第二章    應(yīng)對來自領(lǐng)導(dǎo)的煩惱

來自上邊的煩惱更難排解。作為一名部門主管，縱然你有千手千眼，時刻盡職盡責，也有可能做出讓上級不滿意的事兒。這樣一來，煩惱也就出來了，如何應(yīng)對？該把握什么樣的尺度、分分寸？這是你必須認真對待的問題。

2．1當你出力不討好時

干工作、辦事情需要工作熱情，需要我們努力去做，這是做好工作、完成任務(wù)的必要條件。但正因為其只是必要條件，有時就會出現(xiàn)這樣的情況：我們努力了，但工作不一定不干好，上級領(lǐng)導(dǎo)不一定滿意；我們盡力了，事情辦好了，但不一定得到肯定和表揚。究其原因主要有以下三方面：

2．1．1對上級的意圖領(lǐng)會不夠，工作努力方向不對

有的上級領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時，講得細、要求明，使得工作好開展；而有的只是原則性地講一講，不提出明確具體的要求，這時就需要我們加以分析，弄清上級領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖。如果對上級的意圖領(lǐng)會得不夠，工作方向發(fā)生偏差，甚至南轅北轍，就會與上級領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期結(jié)果產(chǎn)生很大差異，即使付出了很大的努力也是勞而無功。比如上級領(lǐng)導(dǎo)要你去對一個生產(chǎn)車間進行調(diào)研，他只對你講這個車間現(xiàn)在浪費嚴重，要搞清楚情況，查清問題。如果你僅是下功夫搞清了情況，查清了問題，而沒有進行細致的分析研究，提出改革和加強管理的意見和建議，上級領(lǐng)導(dǎo)就不會滿意。因為上級領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖可能恰恰是要你提出下一步工作的意見和建議。這樣，無論你進行了多么細致的調(diào)查，情況摸得多清楚，問題查得多準確，付出了多少努力，上級領(lǐng)導(dǎo)都不會滿意，甚至會認為你的主觀能動性太差。

2．1．2工作出現(xiàn)越位現(xiàn)象

只講工作干勁，不論分內(nèi)分外，這固然有值得肯定的一面，但同時也有值得商榷的一面。在一個部門中，每個人都有自己的工作分工，都有自己明確的工作職責，如果不管別人愿意不愿意，就參與別人的工作，甚至越俎代庖，把該干的不該干的都干了，那么你干得越多，別人就越反感。當然，這不是說要畫地為牢，不講團結(jié)協(xié)作，而是說要把握好分寸，不能只講工作熱情，不顧他人想法，否則，就有可能出力不討好。

2．1．3事必躬親

有的上級領(lǐng)導(dǎo)對部門主管的工作不放心，以至于在開展工作時不講方法，不注意調(diào)動部門主管的積極性，事無巨細，都是一竿子插到底。久而久之，部門主管就會產(chǎn)生被冷落的感覺，就會產(chǎn)生怨氣。部門主管最希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的重視、重用，并從上級領(lǐng)導(dǎo)對自己完成工作任務(wù)的肯定和表揚中得到滿足和欣慰。與此同理，部門主管也必須注意工作方法，充分調(diào)動下屬的積極性，給下屬以更大的發(fā)揮作用的空間，使下屬盡快成長起來。反之，你替下屬干的工作越多，下屬越不會說你好。

針對以上情況，部門主管要避免出力不討好，就要注意把握以下幾的要點：

l  認真研究工作的出發(fā)點，保證工作方向正確

在開始工作前，要認真領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確分析各方面的情況，確保工作方向正確。在工作的進程中，要將工作的進展情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出對下一步工作的意見和建議，以征得上級領(lǐng)導(dǎo)的同意和支持。對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見要重視，符合實際的要堅決執(zhí)行，避免勞而無功。

l  工作要到位而不越位

要加強工作中的協(xié)調(diào)作用，弄清自己的工作在全局中的位置。在做好本職工作的前提下，積極配合其他部門的工作，既不能“種了別人地，荒了自家的田”，也不能“只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”。

l  要善于調(diào)動下屬的工作積極性

作為部門主管，主要的職責是“出好主意，用好人”。出好主意，就是把好方向、提好建議、謀好大事；用好人，就是要人盡其才，充分調(diào)動下屬的工作積極性。所以，要多給下屬出題壓擔子，為下屬的成長創(chuàng)造寬松的環(huán)境，而不可大包大攬、事必躬親。對下屬的成績要及時給予肯定和表揚，對出現(xiàn)的問題也要及時指正，多鼓勵、多服務(wù)，促其盡快成熟。

