第一型完美型

一號(hào)特性：改革者

基本恐懼：怕自己錯(cuò)、變壞、被腐敗

基本欲望：希望自己是對(duì)的、好的、貞潔的、有誠(chéng)信的

對(duì)自己的要求：只要我做得對(duì)，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：世界是黑白分明的，對(duì)是對(duì)，錯(cuò)是錯(cuò)；做人一定要公正，有節(jié)制；做事一

定要有效率。

順境 ( 被認(rèn)同時(shí) ) ： 追求崇高的理想，追求完美

逆境 ( 不被認(rèn)同時(shí) ) ：過(guò)度批判，缺乏彈性，自以為是

處理感情的方法：壓抑，否定

   將感情注入工作 / 活動(dòng)中，追求完美，愿意跟大隊(duì)，討厭不守規(guī)則的人。

    身體語(yǔ)言：挺硬，可以長(zhǎng)久保持，同一姿勢(shì)；面部表情變化少，嚴(yán)肅，笑容不多；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉轉(zhuǎn)；重復(fù)訊息多次；

速度偏慢，聲線較尖。

常用詞匯：應(yīng)該、不應(yīng)該；對(duì)、錯(cuò)；不、不是的；照規(guī)矩

工作環(huán)境：環(huán)境穩(wěn)定不變；精確工作標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性；不需牽涉辦公室政治。

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：強(qiáng)逼性性格：

背后感情＝憤怒＼憎厭＼嫌棄＼忞憎；吹毛求疵；需索過(guò)度，要求過(guò)高；支配；

駕馭＼控制；完美主義；高度控制；自我批評(píng)；追求高度自律他律．

一號(hào)警鐘：過(guò)強(qiáng)的責(zé)任感：　我不做誰(shuí)做，還是我做更好，執(zhí)著于糾正＼組織＼

控制環(huán)境；焦點(diǎn)放在錯(cuò)；擔(dān)子日益沉重．

座右銘：循規(guī)蹈矩

典型沖突：我對(duì)你錯(cuò)

優(yōu)點(diǎn)：肯承擔(dān)責(zé)任 , 有正義感

缺點(diǎn)：不時(shí)看到可以改善的地方 , 令同事覺(jué)得總是做得不夠好

最適宜的工作環(huán)境：架構(gòu)明顯 , 規(guī)條清晰 , 需要留意細(xì)節(jié)

不適宜的工作環(huán)境：新公司 / 新生意 , 變化大

管理方案：以身作則

令人舒服地方：公正 \ 賞罰分明 \ 情緒穩(wěn)定

令人不舒服地方：批判態(tài)度 \ 追求完美 \ 吹毛求疵

溝通要素：措辭精確 , 不得模棱兩可；說(shuō)話要具權(quán)威性；有心理準(zhǔn)備一號(hào)傾向批

判 , 嘗試將批判 , 說(shuō)話轉(zhuǎn)化為正面的建議；容許一號(hào)辯論事情的正反兩面；幫

助一號(hào)抒發(fā)心中的不滿。

尊重一號(hào)的理想及遠(yuǎn)見(jiàn)；贊譽(yù)一號(hào)訂立的卓越水準(zhǔn)；誠(chéng)懇 \ 公正；安排受一號(hào)新

生的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號(hào) ( 錯(cuò) ) 是

( 對(duì) ) 的校調(diào)點(diǎn)。

時(shí)間管理：與時(shí)間競(jìng)賽；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 夠好 ) 就可以了；焦點(diǎn)

為在目標(biāo) / 結(jié)果；支持一號(hào)做出授權(quán)；幫一號(hào)將對(duì)別人的批判轉(zhuǎn)化為建議；撥出

時(shí)間放松及享受生命 , 太緊逼的時(shí)間表令一號(hào)過(guò)度自我批判。

達(dá)成協(xié)議：一號(hào)容易將協(xié)議誤會(huì)為妥協(xié)；一號(hào)的字典中沒(méi)有妥協(xié) , 只有對(duì)與錯(cuò)；

將事實(shí) \ 數(shù)據(jù)搞清楚 , 引導(dǎo)一號(hào)去商討雙贏的決定。

常見(jiàn)問(wèn)題：鼓氣袋 , 無(wú)病呻吟 , 偏見(jiàn)

解救方法：邀請(qǐng)一號(hào)講出不滿；欣賞他的責(zé)任感及承諾感；幫助他對(duì)事物擁有平

衡的看法。
 
第二型助人型
二號(hào)特性：幫助者

基本恐懼：不被愛(ài)，不被需要

基本欲望：感受愛(ài)的存在

對(duì)生命的要求：如果有人愛(ài)我及有人被我愛(ài)護(hù)，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：感性，熱心，友善，取悅?cè)?，時(shí)常感覺(jué)自己付出得不夠，樂(lè)于助人，甘于

犧牲，占有欲強(qiáng)，有 ( 感情帳簿 ) 。

順境 ( 可以愛(ài)人及被愛(ài)時(shí) ) ：富于同情心，體恤別人的處境，付出無(wú)條件的愛(ài)

。

逆境 ( 沒(méi)有愛(ài)或被背叛時(shí) ) ：橫蠻無(wú)理，操縱性強(qiáng)，對(duì)人有過(guò)分的要求。

處理感情的方法：過(guò)分強(qiáng)調(diào)別人的需求，而忽略了自己的需求。否認(rèn)：本身的需

求，對(duì)生命的失望，憤怒感，被傷害的感覺(jué)。

身體語(yǔ)言：柔軟而有力，愿意與人有身體接觸；面部表情；柔和，多笑容；講話

方式 / 語(yǔ)調(diào)：速度傾快，聲線較深，自嘲，有幽默感。

常由詞匯：你坐著，讓我來(lái)；不要緊，沒(méi)問(wèn)題；好，可以；你覺(jué)得呢 ?

