事半功倍。比如，在庫(kù)存管理中，這一法則的運(yùn)用就可以使工作效率和效益大大提高。

　　在一個(gè)大型公司中，庫(kù)存存貨的種類(lèi)通常會(huì)很多，動(dòng)則就可能是十幾萬(wàn)種甚至幾十萬(wàn)種。雞毛蒜皮一把抓的管理把管理者累得直不起腰，其收效卻甚微，而且可能出現(xiàn)混亂，進(jìn)而造成重大損失：

　　第一，盤(pán)點(diǎn)清查非常困難，而且難以確保準(zhǔn)確性。對(duì)于非重要的材料，比如低值易耗品，可能影響還不大，但對(duì)于重要材料，例如產(chǎn)品關(guān)鍵部件，如果計(jì)數(shù)錯(cuò)誤，卻可能導(dǎo)致缺料，生產(chǎn)自然也就不可避免地受到影響，進(jìn)而不能滿足市場(chǎng)需求，喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，失去客戶。

　　第二，存量控制困難。重要材料的存量應(yīng)該作為重點(diǎn)監(jiān)控，確保不斷料又不積壓，非重要材料由于其重要性不高和資金占用量小，則可以按一定的估計(jì)量備貨。如果實(shí)行一把抓式的管理，就可能將目光集中在大量非重要材料上，而疏忽了對(duì)重要材料的控制。

　　有一句俗話，是“撿了芝麻，丟了西瓜”，說(shuō)的就是不會(huì)應(yīng)用ABC法則的人在我們處理日常事務(wù)上，ABC法則的效率和高回報(bào)也是顯著的。面對(duì)眾多的問(wèn)題，如果進(jìn)行ABC分類(lèi)，然后處理主要問(wèn)題，次要的和不重要的問(wèn)題常常也會(huì)迎刃而解。

　　2．如何進(jìn)行ABC分類(lèi)

　　我們面臨的處理對(duì)象，可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是可以量化的，一類(lèi)是不能量化的。

　　對(duì)于不能量化的，我們通常只有憑經(jīng)驗(yàn)判斷。對(duì)于能夠量化的，分類(lèi)就要容易得多，而且更為科學(xué)?，F(xiàn)在我們以庫(kù)存管理為例來(lái)說(shuō)明如何進(jìn)行分類(lèi)。

　　第一步，計(jì)算每一種材料的金額。

　　第二步，按照金額由大到小排序并列成表格。

　　第三步，計(jì)算每一種材料金額占庫(kù)存總金額的比率。

　　第四步，計(jì)算累計(jì)比率。

　　第五步，分類(lèi)。累計(jì)比率在0％～60％之間的，為最重要的A類(lèi)材料；累計(jì)比率在60％～85％之間的，為次重要的B類(lèi)材料；累計(jì)比率在85％．100％之間的，為不重要的C類(lèi)材料。

　　通常情況下，我們使用ABC分析表來(lái)進(jìn)行上述步驟。從表1可以看出，A、B、C、D、E為A類(lèi)，F(xiàn)、G、H、I、J、K、L、M、N、0為B類(lèi)，P、O、R為C類(lèi)。

　　表1 庫(kù)存ABC分析表

　　對(duì)于不同的對(duì)象，分類(lèi)時(shí)采用的指標(biāo)是不一樣的。上面庫(kù)存管理，采用的是存貨價(jià)值指標(biāo)。對(duì)于客戶管理，可以采用客戶進(jìn)貨額或者毛利貢獻(xiàn)額為指標(biāo)。對(duì)于投資管理，可以采用投資回報(bào)額作為指標(biāo)。

　　應(yīng)用時(shí)機(jī)：

　　該工具經(jīng)常被用于庫(kù)存管理，實(shí)際上，它和80／20法則一樣，是一個(gè)無(wú)處不在的管理工具，企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)都可能用到它。

　　ABC分類(lèi)法的基本程序

　　1、開(kāi)展分析

　　這是“區(qū)別主次”的過(guò)程。它包括以下步驟：

　　1)收集數(shù)據(jù)。即確定構(gòu)成某一管理問(wèn)題的因素，收集相應(yīng)的特征數(shù)據(jù)。以庫(kù)存控制涉及的各種物資為例，如擬對(duì)庫(kù)存物品的銷(xiāo)售額進(jìn)行分析，則應(yīng)收集年銷(xiāo)售量、物品單價(jià)等數(shù)據(jù)。

