我們正處在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,管理者必須重新界定自己和企業(yè)的地位。無(wú)論你的企業(yè)是盈利的還是非盈利的,都必須面對(duì)高利潤(rùn)企業(yè)的高效率競(jìng)爭(zhēng),若不及時(shí)反省管理原則,隨時(shí)都有可能慘遭淘汰。
管理者應(yīng)向部屬說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),可以促使員工發(fā)揮高效能的作用。因此,在對(duì)下屬的管理中,引入競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,讓每個(gè)人都有競(jìng)爭(zhēng)的意念,并能投入到競(jìng)爭(zhēng)之中,組織的活力就永遠(yuǎn)不會(huì)衰竭。
心理科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明,競(jìng)爭(zhēng)可以增加一個(gè)人50%或更多的創(chuàng)造力。每個(gè)人都有上進(jìn)心、自尊心,恥于落后。競(jìng)爭(zhēng)是刺激他們上進(jìn)的最有效的方法,自然也是激勵(lì)員工的最佳手段。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),就沒(méi)有活力。沒(méi)有壓力,組織也好、個(gè)人也好,都不能發(fā)揮出全部的潛能。
美國(guó)企業(yè)管理專家認(rèn)為,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的后果,一是自己決定惟一的標(biāo)準(zhǔn);二是沒(méi)有理由追求更高的目標(biāo);三是沒(méi)有失敗和被他人淘汰的顧慮。
當(dāng)前,我們?cè)S多企業(yè)辦事效率不高、效益低下,員工不求進(jìn)取、懶散松懈,從根本上說(shuō),是缺乏競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。鑒于此,要千方百計(jì)將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)管理中。只有競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)才能生存下去,員工才能士氣高昂。
競(jìng)爭(zhēng)中要注意的問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則要科學(xué)、合理,執(zhí)行規(guī)則要公正,要防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。有些競(jìng)爭(zhēng)不但不能激勵(lì)員工,反而挫傷了員工士氣。如果優(yōu)秀者受到揶揄,就是規(guī)則出了問(wèn)題,不足以使人信服。
凡是競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方,經(jīng)常發(fā)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),如:不再對(duì)同事工作給予支持,背后互相攻擊、互相拆臺(tái);封鎖消息、技術(shù)、資料;在任何事情上都成為水火不相容的“我們和你們”;采取損害公司整體利益的方法競(jìng)爭(zhēng)等等,這些競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必破壞團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)的成功依賴于全體員工的團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致,而不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)足以毫不含糊地毀掉一個(gè)組織。
為了避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的弊端,首先要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神塑造,讓大家明白競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,“內(nèi)耗”不是競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo);其次是創(chuàng)造一個(gè)附有獎(jiǎng)勵(lì)的共同目標(biāo),只有團(tuán)結(jié)合作才能達(dá)到;第三是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容、形式進(jìn)行改革,剔除能產(chǎn)生彼此對(duì)抗、直接影響對(duì)方利益的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目;第四是創(chuàng)造或找出一個(gè)共同的威脅或“敵人”,如另一家同行業(yè)的公司,以此淡化、轉(zhuǎn)移員工間的對(duì)抗情緒;最后是直接攤牌,立即召見(jiàn)相關(guān)人員把問(wèn)題講明白,批評(píng)彼此暗算、不合作的行為,指出從現(xiàn)在開(kāi)始,只有合作才能受到獎(jiǎng)勵(lì),或者批評(píng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者,表?yè)P(yáng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者。
關(guān)于激發(fā)良性競(jìng)爭(zhēng)的建議和措施:
1、定期審視自己企業(yè)的文化氛圍和環(huán)境的適應(yīng)性:很多企業(yè)在前期成功后往往會(huì)沉湎于以往的經(jīng)驗(yàn)判斷和慣性思維導(dǎo)致的惰性工作習(xí)慣,而漠視市場(chǎng)和環(huán)境的變化。美國(guó)王安電腦、愛(ài)立信等等,都是因?yàn)闆](méi)有走出自己成功的“陰影”,不適合環(huán)境的發(fā)展而倒閉,因此定期對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的審視是企業(yè)避免“僵硬”發(fā)展的基本前提。
2、不斷提醒企業(yè)成員,尤其是高層領(lǐng)導(dǎo),消除小富即安、不思進(jìn)取的安逸狀態(tài)。很多企業(yè)賴以生存的市場(chǎng)會(huì)不知不覺(jué)的被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食掉,所以危機(jī)意識(shí)是每個(gè)企業(yè)員工,尤其是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該保持的基本狀態(tài)。從來(lái)沒(méi)有一成不變的成功,守住市場(chǎng)比打拼市場(chǎng)更困難,因此決策制定者應(yīng)該貼近市場(chǎng),貼近一線,不斷研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而獲得領(lǐng)先一步的市場(chǎng)地位。
3、設(shè)計(jì)精益思想,追求卓越的文化制度:企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)成員能夠以不斷突破自己為榮;通過(guò)績(jī)效考核的手段去激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新氛圍,比如引入平衡積分卡考核的思維,不僅僅關(guān)注于員工的短期績(jī)效水平,更著眼于員工因?yàn)閯?chuàng)新思維而帶來(lái)的長(zhǎng)期效益。而這種激勵(lì)除了適度的物質(zhì)激勵(lì)以外,更多的應(yīng)該體現(xiàn)在精神層面的榮耀上,包括一些公眾場(chǎng)合的鼓勵(lì),活動(dòng)的嘉獎(jiǎng),等等。豐田公司的精益思想是通過(guò)組建精益小組來(lái)完成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷苛求,雖然前期豐田因大幅度擴(kuò)張以及員工的大面積換血導(dǎo)致“質(zhì)量門”事件,但其精益思維的閃光點(diǎn)依然值得學(xué)習(xí)和借鑒。
4、適度引入外部新鮮血液,刺激團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)氛圍:企業(yè)內(nèi)部的晉升制度有良好的激發(fā)企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的歸屬感和奮發(fā)向上的晉升斗志,但對(duì)于一些企業(yè)而言,這種“近親繁殖”的方式可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部處于一種文化停滯狀態(tài),因此,適時(shí)讓一些空降兵進(jìn)入企業(yè)有利于企業(yè)內(nèi)部的活力激發(fā)。管理學(xué)有個(gè)“鯰魚效應(yīng)”,而團(tuán)隊(duì)中“鯰魚”式人物的設(shè)定是很重要的??偸遣粩噘|(zhì)疑,總是不斷提出新思維,總是激發(fā)一種思維沖突和碰撞的人物既可以內(nèi)部培養(yǎng),也可以外部引進(jìn),關(guān)鍵是這個(gè)人的這些行為需要獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵(lì),從而帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部的良性沖突氛圍。
5、在企業(yè)管理權(quán)限中,適度放權(quán),扁平化管理,增加員工的自主意識(shí)和能力是企業(yè)保持活力的有效方式。讓員工從被動(dòng)管理到自我的主動(dòng)管理,能夠有效的提高其滿意度和創(chuàng)新精神?,F(xiàn)代企業(yè)面臨著越來(lái)越殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而傳統(tǒng)的金字塔管理模式的弊端越來(lái)越凸顯出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不適應(yīng)性,諸如管理層級(jí)過(guò)多導(dǎo)致的決策反饋緩慢,管理成本過(guò)高,員工的參與熱情較低等等,而扁平化管理可以很好的解決上述弊端。但扁平化管理的最大缺陷是對(duì)員工的工作主動(dòng)性和自我管理意識(shí)要求比較高,因此在企業(yè)進(jìn)行扁平化管理時(shí)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)員工的自我管理能力培訓(xùn),同時(shí)建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,組成各個(gè)業(yè)務(wù)單元,激發(fā)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍和適度的沖突機(jī)制,通過(guò)沖突來(lái)激發(fā)員工的工作斗志和激情。
不可否認(rèn),競(jìng)爭(zhēng)確有負(fù)面的影響,尤其在員工素質(zhì)較差時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)一種無(wú)序的惡性競(jìng)爭(zhēng)或不良競(jìng)爭(zhēng),影響企業(yè)的發(fā)展。但競(jìng)爭(zhēng)的好處是顯而易見(jiàn)的,利大于弊,領(lǐng)導(dǎo)者還是大膽地鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)吧!只有平庸的人才害怕競(jìng)爭(zhēng)。