2．2  當上級批評你的下屬時

作為一個部門主管，你有著雙重身份：一方面在部門內(nèi)部威風八面、調(diào)兵遣將、布置工作、游刃有余；另一方面在部門高級管理層內(nèi)，你又是普通一員，凡事不得不任人支配。你如何處理與上級和下屬之間的關(guān)系，是一個十分重要的問題，弄不好兩邊不討好。

往往當你的下屬和上級領(lǐng)導(dǎo)沒有通過你而直接進行接觸的時候，由于雙方彼此之間的陌生會不自覺地產(chǎn)生一些潛在矛盾或者上級領(lǐng)導(dǎo)直接批評你的下屬，這個時候為了單位的和睦，為了你的部門的前途，為了你自己。你必須出面進行有效協(xié)調(diào)，以最快的速度解決矛盾，而不能置若罔聞聽之任之。下面是一些具體的方法：

2．2．1  檢討自己在平常工作中的過失

這個過失主要是指你作為部門主管是否充當了上級領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的溝通人的身份，力求增進他們彼此間的了解。

2．2．2  直接向上級領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息

你應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)澄清一些問題，千萬不要吞吞吐吐有所隱瞞，應(yīng)直截了當?shù)叵蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)提供正確的信息。老實說，大多數(shù)人在同上級領(lǐng)導(dǎo)說話的時候總有點底氣不足，尤其是當上級領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆批評你的下屬的時候——因下屬的過錯在很大程度上說明你教導(dǎo)無方，所以不夠堅決的態(tài)度只會令你的處境愈加尷尬。當然，堅決的態(tài)度并不是讓你為了下屬而同上級領(lǐng)導(dǎo)大吵特吵，不歡而散。如果上級領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上，你必須首先做些讓步，但即使如此，在你心里一定要很清楚地知道什么是真實的情況，并且把這件事放在心頭上，一旦有了機會一定要向上級領(lǐng)導(dǎo)澄清事實，這是惟一可以讓上級領(lǐng)導(dǎo)不對你感到厭倦的方法。

也有時是由于你獨特的培養(yǎng)下屬的方法使得你的下屬有些‘另類’，乃至他們的‘奇思異想’往往不被你的上級領(lǐng)導(dǎo)所接受。這個時候你必須做一項客觀的判斷：如果你認為你的員工的觀點有價值，那么不惜一切代價支持他，幫助他說服你的上級領(lǐng)導(dǎo)；如果連你也懷疑他的做法，趕緊替他向上級領(lǐng)導(dǎo)道歉。無論你選擇的是前者還是后者，有一項原則你最好遵守——不要反復(fù)無常。否則，你的下屬和上級領(lǐng)導(dǎo)不會因為你支持哪一方面感激你，相反他們會因為你的不良行為而看不起你。

2．3當上級領(lǐng)導(dǎo)違背道德時

當你發(fā)現(xiàn)你的上級有了某種明顯不道德的舉措或行為時，你的處境不會像以前那么平靜了。從你的角度來講，這種不道德的行為當然是被社會和公司禁止的，如果是你的一位下屬出現(xiàn)了這種問題，你一定會輕易放過他，但偏偏做這種事的人是你曾經(jīng)最依賴、最崇拜的上級領(lǐng)導(dǎo)，而且他的手中就握著影響你命運的令牌——真是讓你大傷腦筋呀。這個時候，你的面前實際上只擺明兩條路：要么與上級領(lǐng)導(dǎo)同流合污，要么與其徹底決裂。絕不可能出現(xiàn)第三條中庸之選擇，因為當你知道了上級領(lǐng)導(dǎo)的秘密之后，他和你不再會像以前一樣是簡單的上下級的關(guān)系，此時的你對于他來說實際上是一枚定時炸彈，你的上級領(lǐng)導(dǎo)絕不愿讓你這枚炸彈傷及他的哪怕是一點點皮肉，以至于影響他的聲譽和前途。