工作環(huán)境：強(qiáng)調(diào)合作性，大家同向一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，沒(méi)有人際糾紛。

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征；戲劇型性格：

驕傲：對(duì)愛(ài)的極度需求；享樂(lè)主義；具高度誘惑性；任性；戲劇化 ( 吸引注意 )

；不要求 / 不容許別人幫助；感情易受牽制；反智主義。

二號(hào)警鐘：取悅?cè)?；表現(xiàn)過(guò)分友善；太關(guān)懷別人的處境；太過(guò)慷慨；過(guò)分阿諛?lè)?/span>

承；填補(bǔ)內(nèi)心的空虛；不能確定別人的好感是否真的；不懂得接受別人的贊譽(yù)。

座右銘：施比受更有福

典型沖突點(diǎn)：偏袒某些同事，引起其它人的不滿，小圈子

優(yōu)點(diǎn)：令人覺(jué)得特別 / 被欣賞

缺點(diǎn)：聽(tīng)話就有好日子過(guò)，否則不管你

最適應(yīng)工作環(huán)境：很多人際溝通，被重視，被愛(ài)戴

不適應(yīng)工作環(huán)境：缺乏正面的人際溝通

管理方式：感性，助人成長(zhǎng)，全都往肩上扛

令人不安地方：2 號(hào)的愛(ài)有時(shí)令人窒息；缺乏客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；愛(ài)人變成害人

溝通要點(diǎn)：保護(hù)人性化；清楚二號(hào)的盼望；幫助二號(hào)講出本身的真正需求；不要

讓二號(hào)為你付出太多；小心二號(hào)將你的批評(píng)當(dāng)作人身攻擊；恰當(dāng)時(shí)有一定的身體

接觸

激發(fā)要點(diǎn)：讓二號(hào)感覺(jué)偉大；在可能的范圍內(nèi)，盡量暖二號(hào)的心；注重一對(duì)一的

溝通；幫助二號(hào)提升自我價(jià)值；二號(hào)害怕當(dāng)眾出丑，容許二號(hào)有足夠的時(shí)間及資

料去學(xué)習(xí)新事物 ; 二號(hào)害怕沖突；向二號(hào)確保沖突不會(huì)影響別人對(duì)他的好感；

時(shí)間管理：時(shí)間不屬于自己的；解救方案；防止二號(hào)越幫越忙，令他們分辯出他

們想付出的未必是別人需要的；二號(hào)不容忍人際空間，提醒二號(hào)有時(shí)要袖手旁觀

，給予別人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)二號(hào)先作好自己的工作；提點(diǎn)二號(hào)不要將人家的問(wèn)題

扛在肩上；

達(dá)成協(xié)議：二號(hào)要面子，令二號(hào)有下臺(tái)階

常見(jiàn)問(wèn)題：扮演犧牲者，事事個(gè)人化

解救方法：不要容許 2 號(hào)承擔(dān)太多的責(zé)任；將事與人分清楚；
 
第三型成就型
三號(hào)特性：促動(dòng)者
基本恐懼：沒(méi)有成就，一事無(wú)成

基本欲望：感覺(jué)有價(jià)值，被接受

對(duì)生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：重視名利，是個(gè)實(shí)用主義者；在意自己在別人面前的表現(xiàn)；讓人看到最好

的一面，喜歡出風(fēng)頭。

順境（有成就時(shí)）：充滿自信＼活力，有魅力；受人歡迎；積極追求自我增進(jìn)；

有強(qiáng)烈目標(biāo)感，　有野心。

逆境（一事無(wú)成時(shí)）：為達(dá)到目的會(huì)不擇手段；投機(jī)性強(qiáng)，自私自利，說(shuō)謊。

處理感情的方法：壓抑，令自己忙碌；以成就掩蓋痛苦；雖然愿意跟大隊(duì)，然而

經(jīng)常不守規(guī)則及喜歡走快捷方式

身體語(yǔ)言：支作快，轉(zhuǎn)變多，大手勢(shì)；面部表情；目光直接，刻意地不表達(dá)感受

；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：夸張，喜歡講笑話，大聲，聲線不尖不沉。

常用詞匯：可以，沒(méi)問(wèn)題；保證；絕對(duì)；最 \ 頂 \ 超

工作環(huán)境：多元化，好玩，有創(chuàng)意；有挑戰(zhàn)性，越少規(guī)條越好；有人欣賞自己的

熱誠(chéng)，創(chuàng)意及想像力。

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虛榮；急功近利；

但求成功不擇手段；喜愛(ài)支配；競(jìng)爭(zhēng)心極強(qiáng)；自欺欺人；認(rèn)同流行價(jià)值；市場(chǎng)導(dǎo)