　　2)計(jì)算整理。即對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，并按要求進(jìn)行計(jì)算，包括計(jì)算特征數(shù)值，特征數(shù)值占總計(jì)特征數(shù)值的百分?jǐn)?shù)，累計(jì)百分?jǐn)?shù)；因素?cái)?shù)目及其占總因素?cái)?shù)目的百分?jǐn)?shù)，累計(jì)百分?jǐn)?shù)。

　　3)根據(jù)一定分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行ABC分類(lèi)，列出ABC分析表。各類(lèi)因素的劃分標(biāo)準(zhǔn)，并無(wú)嚴(yán)格規(guī)定。習(xí)慣上常把主要特征值的累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)70%～80%的若干因素稱為A類(lèi)，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在10%～20%區(qū)間的若干因素稱為B類(lèi)，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在10%左右的若干因素稱C類(lèi)。

　　4)繪制ABC分析圖。以累計(jì)因素百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，累計(jì)主要特征值百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo)，按ABC分析表所列示的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在坐標(biāo)圖上取點(diǎn)，并聯(lián)結(jié)各點(diǎn)成曲線，即繪制成ABC分析圖。除利用直角坐標(biāo)繪制曲線圖外，也可繪制成直方圖。

　　2、實(shí)施對(duì)策

　　這是“分類(lèi)管理”的過(guò)程。根據(jù)ABC分類(lèi)結(jié)果，權(quán)衡管理力量和經(jīng)濟(jì)效果，制定ABC分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)表，對(duì)三類(lèi)對(duì)象進(jìn)行有區(qū)別的管理。

ABC分類(lèi)法的具體步驟

　　1、收集數(shù)據(jù)

　　按分析對(duì)象和分析內(nèi)容，收集有關(guān)數(shù)據(jù)。例如，打算分析產(chǎn)品成本，則應(yīng)收集產(chǎn)品成本因素、產(chǎn)品成本構(gòu)成等方面的數(shù)據(jù)；打算分析針對(duì)某一系統(tǒng)搞價(jià)值工程，則應(yīng)收集系統(tǒng)中各局部功能、各局部成本等數(shù)據(jù)。

　　2、處理數(shù)據(jù)

　　對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理，按要求計(jì)算和匯總。

　　3、制ABC分析表

　　ABC分析表欄目構(gòu)成如下：第一欄物品名稱；第二欄品目數(shù)累計(jì)，即每一種物品皆為一個(gè)品目數(shù)，品目數(shù)累計(jì)實(shí)際就是序號(hào)；第三欄品目數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)，即累計(jì)品目數(shù)對(duì)總品目數(shù)的百分比；第四欄物品單價(jià)；第五欄平均庫(kù)存；第六欄是第四欄單價(jià)乘以第五欄平均庫(kù)存，為各種物品平均資金占用額；第七欄為平均資金占用額累計(jì)；第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)；第九欄為分類(lèi)結(jié)果?！　?

　　制表按下述步驟進(jìn)行：將第2步已求算出的平均資金占用額，以大排隊(duì)方 式，由高至低填入表中第六欄。以此欄為準(zhǔn)，將相當(dāng)物品名稱填入第一欄、物品單價(jià)填入第四欄、平均庫(kù)存填入第五欄、在第二欄中按1、2、3、4...... 編號(hào)，則為品目累計(jì)。此后，計(jì)算品目數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)、填入第三欄；計(jì)算平均資金占用額累計(jì)，填入第七欄；計(jì)算平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，填人第八欄。

　　4、根據(jù)ABC分析表確定分類(lèi)

　　按ABC分析表，觀察第三欄累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)和第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5一15％而平均資金 占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為60一80％左右的前幾個(gè)物品，確定為A類(lèi)；將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20一30％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)也為20一30％的物品，確 定為B類(lèi)；其余為C類(lèi)，C類(lèi)情況正和A類(lèi)相反，其累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為60一80％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5—15％。

　　5、繪ABC分析圖

　　以累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以累計(jì)資金占用額百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo)，按ABC分析表第三欄和第八欄所提供的數(shù)據(jù)，在坐標(biāo)圖上取點(diǎn)，并聯(lián)結(jié)各點(diǎn)曲線，則繪成ABC曲線。

　　按ABC分析曲線對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，按ABC分析表確定A、B、C三個(gè)類(lèi)別的方法，在圖上標(biāo)明A、B、C三類(lèi)，則制成ABC分析圖。

ABC分類(lèi)法的舉例

　　我們以庫(kù)存管理為例來(lái)說(shuō)明ABC法的具體應(yīng)用。如果我們打算對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行年銷(xiāo)售額分析，那么：