相信你一定處于進退兩難之際。在這種時候，你應(yīng)該如何保全自己呢？

2．3．1讓所有人都知道你光明磊落

這種做法實際上是一劑預(yù)防劑，保護你不受到上級領(lǐng)導(dǎo)或他人“拉你上船”的干擾。以你的實際行動——比如拒收賄賂，公私分明，精明細致——告訴你的上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬你是一個什么樣的人。把一個剛正不阿的你展示給別人，無論是對公司還是對你個人來說，都是一條上上之策。

2．3．2讓員工站到你的一邊

作為部門主管，你處在上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工的夾縫之中，雖然在一些情況下，你會為如此的兩面奔波而叫苦不迭，但如果你能真正協(xié)調(diào)好你們?nèi)咧g的關(guān)系，那么無論哪一方最終與你發(fā)生矛盾，另一方面都會是你堅強的后盾。日常生活中訓(xùn)練你的下屬們像你一樣富有正義感，一方面會使你們的關(guān)系更加緊密、志趣相投，另一方面會使你在面對非道德事件的時候不再是孤軍奮戰(zhàn)。

2．3．3尋求外部支援

在同級或上級的管理階層中尋找像你一樣高風亮節(jié)的管理人員，他們會是你最有效的外部支撐和智囊團，甚至是行動上的合作伙伴，與他們相處會讓你時時感到希望所在。

2．3．4做好各種保護措施

一般說來，即便情況并不是那么糟糕也保證不準會有出格的一天，如果這一天真的來臨，那么，首當其沖的受害者就是你。正所謂“害人之心不可有，防人之心不可無”，做好保護自己的措施或留一手，對你一定沒有壞處。

以上列舉了一些日常措施，對預(yù)防“不請自來”的麻煩，提出了一些建議，幫助你與上級領(lǐng)導(dǎo)“唱反調(diào)”成功。總之，以上級領(lǐng)導(dǎo)說“不”是件很困難的事情，你必須在做好了各方面的準備并且啟動了種種保護措施之后，再公開與之對立。否則掩體還未修好就引來敵人的飛機，實在是犯了兵家之大忌。

你不想眼睜睜地看著一個曾經(jīng)關(guān)照過你、鼓勵過你、提拔過你的人就這樣一路錯下去；想和他促膝深談一番，幫助他解決難題。但忠告尤其是給上級領(lǐng)導(dǎo)的諫言絕不是隨隨便便就可以說出口的，你必須下一番功夫來認真準備。

2．3．5以誠心向上級領(lǐng)導(dǎo)提出忠告

讓他明白只有真正關(guān)心他的人，才敢向他提出這樣的忠告。不要讓他感覺你是為了個人的目的而向他提出忠告，這樣做會立即讓上級領(lǐng)導(dǎo)給你扣上個“冒犯上級”的大帽子。

2．3．6弄清事實

不要因信息錯誤造成尷尬局面，把事實完全搞清楚，可以讓你更有機會接近上級領(lǐng)導(dǎo)，有資格和他商討問題，如果你只是盲目地聽信謠言加上妄自推斷，卻又以教導(dǎo)者的身份去教育別人，那么既使是員工們也不會給你好臉色，別說是你的上級領(lǐng)導(dǎo)了。

2．3．7用體諒的口吻與之交流

也許上級領(lǐng)導(dǎo)也是因為經(jīng)受了很大的壓力，在無從選擇情況下不得以面為之的，也許在他的內(nèi)心深處也懷著深深的自責。這個時候如果你說一些類似于“真奇怪，像您這樣聰明的人又怎么會犯這樣的錯誤”或是“您怎么當時沒有想到……”的話，的確很傷別人的自尊心。所以在這個時候，你的言語要時刻流露出同情和理解，以體諒的口吻與之交談。漸漸地你會發(fā)現(xiàn)，他對你不再是充滿敵意而是開始把你當作一個可以依賴的朋友了。