向；膚淺；過(guò)度注重外表；現(xiàn)實(shí)；高度戒備；情緒波動(dòng)

三號(hào)警鐘：將個(gè)人價(jià)值維系于外在成就；以事業(yè)成就標(biāo)榜個(gè)人；擁有地位的象征

物 ( 獎(jiǎng)座 \ 屋 \ 車(chē) \ 文憑 …) ；失敗 = 沒(méi)有價(jià)值 = 沒(méi)用

座右銘：只許成功，不許失敗

典型沖突點(diǎn)：別人覺(jué)得被利用

優(yōu)點(diǎn)：正面的自我形象，追求成果，令人充滿希望

缺點(diǎn)：變色龍，虛假，事比人更重要

最適宜工作環(huán)境：有競(jìng)爭(zhēng)，有進(jìn)取

不適宜工作環(huán)境：平靜，只講不做

管理方式：〔不好阻止我前進(jìn)！〕

令人舒服的地方：有沖勁，強(qiáng)烈目標(biāo)感

令人不舒服的地方：為了成功，會(huì)顯得不擇手段，令身邊的人嘗盡人間冷暖

溝通要點(diǎn)：表示權(quán)威，不要輕易讓三號(hào)占上風(fēng)；以成果及成就為中心思想；三號(hào)

向前沖之余，會(huì)忽略品質(zhì)，提點(diǎn)他多些分析及策劃；讓三號(hào)知道別人對(duì)他的成就

所做出的貢獻(xiàn)；不要浪費(fèi)三號(hào)的時(shí)間；定時(shí)與三號(hào)一起檢閱進(jìn)度

激發(fā)要點(diǎn)：幫助三號(hào)移開(kāi)障礙物，令他看到前途一片光明；支持他們能夠快速采

取行動(dòng)；給予支持及獎(jiǎng)勵(lì)；令三號(hào)感覺(jué)被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo)；在事業(yè)低迷時(shí)，提

拱人性化的支持；幫助三號(hào)積極運(yùn)用竟?fàn)幘瘛?/span>

時(shí)間管理：時(shí)間都用在工作上，解救方案；有需要時(shí)，幫三號(hào)放緩腳步以防崩潰

；讓三號(hào)知道不是每個(gè)人都追得上他們的步伐；幫三號(hào)明白有時(shí)加快工作步伐或

加重工作負(fù)擔(dān)未必能解決問(wèn)題；三號(hào)不肯面對(duì)錯(cuò)誤，因此犯錯(cuò)后會(huì)馬上投入新工

作，幫三號(hào)反省；提醒三號(hào)不要〔樣樣都懂，沒(méi)樣專(zhuān)長(zhǎng)〕

達(dá)成協(xié)議：無(wú)論真正的利益分配是怎樣的，都要讓三號(hào)覺(jué)得占了上風(fēng)

常見(jiàn)問(wèn)題：貶低人家自抬身價(jià)，什么都要爭(zhēng)第一、什么都懂一點(diǎn)

解救方法：教育三號(hào)學(xué)習(xí)互相尊重；集中資料爭(zhēng)取重要的目標(biāo)物
 
第四型自我型
四號(hào)特性：藝術(shù)家

基本恐懼：有獨(dú)特的自我認(rèn)同或存在意義

基本欲望；找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)中找到自我認(rèn)同

對(duì)自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：浪漫，有幻想，喜歡通過(guò)有美感的事物去表達(dá)個(gè)人的感情；內(nèi)向，情緒化

，容易憂郁及自我放縱，追求獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)；

順境 ( 有獨(dú)特認(rèn)同時(shí) ) ；創(chuàng)造能力強(qiáng)，有直覺(jué)，有靈感，觸感敏銳，立場(chǎng)堅(jiān)定

，嚴(yán)肅中幽默。

逆境 ( 沒(méi)有獨(dú)特認(rèn)同時(shí) ) ：自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無(wú)助一無(wú)望的感覺(jué)

，扮演受害者，沉淪在痛苦中。

處理感情的方法：尋求：拯救者，一個(gè)了解他們，并且支持他們的夢(mèng)的人；恐懼

：平淡，被遺棄，尋找不到真我。對(duì)人若即若離，卻又依賴(lài)支持者。

身體語(yǔ)言：刻意地優(yōu)雅，沒(méi)有大動(dòng)作，慢；面部表情；靜態(tài)，幽怨；講話方式 /

語(yǔ)調(diào)：分明的抑揚(yáng)頓挫，小心措辭，語(yǔ)調(diào)柔和。

常用詞匯：慣性保持靜默

工作環(huán)境：工作環(huán)境自由自在；單獨(dú)工作，有創(chuàng)意；不必做重復(fù)性的工作。

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征；自虐抑郁性格 ;

嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戲；極高誘惑性 ( 包括扮奴隸 ) ；

情緒；極度不穩(wěn)定；自視過(guò)高，蔑視人；扮酷；作大。

四號(hào)警鐘：利用幻想去加強(qiáng)感受；以?xún)?nèi)在感受作為自我認(rèn)同的基礎(chǔ)；內(nèi)在感受經(jīng)

常變轉(zhuǎn) ; 自我認(rèn)同經(jīng)常轉(zhuǎn)變

座右銘：世事無(wú)常

典型沖突點(diǎn)：感覺(jué)被誤解或不被重視

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)人有深層的了解，愿意雪中送炭

缺點(diǎn)：在感情上過(guò)度需索

最適宜工作環(huán)境：容許大量創(chuàng)意及突出個(gè)人風(fēng)格

不適宜工作環(huán)境：刻板枯燥的工作

管理方式：獨(dú)特，有品味，變化多

令人舒服的地方：重視個(gè)人感受

令人不舒服的地方：難以捉摸情緒的起伏

溝通要點(diǎn)：給予貼身的支持；不要期望四號(hào)有穩(wěn)定的表現(xiàn)，將焦點(diǎn)放在最后的成

果；重視四號(hào)的感受，提醒他們不要被別人的反應(yīng)影響太多；分清人與事；評(píng)估

不等于批判；留心聆聽(tīng)四號(hào)的感受；要求四號(hào)在轉(zhuǎn)變前詳細(xì)衡量得失。

激發(fā)要點(diǎn)：鼓勵(lì)四號(hào)有創(chuàng)意地達(dá)到工作目標(biāo)；珍惜四號(hào)獨(dú)特的風(fēng)格；欣賞四號(hào)的

美感及品味；四號(hào)有強(qiáng)勁的直覺(jué)能力，分析能力也強(qiáng)，鼓勵(lì)他們善加利用

時(shí)間管理：無(wú)邊無(wú)際；解救方案；四號(hào)會(huì)因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創(chuàng)意

的方式驅(qū)走枯燥；提醒四號(hào)尊重別人的時(shí)間；預(yù)定時(shí)間表，及同意違例時(shí)如何處

罰無(wú)論四號(hào)的工作表現(xiàn)如何，都要對(duì)他的為人表示珍惜；四號(hào)在開(kāi)始新工作時(shí)步

伐爽脆，而接近尾聲時(shí)會(huì)放緩腳步，留意高校

達(dá)成協(xié)議：表示尊重；慷慨付出，四號(hào)會(huì)有相應(yīng)回報(bào)；稱(chēng)贊四號(hào)

常見(jiàn)問(wèn)題：游魂、發(fā)白日夢(mèng)、做獨(dú)行俠、歇斯底里

解救方法：清晰目標(biāo)及限期；定時(shí)檢閱；永不被卷入四號(hào)的感情生活 

第五型理智型
五號(hào)特性：思想家

基本恐懼：無(wú)助，無(wú)能，無(wú)知

基本欲望：能干，知識(shí)豐富

對(duì)自己要求：當(dāng)我成為某一方面的專(zhuān)家時(shí)，我就 okay 了。

特質(zhì)：熱忠于尋求知識(shí)，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構(gòu)。

順境〔能干時(shí)〕：理想主義者，對(duì)這世界深刻的見(jiàn)解，專(zhuān)注于工作，敢于革新，

及產(chǎn)生有價(jià)值的新觀念。

逆境〔無(wú)能時(shí)〕憤世嫉俗，對(duì)人采取敵對(duì)及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，

只想不做。

處理感情的方法：用抽離方式處理，仿佛是旁觀者， 100 ％用腦做人，不喜歡群

體動(dòng)作，對(duì)規(guī)則不耐煩

身體語(yǔ)言：雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿；面部表情；冷漠，皺起眉頭；講話

方式 / 語(yǔ)調(diào)：平板，刻意表現(xiàn)深度，兜轉(zhuǎn)，沒(méi)有感情。

常用詞匯：我想；我認(rèn)為；我的分析是……；我的意見(jiàn)是……；我的立場(chǎng)是……

工作環(huán)境：理論，邏輯；單獨(dú)工作，無(wú)時(shí)間限制；不必管理別人。

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)型：

吝嗇：有被吞噬的恐懼；抗拒感情牽綁；病態(tài)式的自我孤立；冷血、無(wú)感覺(jué)；延

遲采取行為；認(rèn)知導(dǎo)向；空虛感；內(nèi)疚；自卑；負(fù)面；過(guò)敏；長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)處，希望

不被騷擾；有特殊專(zhuān)長(zhǎng)，基本技能劣拙；想象能力極高，特別多恐懼；不祈望被

愛(ài)＝防止傷害

五號(hào)警鐘：感覺(jué)被人或事掩蓋時(shí)，實(shí)時(shí)退避入思維世界；從客觀與安全的立場(chǎng)評(píng)

估環(huán)境；與實(shí)際情況脫節(jié)；集中思維上的評(píng)論＝抽離；累積的評(píng)論成為五號(hào)的現(xiàn)

