客戶：華南知名企業(yè) 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/9/8 0:00:00 管理技能訓練后的自我梳理 帶了這么多年的團隊，還沒有認真地梳理一下框架和思路。通過一天的《將軍令》培訓，收獲頗多，讓自己的思路更清晰，重心更明確，對接下來的工作方向和方式有更好的指引作用。學以致用，是接下來最重要的事情。就單純培訓課程來說，內(nèi)容不是很多，但額外讓我聯(lián)想貫穿的東西就很多了，以下只針對培訓內(nèi)容做些總結(jié)和貫穿個人心得。 管理方式 在引言部分：管理方式無定式，適合與否最重要；管理能力無最好，不斷提升是王道；管理追求簡單化，借力使力不費力；跟自己的思想是吻合的，管理的方式和方法沒有統(tǒng)一或固定的模式，具體的事情需要不確定的管理方式或方法，才能適合具體的事情管理，生搬硬套的理論方式行不通。管理者的能力沒有最好區(qū)別，關鍵在于你是如何不斷提升自己的高度，讓自己站在別人觸及不到的高度去思考問題，管理能力才能到達你所預想的結(jié)果。管理本來就是讓復雜事件簡單話，讓被管理者都能以最快，最高的效率轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為管理者服務。一切簡單話，反之管理者也可以以最快、最高的效率為被管理者服務。 管理者角色定位 管理事物的過程當中，管理者不能不對自己的角色認知，明確角色定位，對你需要做的事情就能清晰，也不會出現(xiàn)胡子眉毛一把抓的尷尬局面?！爸苟笥?定 ,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得 ”我對這句話的理解為當一個人的思想達到一定的高度，就會懂得制定自己的一套原則和思路，有了這些原則就會讓自己不會那么慌亂，而不會鎮(zhèn)靜，只有鎮(zhèn)靜下來，才可能心安理得，只有心安理得才能考慮更縝密的方法，才能得到自己想要的結(jié)果。認清楚自己的要角色定位，知道自己需要干什么，在這個過程中，保持一定關聯(lián)性，你就會得到想要的結(jié)果。角色定位需要弄清楚幾個問題，企業(yè)與我們有什么關系？企業(yè)到底給了我什么？用什么樣的眼光來看自己？我們應該如何定位？企業(yè)與我們直接的關系好比水手和船的關系，企業(yè)是大船，我們是掌握方向的水手。企業(yè)給了我能夠在大海上展示自我風采的平臺。我是受人關注的，我們要把自己當作是不可缺少的一部分。 管理者職能 作為中層管理者你必須承上啟下的價值，承擔管理者應當承擔的責任，充分做好計劃，制定預期目標，嚴格、高效執(zhí)行上級傳達的指示。努力打造自己團隊，完成公司交給的任務目標，讓僅有的資源充分利用發(fā)揮余熱。中層管理不光能夠承上啟下的能力，還應該具體平衡能力，平衡的能力關鍵在于你的協(xié)調(diào)和公關能力。如何協(xié)調(diào)好你與下屬之間的關系，又如何協(xié)調(diào)好你與上司之間的關系，又如何協(xié)調(diào)好下屬與上司的關系，又如何協(xié)調(diào)好下屬之間的關系。這些都需要你的公關能力來解決這些之間的那種微妙關系。 在說到一個好的管理者應該如何做事方面可以用韓非子的說法來理解:下君、盡己之能；中君、盡人之力；上君、盡人之智；作為一般的管理者是用盡自己能力做事，管好自己，耳不聞窗外事。較好的管理者是想辦法用自己的思想方式和方法把眾人的力量調(diào)動起來，發(fā)揮最大的作用。最明知的管理者是利用大家的智慧把事情管理好。 高績效團隊 1、高績效團隊的建立——管理者 高效的團隊，就必須有國寶也。如何選擇人才，選擇一個好的管理者就需要借鑒古人心得：口能言之，身能行之，國寶也；口不能言，身能行之，國器也；口能言之，身不能行，國用也；口言善，身行惡，國妖也。治國者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖。荀子這段話告訴我們在選擇人才的標準，有理論，而且又能以身作則的，將是首選為棟梁之才。不能通過語言將理論表達出來，但是能夠以身作則的人，也將可以重用。只有理論沒有實際行動者，可以選擇適當?shù)奈恢萌斡谩ａ槍τ诳跓o遮攔，好好人這種，而且行為又是很違背常理的，必除也。選擇人才的時候根據(jù)特定的職位和職責，選擇不同類型的人才至關重要。 2、高校團隊的建立——選才 團隊招聘可以參照諸葛亮有“七觀法”魏征的“六觀法”，諸葛亮的七觀法是針對于普通員工，魏征的六觀法是針對管理層，各有獨到之處。招聘是學問，識人更是學問。用人做到用人不疑疑人不用。有能力有態(tài)度的人一定要多用，有能力無態(tài)度的人不用。 3、高校團隊的建立——團隊目標 目標感的建立，也可以說是一個潛移默化的過程，目標制定出來，并不一定所有的人都會按照你的目標去奮斗，需要不停地去提醒，去描述，去認同。組織策劃好實現(xiàn)目標的方向，將目標分解，還要制定出合理的、完善的制度作為保障，讓實現(xiàn)目標的士氣，激勵得到進一步釋放，達到實現(xiàn)目標的結(jié)果。目標的設定，有天花板定律，不可設定太高，無法觸碰的感覺毫無動力。目標設置太低，又不能體現(xiàn)團隊能力的象征。團隊目標設計需要技巧需要感官。 4、高校團隊的建立——團隊管理 批評與贊美何為激勵？激勵也是有兩面性，正面的激勵就是贊美或表揚，反面的激勵就是批評。反面的激勵要看你使用哪一種方式，反面的同樣也可以起到正面的激勵效果。批評也不一定就是消極，有時批評完全也可以激勵前進，需要語言的藝術(shù)和方法技巧。一個人不能完全都是贊美，有時也需要一點批評才能走的更好。 視頻教學的感悟 觀看視頻總結(jié)，主要針對角色定位，讓自己在任何的情況之下都要認真領悟自己的角色。想真正的學好這門課程，真的需要把電視劇跟自己的角色聯(lián)系起來，去體會，去認知，去換位，只有這樣我們才能時刻領悟到角色定位的準確性。視頻中還有關于團隊文化建設方面，團隊文化是一個大的課題。一句口號喊不出文化，但是不喊口號文化又很難體現(xiàn)不出來。既然映射這種文化，就必須言行一直，鄭重兌現(xiàn)目標與承諾。嚴謹是我以后工作方向核心。