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孫軍正:企業(yè)文化的三個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)
2016-01-20 116492

在探索企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)之要素時(shí),有人用這樣一句話來(lái)做描述:文化是金,機(jī)制是銀,管理是銅,技術(shù)是鐵,公共關(guān)系是經(jīng)絡(luò),自身素養(yǎng)是基因。這句話將企業(yè)文化的作用、影響都描述的淋漓盡致。實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正認(rèn)為,作為一種輔助管理手段,企業(yè)文化的重要性也是越來(lái)越得以體現(xiàn)。盡管如此,企業(yè)文化在很多中小型民營(yíng)企業(yè)中卻從來(lái)不受重視,這是因?yàn)樵诤芏嘀行∑髽I(yè)里,有文化的人本來(lái)就不多,老板沒(méi)文化、管理者沒(méi)文化、員工也都沒(méi)文化,在這種集體性先天文化不高的組織中,文化這個(gè)東西肯定會(huì)受到一種習(xí)慣性的歧視。 這里面有兩個(gè)重要原因,一是因?yàn)椤拔幕边@個(gè)東西看起來(lái)就很“虛”,無(wú)法像真金白銀那樣眩人眼目,在集體價(jià)值迷失的社會(huì)里,文化自然是不會(huì)受到重視的。再者,很多企業(yè)把企業(yè)文化當(dāng)做了文化知識(shí),盲目地進(jìn)行排斥,卻不知“此文化”不是“彼文化”,企業(yè)文化是“做”出來(lái)的,而“彼文化”卻是“學(xué)”到的,二者之間截然不同。

在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)文化被解釋為一種企業(yè)與員工之間相互統(tǒng)一的、相互認(rèn)可的價(jià)值觀和行為規(guī)范,及企業(yè)內(nèi)部自身固定的相互溝通與化解沖突的方式。它包括人生價(jià)值觀+工作價(jià)值觀兩大部分,也可以細(xì)分為以下三個(gè)級(jí)別: 社會(huì)層級(jí)――企業(yè)所處的環(huán)境為企業(yè)所塑造的文化,它形成以企業(yè)較深層次隱含的假設(shè)、基本信念和對(duì)人性的理解為基礎(chǔ)形成的基本文化。比方說(shuō)國(guó)營(yíng)企業(yè)就是長(zhǎng)官文化,而私營(yíng)企業(yè)大多是老板文化,它需要解決的問(wèn)題是:為什么要干?

組織層級(jí)――企業(yè)在社會(huì)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上,形成的自身獨(dú)特的價(jià)值觀、使命、宗旨,從而確定自身的定位和角色。它需要解決的問(wèn)題是:干什么?

行為習(xí)慣層級(jí)――企業(yè)在運(yùn)作中,受社會(huì)層級(jí)文化和組織層級(jí)文化的影響,而形成較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣,這種穩(wěn)定的行為習(xí)慣直接影響企業(yè)的績(jī)效和產(chǎn)出,想改變企業(yè)的行為習(xí)慣,必須在企業(yè)文化的社會(huì)層級(jí)結(jié)構(gòu)和組織層級(jí)結(jié)構(gòu)做出改革,以影響企業(yè)行為習(xí)慣的改變。它需要解決的問(wèn)題是:怎樣干?

綜上所述,企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng),也是一個(gè)過(guò)程,它需要通過(guò)“建立共識(shí)――營(yíng)造氣氛――形成系統(tǒng)和模式(習(xí)慣方式)來(lái)形成。孫軍正認(rèn)為,缺少管理的企業(yè)做不大,沒(méi)有文化的企業(yè)走不遠(yuǎn)!

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