實(shí)。

座右銘：知識(shí)就是力量

典型沖突：難以接近，令人 ( 尤其二號(hào)及四號(hào) ) 有挫敗感

優(yōu)點(diǎn)：學(xué)者風(fēng)范，有深度，處變不驚

缺點(diǎn)：自覺(jué)高人一等，與人保持距離

最適宜工作環(huán)境：有足夠的時(shí)間去思考及分析，不必做出實(shí)時(shí)響應(yīng)

不適宜工作環(huán)境：公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)抗

令人舒服地方：不感情用事，樣樣有數(shù)據(jù)支持

令人不滿地方：太過(guò)冷冰冰，城府深，高深莫測(cè)

溝通要點(diǎn)：不要侵犯五號(hào)的空間及時(shí)間；避免一切身體接觸；不要求五號(hào)給予實(shí)

時(shí)的反應(yīng)，容許他們有時(shí)間思索；　采取主動(dòng)；不要對(duì)五號(hào)的思想或感受做出假

設(shè)；五號(hào)不能處理人際沖突，幫助他們緩和此類(lèi)情況。

激發(fā)要點(diǎn)：贊賞五號(hào)的學(xué)識(shí)及分析能力，容許五號(hào)在采取行動(dòng)前做出說(shuō)盡觀察；

協(xié)助五號(hào)成為業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家；邀請(qǐng)五號(hào)評(píng)論其它同事的表現(xiàn)；讓五號(hào)有足夠的空間

及時(shí)間去自我伸展；協(xié)助五號(hào)明暸他們冷冰冰的態(tài)度對(duì)人的影響。

號(hào)的時(shí)間管理：私人時(shí)間；解救方案；容許五號(hào)有私人時(shí)間；五號(hào)擅于做事后分

析，不要催促他們做出決定；五號(hào)容易將思考與行動(dòng)混淆，以為思考過(guò)等于做了

，幫助他們集中結(jié)果，及做定時(shí)檢討；一定要給予五號(hào)清楚的限期成事。

5 號(hào)達(dá)成協(xié)議：準(zhǔn)備充份的數(shù)據(jù)；做出全理性的討論；讓五號(hào)有足夠時(shí)間思考。

常見(jiàn)問(wèn)題：獨(dú)家村，神秘人

解救方案：基本上容許他做獨(dú)行俠，同時(shí)幫他看到他對(duì)小組的獨(dú)特貢獻(xiàn)，及小組

對(duì)他的支持．
 
第六型忠誠(chéng)型
六號(hào)特性：忠誠(chéng)者

基本恐懼：得不到支援及引導(dǎo)，單憑一已的能力沒(méi)法生存

基本欲望：得到支援及安全感

內(nèi)在聲音：如果我能夠達(dá)到他人對(duì)我的期望，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：認(rèn)同及服從權(quán)威，有責(zé)任感；面對(duì)異已者時(shí)，容易陷入強(qiáng)忍 / 攻擊的矛盾

中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過(guò)分謹(jǐn)慎。

順境 ( 得到支持時(shí) ) ：自我肯定；信賴(lài)別人和自己；容易與人有親密的關(guān)系，

對(duì)待家人，朋友及所屬的團(tuán)體有持久的忠誠(chéng)及承諾。

逆境 ( 沒(méi)有支持時(shí) ) 缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向

處理感情的方法；恐懼被遺棄，無(wú)人支援，對(duì)人太過(guò)依賴(lài)；對(duì)人有承諾感，值得

信賴(lài)，同時(shí)保持獨(dú)立，而防衛(wèi)性頗強(qiáng)。

六號(hào)有兩： P6 惶恐 6 ； CP6 先發(fā)制人 6

身體語(yǔ)言： ( P6) 肌肉拉緊，雙肩向前彎；面部表情；慌張，避免眼神接觸講話

方式 / 語(yǔ)調(diào)；聲線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。

(CP6) 肌肉拉緊，刻意挺起胸膛；面部表情；瞪起眼睛盯著人；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)

；故意粗聲粗氣，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不入正題。

常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔 …… ；或者可以的；怎么辦

工作環(huán)境；

(P6) ：選擇做打工仔，需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展，有時(shí)間追求自己

的興趣及嗜好。

(CP6) ：希望能夠掌有實(shí)權(quán)，愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展。

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：妄想狂性格；

恐懼犯錯(cuò)、未知、敵意、欺詐、不能生存、孤獨(dú)、被出賣(mài)、去愛(ài)、應(yīng)付不來(lái)、放

手；缺乏安全感；遲疑；無(wú)決斷力；妥協(xié)；過(guò)度謹(jǐn)慎；懦弱。

六號(hào)的警鐘：找尋外在的指引及支持；對(duì)將來(lái)充滿焦慮；找尋安全感；婚姻、工

作、信仰、朋友網(wǎng)絡(luò)、未雨綢繆、投資將來(lái)、建立安全網(wǎng)；謹(jǐn)慎前進(jìn)、降低期望

；死人尋舊路。

座右銘：伴君如伴虎

典型沖突點(diǎn)：過(guò)多焦慮不斷發(fā)問(wèn)，令人（尤其三及七號(hào)）生厭

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)盟友忠心耿耿，不遺余力保護(hù)自己人

缺點(diǎn)：對(duì)人抱著質(zhì)疑的態(tài)度

最適合工作環(huán)境：有清楚的權(quán)力架構(gòu)，大家忠于找出真相

不適合的工作環(huán)境：工作指引含糊

管理方式：以解問(wèn)題及克服障礙為中心思想

令人舒服地方：是逆境中可信賴(lài)的盟友

令人不安地方：順境時(shí)顯得過(guò)分謹(jǐn)慎

溝通要點(diǎn)：六號(hào)采取行動(dòng)前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危機(jī)何在