2．3．8注意用委婉的語言和語氣提出忠告

史書上曾經(jīng)講過鄒忌諷齊王納諫這樣的一個段佳話，一日鄒忌給齊王講了一個與自己有關(guān)的故事，早晨起來鄒忌換好朝服照鏡子，忽然感覺自己十分俊美。于是就分別詢問他的妻、妾和前來辦事的朋友，他和另外一個當時很出名的美男子相比哪一個更美呢？他們?nèi)说幕卮鸲际青u郎美。鄒忌這才發(fā)覺自己實際上無法與之相比，于是他對齊王說，我的妻夸我因為愛我，妾夸我因為怕我，友夸我因為有求于我。隨即跪奏：“您是當今天子，您周圍都是愛您、怕您和有求于您之人，如此一來，您就會像我一樣再也聽不到真話了。”齊王聽了很是感動，立刻就頒布了鼓勵進諫的詔書，前來進諫之人“門庭若市”。同樣，歷史上還有一個忠言進諫的例子：商朝末年，紂王無道，丞相比干多次進諫，言利語鋒，后來紂王將其殺害。當然紂王的昏庸和齊王的賢明無法相比，但鄒忌和比干雖同為忠臣，但在做法上的天壤之別注定了他們不同的命運，俗話道“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，既然現(xiàn)在的苦藥都加上了糖衣包裝，非但利病而且適口，那么你為什么還要傻乎平地堅持進諫逆耳忠言呢？ 

2．4當被上級冷落時

作為部門主管都希望得到上級的器重，得到鼓勵、表揚、獎勵乃至提拔重用，而不愿意被冷落。然而，被領(lǐng)導(dǎo)冷落卻并不會因為你不愿意、不歡迎而不降落到你身上，它總是不經(jīng)意地出現(xiàn)在你的生活之中。當冷落降臨時，要保持健康的心態(tài)，不因被冷遇而消沉，并找準問題的癥結(jié)，改正錯誤，扎實工作，為自己贏得應(yīng)有的尊重和地位。

   2.  4．1不緊張，不著急          

被冷落，有時也是很平常的事。見解、主張得不到重視，才能、本領(lǐng)得不到發(fā)揮，可以看成是被冷落；上級對自己不聞不問的態(tài)度、不咸不淡的表情，被安排在可有可無的位置上，可以看成是被冷落；上級一次嚴厲的批評、一個責備的眼神、一句怪罪的話語，也可以看成是被冷落。被冷落的內(nèi)心感受和失落心境，很多人都品嘗過。被冷落，有可能是自己在某個方面的行為失當，致使上級失望、氣惱，也有可能是因為自己辦事時考慮不周引起了上級的誤解和猜疑。但不管如何，遭遇冷落畢竟不是一件好事。

面對被冷落，急不得、慌不得，背上沉重的思想包袱和急于改觀的心理狀態(tài)都于事無補，而保持平常、平靜、平和的心態(tài)則至關(guān)重要，雖然不能強求自己寵辱不驚，但起碼應(yīng)該少一點浮躁、少一點輕狂、少一點沖動；盡量加以克制，主動尋求平衡，大可不必因為受到一時的冷落而導(dǎo)致心理的的嚴重失衡。那些面對冷落自暴自棄、破罐子破摔、把某次冷落當成定論的人，那些我行我素、聽之任之、無視被冷落的存在與危害的人，那些飽受苦惱煎熬而不主動尋找對策的人，都是無法變被動為主動、化劣勢為優(yōu)勢，從而跨越心理上的障礙面擁抱陽光燦爛的日子的。

2．4．2多反省，多溝通

除了極個別的人有復(fù)雜的原因外，一般人被冷落是因為自己在工作、品德、言行、習慣等方面出現(xiàn)了令上級不滿意的地方。因此，要對這些方面進行深刻反省，多從自身查找原因，而不能怨天尤人，更不應(yīng)苛求和怨恨上級。有些原因是易于查找的，如工作上的失誤、言行上的出格、品行上的欠缺。有些原因則隱藏于深層，需要用更多的時間更理智、更全面、更深入地尋找。有些時候，還可以通過對照上級對其他同事的態(tài)度和其他同事的工作表現(xiàn)、處世方式，或求助于老領(lǐng)導(dǎo)、老同事和摯友尋找原因，從而找準問題的癥結(jié)。

原因找準后，要盡可能加強上級的溝通，努力消除因被冷落帶來的負面影響。應(yīng)該全面地了解上級、研究上級，弄清上級的工作思路、處事方式和興趣愛好，尋找趨同或趨近的地方，盡可能改變或隱藏相異甚至相反的地方，從而產(chǎn)生共振，營造和諧的溝通基礎(chǔ)。對于溝通的內(nèi)容、方式，一定要反復(fù)考慮、三思而行，該說的要說，該做的要做，該放的也要放一放。溝通要以對事業(yè)負責、對上級負責、對自己負責的態(tài)度，用真情、說實話，不要遮遮掩掩、瞻前顧后，更不能虛情假意、曲意奉迎。溝通的目的在于增進了解、消除誤解，而絕非一味迎合上級，對那些溜須拍馬的庸俗溝通方式則應(yīng)堅決反對和抵制。同時，也要加強與同事的溝通，營造上級溝通的良好外部環(huán)境。