　　首先，收集各個(gè)品目商品的年銷(xiāo)售量，商品單價(jià)等數(shù)據(jù)。

　　其次，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并按要求進(jìn)行計(jì)算，如計(jì)算銷(xiāo)售額、品目數(shù)、累計(jì)品目數(shù)、累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)、累計(jì)銷(xiāo)售額、累計(jì)銷(xiāo)售額百分?jǐn)?shù)等。

　　第三，作 ABC分類(lèi)表。在總品目數(shù)不太多的情況下，可以用大排隊(duì)的方法將全部品目逐個(gè)列表。按銷(xiāo)售額的大小，由高到低對(duì)所有品目順序排列；將必要的原始數(shù)據(jù)和經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)匯總的數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售額百分?jǐn)?shù)填入；計(jì)算累計(jì)品目數(shù)、累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)、累計(jì)銷(xiāo)售額、累計(jì)銷(xiāo)售額百分?jǐn)?shù)；將累計(jì)銷(xiāo)售額為60～80％的前若干品目定為A類(lèi)；將銷(xiāo)售額為20～30％左右的若干品目定為B類(lèi)；將其余的品目定為C類(lèi)。如果品目數(shù)很多，無(wú)法全部排列在表中或沒(méi)有必要全部排列出來(lái)，可以采用分層的方法，即先按銷(xiāo)售額進(jìn)行分層，以減少品目欄內(nèi)的項(xiàng)數(shù)，再根據(jù)分層的結(jié)果將關(guān)鍵的A類(lèi)品目逐個(gè)列出來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)管理。

　　第四，以累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，累計(jì)銷(xiāo)售額百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo)，根據(jù)ABC分析表中的相關(guān)數(shù)據(jù)，繪制ABC分析圖。如下圖例所示：

　　第五，根據(jù) ABC分析的結(jié)果，對(duì) ABC三類(lèi)商品采取不同的管理策略。

　　ABC分類(lèi)法還可以應(yīng)用到質(zhì)量管理、成本管理和營(yíng)銷(xiāo)管理等管理的各個(gè)方面。

　　在質(zhì)量管理中，我們可以利用ABC分析法分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，采取相應(yīng)的對(duì)策。例如，我們列出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素包括，外購(gòu)件的質(zhì)量、設(shè)備的狀況、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃變更、工人的技術(shù)水平、工人對(duì)操作規(guī)程的執(zhí)行情況等。我們以縱軸表示由于前幾項(xiàng)因素造成的不合格產(chǎn)品占不合格產(chǎn)品總數(shù)的累計(jì)百分?jǐn)?shù)，橫軸按造成不合格產(chǎn)品數(shù)量的多少，從大到小順序排列影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素。這樣，我們就可以很容易地將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素分為A類(lèi)、B類(lèi)和C類(lèi)因素。假設(shè)通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)外購(gòu)件的質(zhì)量和設(shè)備的維修狀況是造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的A類(lèi)因素，那么我們就應(yīng)該采取相應(yīng)措施，對(duì)外購(gòu)件的采購(gòu)過(guò)程嚴(yán)格控制，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修，解決好這兩個(gè)問(wèn)題，就可以把質(zhì)量不合格產(chǎn)品的數(shù)量減少80%。

　　ABC分析法還可以應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)管理中。例如企業(yè)在對(duì)某一產(chǎn)品的顧客進(jìn)行分析和管理時(shí)，可以根據(jù)用戶的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量將用戶分成A類(lèi)用戶、B類(lèi)用戶和C類(lèi)用戶。由于A類(lèi)用戶數(shù)量較少，購(gòu)買(mǎi)量卻占公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量的80％，企業(yè)一般會(huì)為A類(lèi)用戶建立專(zhuān)門(mén)的檔案，指派專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)對(duì)A類(lèi)用戶的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，提供銷(xiāo)售折扣，定期派人走訪用戶，采用直接銷(xiāo)售的渠道方式，而對(duì)數(shù)量眾多，但購(gòu)買(mǎi)量很小，分布分散的C類(lèi)用戶則可以采取利用中間商，間接銷(xiāo)售的渠道方式。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，應(yīng)用ABC分析法，一般是將分析對(duì)象分成 A、B、C類(lèi)三類(lèi)。但我們也可以根據(jù)分析對(duì)象重要性分布的特性和對(duì)象的數(shù)量的大小分成兩類(lèi)、或三類(lèi)以上。