；支持六號(hào)見(jiàn)步行步，望得太遠(yuǎn)產(chǎn)生不必要的焦慮感??；六號(hào)感覺(jué)環(huán)境不清晰時(shí)

會(huì)有焦慮，不時(shí)與他傾談；不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則，給予六號(hào)足夠的時(shí)間去

適應(yīng)。

激發(fā)要點(diǎn)：以身作則＼真誠(chéng)＼一貫的動(dòng)作；稱(chēng)贊及動(dòng)用六號(hào)的分析能力；主動(dòng)指

出可能發(fā)生的問(wèn)題，去贏取六號(hào)對(duì)你的信任；被六號(hào)質(zhì)問(wèn)時(shí)，保持友善的態(tài)度，

幫助他找到答案；鼓勵(lì)六號(hào)對(duì)你的忠心及承諾。

時(shí)間管理：軌道式時(shí)間；解救方案；　六號(hào)在開(kāi)始行動(dòng)前及完成計(jì)劃前會(huì)拖延，

幫助他克服內(nèi)心的困擾；支持六號(hào)將內(nèi)心的問(wèn)題講出來(lái)要求六號(hào)與你一起訂立程

序，工作不會(huì)因?yàn)橐?guī)則　不清晰而停頓下來(lái)；六號(hào)在沒(méi)有壓力時(shí)會(huì)拖慢　腳步，

幫助他將焦點(diǎn)放在最終目標(biāo)；提醒六號(hào)作息有時(shí)。

達(dá)成協(xié)議：六號(hào)對(duì)人性充滿疑惑，會(huì)視協(xié)議為被占便宜，所以必須首先贏取他的

信任及尊重

常見(jiàn)問(wèn)題：推缷責(zé)任，框框人

解救方法：清楚的職權(quán)分配；建議另類(lèi)處事方式 
  
第七型活躍型
座右銘：變幻才是永恒

典型沖突：信口開(kāi)河，太多承諾

優(yōu)點(diǎn)：正面積極，化腐朽為神奇

缺點(diǎn)：太過(guò)以自我為中心

最適宜工作環(huán)境：需要不時(shí)嘗新、冒險(xiǎn)，千變?nèi)f化

不適宜工作環(huán)境：重復(fù)性的工作

管理方式：構(gòu)思計(jì)劃，然后授權(quán)別人執(zhí)行

令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看

令人不安的地方：虎頭蛇尾，不愿面對(duì)問(wèn)題

溝通要點(diǎn)：容許七號(hào)創(chuàng)新及有夢(mèng)想；幫七號(hào)視問(wèn)題為成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)；講出要點(diǎn)及

結(jié)論；不要長(zhǎng)篇大論；七號(hào)不肯認(rèn)錯(cuò)，將錯(cuò)誤包裝為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；協(xié)助改變〔承諾

多，實(shí)踐少〕的陋習(xí)

激發(fā)要點(diǎn)：擁抱七號(hào)的熱誠(chéng)及樂(lè)觀態(tài)度；人際溝通令七號(hào)振奮；增加七號(hào)與人接

觸的機(jī)會(huì)；幫助七號(hào)將〔大計(jì)〕與實(shí)際的資源（時(shí)間、金錢(qián)、人際關(guān)系）配合；

不期望七號(hào) 100 ％跟隨你的時(shí)間表；與七號(hào)平起平坐

時(shí)間管理：游戲人間；解救方案：協(xié)助七號(hào)將焦點(diǎn)放在目標(biāo)上，不浪費(fèi)時(shí)間；幫

助七號(hào)計(jì)劃將來(lái)；七號(hào)討厭案頭工作，幫助他們將不喜歡做的文件工作在最短時(shí)

間完成；嘗試〔三文治〕方式

達(dá)成協(xié)議：措辭精確，白紙黑字，盡量減少可利用的漏洞

常見(jiàn)問(wèn)題：踐踏別人，玩世不恭

解救方法：踐踏他；以共同訂立之目標(biāo)為依歸
 
第八型領(lǐng)袖型
八號(hào)特性：指導(dǎo)者

基本恐懼：被認(rèn)為軟弱、被人傷害、控制、侵犯

基本欲望：決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強(qiáng)者

對(duì)世界的要求：如果我堅(jiān)強(qiáng)及能夠控制自己的處境，我就 OKAY 了。

特質(zhì)：徹底的自由主義者，敢冒險(xiǎn)，是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者、任性、好戰(zhàn)、不會(huì)雌伏

于權(quán)威之下，而會(huì)另建王國(guó)