2．4．3干好事，蓄好勢

上級對部門主管的器重或冷落，并非完全因為與部門主管交情的好壞，而往往是由部門主管在工作和生活中表現(xiàn)出來的品行、能力、水平、作風、業(yè)績等的優(yōu)劣所決定的。上下級共事的基礎(chǔ)是共同事業(yè)發(fā)展的需要，因此，走出被冷落、爭取被器重的關(guān)鍵在于扎扎實實地做好本職工作，在工作上給予上級最大的支持。要把本職工作當成自己的事業(yè)，事情不論大小，任務(wù)不論輕重，都要堅持高標準、高質(zhì)量，都要有滿腔的工作熱情，都要有一種強烈的責任感、使命感，讓上級放心，放手，而不要過多地讓上級過問、操心。分外的工作也要在明確分工的同時積極協(xié)調(diào)、積極參與，盡可能地幫上級分憂、幫同事解難，要多琢磨、多研究，善于從別人的得失中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

被冷落時，部門主管不要苛求上級迅速改變對自已看法，而應(yīng)樹立蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的觀念，把著力點放在不斷提高自身素質(zhì)上。一個理論素質(zhì)好、工作能力強、個人品德優(yōu)良的部門主管，一個富有見地、胸懷全局、作風務(wù)實的部門主管，就好比一塊金子，不管被埋沒多久，終究會在上級眼中閃爍發(fā)光的。

2．5當被上級有意壓制時

作為一個部門主管，在工作和生活中，既會有順境，也會有逆境。順利的時候往往讓人感覺幸運、沾沾自喜，而遇到不如意的時候，卻很難讓自己的心態(tài)保持平和。對于一個自恃有一定才能的人來講，經(jīng)常會遇到這樣的困境：你的上級出于一種復(fù)雜的心態(tài)對你的能力的發(fā)揮有意壓制。遇到這樣的上級領(lǐng)導(dǎo)會讓人覺得很不幸，但是我們應(yīng)當如何面對這種境遇呢？是憤怒、針鋒相對、大鬧一場，還是逆來順受，聽之任之。

2．5．1保持平常心態(tài)

不管所處的環(huán)境是有利還是不利，只能更好地適應(yīng)它而不能改變它。面對逆境，你需要的是保持一顆平常心。既然別人的善惡、環(huán)境的優(yōu)劣不能由我們來決定，我們必須從自已入手，保持一種平衡的心態(tài)。如果一味地煩躁，嘆氣、埋怨，只能增加自己的煩惱，對于解決實際問題一點作用都沒有，等于拿別人的錯誤懲罰自己。記得在一本書中看到一位叫弗蘭克的心理學(xué)家，他在希特勒的集中營里呆了十幾年，得出了這樣一個結(jié)論：如果一切都不能改變，至少還能改變自己的感受；如果一切都不能控制，至少還能控制自己的風度。處于逆境的人需要的不是怨嘆，而是堅毅，遇到擋住去路的石頭，不能對著它生氣，而要努力去搬走它。我們應(yīng)當用同樣的方式來對待阻礙自己發(fā)展的人。或許你會覺得人怎么能跟石頭相提并論呢？其實，人與人之間的差距并不比人與石頭之間的差距小，更何況我們要透過事物的表面現(xiàn)象來分析問題的實質(zhì)。

2．5．2學(xué)會利用逆境

一個人是否具有堅忍的意志，在逆境中最能夠得到考驗。如果部門主管能夠把這種壓制變成激發(fā)自身潛能的動力，那么‘敵人’這時不就變成“好人”了嗎？一個人被別人壓制總是有原因的，不管問題出在誰身上，對于被壓制者來講一般總會有不公平的感覺。如果一個人認為自己是真正有實力、有能力的，那么對于施壓一方最好的還擊就是運用不平之氣促使自己不斷學(xué)習、進步、進而走向成功，之后再以自己成功的姿態(tài)來對待曾被視為“敵人”的人。這樣做，一方面證明你沒有被這種有意的壓制所擊??；另一方面說明你反而利用這種壓制使自己走向了成功，上升了一個新的高度，也進一步證實了自己的能力。你的胸懷、你的品格勢必會得到你的“敵人”的欽佩，化敵為友也不是不可能的事情。