順境 ( 有權(quán)有勢(shì)時(shí) ) ：英雄人物，勇敢寬大，有處信，是天生領(lǐng)袖，對(duì)人有啟

發(fā)及鼓舞的作用，令人尊敬。

逆境 ( 沒(méi)有權(quán)勢(shì)時(shí) ) ：殘暴及具攻擊性，沒(méi)有同情心，欺凌弱者，自大，復(fù)仇

心重。

處理感情的方法：恐懼：被人控制或駕馭，與人親密 ( 信任及關(guān)懷令人脆弱 )

，對(duì)人防衛(wèi)性強(qiáng)，不讓人接近，強(qiáng)化外殼，防止受傷。

身體語(yǔ)言：手指指，教導(dǎo)式，大動(dòng)作；面部表情；七情上面；多變化；講話方式

/ 語(yǔ)調(diào)：肯定，有他說(shuō)沒(méi)你說(shuō)：直接到題，聲如洪鐘。

常用詞匯：喂，你 …… ；我告訴你 …… 。；為什么不能 ? ；去；看我的；跟

我走

工作環(huán)境：容許自己領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、喜歡挑戰(zhàn)、與同班馬或超班馬競(jìng)賽

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征；反社會(huì)性格；

剝削導(dǎo)向；貪欲；色欲；權(quán)欲；財(cái)欲；懲罰性；反叛；支配性；感覺(jué)遲鈍；騙子

；暴露狂；憤世嫉俗；搞拒牽綁；反智；

八號(hào)警鐘：執(zhí)著地追求自給自足；恐懼依賴(lài)，認(rèn)為自己不需要任何人；獨(dú)立才是

最好的 ( 自保 ) ，與世界對(duì)抗，樣樣都是掙扎；不喜歡受命于人，寧愿冒險(xiǎn)創(chuàng)

業(yè)；必須掌握環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng) = 占上風(fēng)。

座右銘：誓不低頭

典型沖突點(diǎn)：霸道、強(qiáng)權(quán)、沒(méi)有〔中間位〕

優(yōu)點(diǎn)：貫徹、勇敢、真誠(chéng)、公平

缺點(diǎn)：干預(yù)性強(qiáng)，控制欲強(qiáng)

最適宜工作環(huán)境：可建立王國(guó)，有競(jìng)爭(zhēng)及伸展的機(jī)會(huì)

不適宜工作環(huán)境：與人分享權(quán)力

管理方式：極權(quán)，一言堂堂主

令人舒服的地方：賞罰分明，受保護(hù)

令人不舒服的地方：做得好未必贊，做得不好肯定罵

溝通要點(diǎn)：保持眼神接觸，立場(chǎng)堅(jiān)定；不要與八號(hào)辯論＝挑戰(zhàn)權(quán)威；八號(hào)不需要

別人稱(chēng)贊，也低估稱(chēng)贊的重要，鼓勵(lì)八號(hào)贊人；提點(diǎn)八號(hào)協(xié)調(diào)他們的渴疲話撕?/P>

尊重敢講真相的人

激發(fā)要點(diǎn)：八號(hào)要求公正、被尊重、直接溝通；公平競(jìng)爭(zhēng)才能建立信任；協(xié)助八

號(hào)發(fā)展領(lǐng)袖能力；八號(hào)替〔自己友〕爭(zhēng)??；也會(huì)替自己的權(quán)益爭(zhēng)??；八號(hào)需要擁

有自己的地盤(pán) / 王國(guó)；八號(hào)認(rèn)定目標(biāo)后會(huì)竭盡所能，全情投入

時(shí)間管理：控制時(shí)間；解救方案；壓力之下八號(hào)眼光容易收窄，提醒他們留意大

前提及不斷評(píng)估；讓他們知道團(tuán)體力量遠(yuǎn)超個(gè)人力量給予他時(shí)間去招募別人加入

工作；提點(diǎn)八號(hào)禍從口出，要慎言

達(dá)成協(xié)議：聲線堅(jiān)定；不要期望八號(hào)妥協(xié)；只能講出事實(shí)；盼望達(dá)到雙贏局面

常見(jiàn)問(wèn)題：霸王，強(qiáng)勢(shì)欺人

解救方法：讓他知道尊重是一條雙向路；令他明白他的強(qiáng)勢(shì)使人不敢說(shuō)出真相

對(duì)待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持

與大多數(shù)人相處得很好，投射正面積極及友善的形象

遭遇人際沖突或被批評(píng)會(huì)產(chǎn)生不安的感覺(jué)

有時(shí)矛盾來(lái)自一方面想取悅?cè)?，而另一方面又想跟隨本身的意愿做事

可輕易洞悉別人的才干和潛能

必須小心對(duì)人會(huì)出太多，集中照顧人家而失去平衡

不擅于一個(gè)人做首領(lǐng)，會(huì)選擇與人合作

不能夠長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自工作，喜歡與人同處

只要與身邊的人合得來(lái)，工作情緒自然高漲

對(duì)自己、對(duì)人有很高的要求，傾向于挑戰(zhàn)