2．5．3擺正自身位置

從自身入手注意協(xié)調(diào)好與上級的關(guān)系，擺正自己的位置，不能恃才自傲。一個有才能的部門主管往往會滋生出一種驕傲的情緒，有時被上級壓制也許僅是一種個人感覺，而不是事實。處在上級領(lǐng)導(dǎo)的位置，看待某些問題的角度跟下屬是有區(qū)別的，他要考慮的是全局而不是全體。如果自己能夠?qū)⑿谋刃?，善于利用換位思考的方法客觀地看待某些問題，也許問題就不會成為問題了。任何組織的成員，都會面臨處理人際關(guān)系的問題。處理的棘手問題越多，就越能夠培養(yǎng)一個人的政治智慧，讓你總結(jié)出許多處理問題的方式方法，進而從思想上走向成熟。

總之，在組織中遇到上下級關(guān)系理不順的時候，要先從自身找原因，客觀地看待自己認為不合理的事情，用寬廣的心胸去包容別人、解放自己。

    2．6當被上級免職時

對于一個在部門主管的崗位上工作了多年的人來說，被上級免去職務(wù)無疑是仕途上的一大挫拆，心理上肯定難以接受。那么，怎樣才能夠坦然地走出這段艱苦的心路歷程，揮去被免職的陰霾呢？

2．6．1以平常心對待降職

人生路上不可能永遠一帆風順，有時候，被降職也未必是壞事。更何況有時從職務(wù)上退下來把崗位讓給別人是工作的需要。面對職務(wù)的調(diào)整，切勿心灰意冷或怨天尤人，因為還有很多的事需要你去做。遭遇挫折需要理智、全面、深入地尋找原因，以便在今后的工作中有的放矢。面對降職，應(yīng)調(diào)整心態(tài)，要以一顆平常心對待它，否則，失去的會更多。要正確對待權(quán)力、地位和自身利益，以人格的力量展示真實的自我。

2．6．2以寬容心對待冷漠

由于每個人的經(jīng)歷、為人、受教育程度乃至看問題的角度不同，在被降職以后，各種議論和猜測一定會接踵而來，說什么的都會有。也有少數(shù)人冷眼以待，甚至有人認為你已是派不上什么大用處的“下腳料”了，有的老熟人也突然變得陌生起來，以前的“高朋”也不再滿座，更有甚者，還會“再踏上一只腳步”。面對一些人的突然疏遠和冷漠，要采取“冷處理”態(tài)度，該干什么就干什么，不被流言蜚語所困擾。為了提高自身修養(yǎng)、平穩(wěn)度過“危險期”，還要做到：聽得進閑言碎語，忍得住委屈冤枉，受得了非難誤解，咽得下辛酸苦辣。面對極個別人對自己的傷害和歧視，力求保持清醒的頭腦。俗話說，“退一步海闊天空”。若具備了這種良好的心理準備，無論碰到什么情況都能泰然處之，相信某些冷漠和疏遠也會隨著時間的推移而轉(zhuǎn)變。要在提高自身素質(zhì)上下功夫，用自己的實際行動去贏得人們的理解和尊重。

2．6．3以赤誠心對待工作

被降職以后，要正確對待自己，應(yīng)注意這樣幾點：

一是充分認識到在位時自己的工作并不是沒有缺欠，而是在很多方面需要改進和提高；離開領(lǐng)導(dǎo)崗位后也并非用武之地，只要誠心對待工作，最終會贏得大家正確的評價。

二是要檢點行為，一定要行得正，站得直，發(fā)揮自己獨特的人格魅力。

三是要對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作做到小事不推諉、難事不回避，對帶有突擊性的任務(wù)要愉快地接受，采取積極措施，充分發(fā)揮自己的特長，力爭做得更好。

一個人在什么崗位并不重要，重要的是要牢記責任重于泰山、形象高于官位這個宗旨，有謀事不謀位，盡力不爭功的人梯精神，用知足常樂的平靜心態(tài)對待個人得失。