誠(chéng)信及誠(chéng)實(shí)是做人必具的元素

不喜歡走快捷方式或者對(duì)工作不認(rèn)真的人

別人眼中看到的自己傾向天批判及過(guò)度追求完美

有現(xiàn)任感、承諾感，事事做得最好

期望別人有責(zé)任感，討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事

注重工作間整潔及有秩序，規(guī)條要清晰，不喜歡程序中有突然的轉(zhuǎn)變

工作完成后才是嬉戲的時(shí)候，最在問(wèn)題是不能放松

可以接受公平的批判，但通常在別人開(kāi)中之前已做了自我批判

重視成功，肯為成功付出最大的努力

盡力避免失敗、障礙

具有強(qiáng)烈的目標(biāo)感

一有機(jī)會(huì)喜歡馬上投入工作，不耐煩慢動(dòng)作和〔阻礙地球轉(zhuǎn)〕的人

不能明白為何有些人那么謹(jǐn)慎，事事都要細(xì)則地策劃才付諸行動(dòng)

高于自信，歡迎竟?fàn)?/span>

是實(shí)用主義的信徒，為了提高效率，可以隨時(shí)更改游戲規(guī)則

將工作放在家庭前面

不喜歡拿時(shí)間出來(lái)輕松一下，也不喜歡花時(shí)間去建立人際關(guān)系
 
第九型和平型
九號(hào)特性：和事佬

基本恐懼：失去，分離，被殲滅

基本欲望：維系內(nèi)在的平靜及安穩(wěn)

內(nèi)在聲音：如果你身邊的人 OKAY ，你就 OKAY 了。

特質(zhì)：甘于現(xiàn)實(shí)，不求調(diào)整，為人被動(dòng) ; 對(duì)生命表現(xiàn)得不太熱衷，有頗強(qiáng)烈的

宿命論，因此一切聽(tīng)天由命；強(qiáng)調(diào)；別人處境的優(yōu)勢(shì)；逃避；面對(duì)身邊人的問(wèn)題

以及面對(duì)自己未能有理想的成就。

順境 ( 內(nèi)心平和時(shí) ) ：滿足現(xiàn)狀，自律性強(qiáng)，溫文有禮，樂(lè)觀，愛(ài)護(hù)家人朋友

逆境 ( 內(nèi)心不平衡時(shí) ) ：拖著腳步做人，不去面對(duì)問(wèn)題，盡量避免沖突性格模

糊

身體語(yǔ)言：柔軟無(wú)力，東歪西倒，一擔(dān)豬油：；面部表情；很少笑容，木然；講

話方式 / 語(yǔ)調(diào)；間接仿佛沒(méi)有中心思想；聲線低沉，慢。

常用詞匯：隨便啦 / 隨緣啦；你說(shuō)呢 ? 讓他去吧；不要那么認(rèn)真嘛

工作環(huán)境：可以向個(gè)人理想邁進(jìn)，不受規(guī)則，時(shí)間限制，政治因素騷擾，助人成

長(zhǎng)及發(fā)展?jié)撃堋?/span>

不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：心靈怠惰性格；

認(rèn)知上的怠惰；過(guò)度適應(yīng)；自我放棄；依附機(jī)械化習(xí)慣；沒(méi)有焦慮

九號(hào)警鐘：隨波逐流；害怕與人沖突，會(huì)得失別人；最后兩敗俱傷，不歡而散；

消極抵制。

座右銘：無(wú)驚無(wú)險(xiǎn)又是一天！

典型沖突：消極抵制

優(yōu)點(diǎn)：不搞對(duì)抗，肯妥協(xié)

缺點(diǎn)：不愿改變，刻意不合作

最適宜工作環(huán)境：為大前提策劃

不適宜工作環(huán)境：劇變的環(huán)境

管理方式：照本子辦事或走妥協(xié)路線

令人舒服地方：沒(méi)有過(guò)分的要求，大家各適其適

令人不安地方：不肯擔(dān)起大旗

溝通要點(diǎn)：尋求清晰無(wú)誤的承諾；向九號(hào)清楚講出你的要求，否則他會(huì)詐作不知

；給予九號(hào)大量的支持及認(rèn)可；有清晰的工作架構(gòu)；不要命令九號(hào)，做出提示；

幫助九號(hào)說(shuō)話簡(jiǎn)潔

激發(fā)要點(diǎn)：權(quán)威人士表示支持；令九號(hào)意識(shí)到個(gè)人的需求；九號(hào)有大理想，將之

分為小目標(biāo)，逐一達(dá)到；幫助九號(hào)明白人際沖突是達(dá)到互相了解的必須步驟；不

要對(duì)九號(hào)表示不耐煩。

時(shí)間管理：懸空時(shí)間；解救方案；與九號(hào)一起擬訂詳盡的工作計(jì)劃；不時(shí)提醒九

號(hào)集中于目前的目標(biāo)不；　將大前提分為小目標(biāo)不；　人際溝通能加強(qiáng)九號(hào)的時(shí)

間觀念；幫助九號(hào)意識(shí)到身邊人的需求，令他投入工作

達(dá)成協(xié)議：幫助九號(hào)找出他的需求及立場(chǎng)，停止他一貫隨風(fēng)擺柳的陋習(xí)

常見(jiàn)問(wèn)題：輕言放棄

解救方法：鎖緊目標(biāo)；貼身輔