眾所周知，市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，是一只看不見(jiàn)的手；價(jià)值規(guī)律在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，是一只看不見(jiàn)的手。實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正認(rèn)為，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，更是一只看不見(jiàn)的手。

什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的，被大家認(rèn)為有效并加以堅(jiān)持并遵循的一系列理念、信條、準(zhǔn)則、行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的核心是核心價(jià)值觀。

通過(guò)這個(gè)定義，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是看得見(jiàn)、摸得著的，并不是玄而又玄，捕捉不到的東西。她實(shí)實(shí)在在存在于企業(yè)的內(nèi)部，對(duì)企業(yè)起著導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射、穩(wěn)定六大作用。導(dǎo)向功能從兩個(gè)方面發(fā)揮作用：一是直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為；二是通過(guò)整體的價(jià)值認(rèn)同來(lái)引導(dǎo)員工，潛移默化的使員工接受認(rèn)同本企業(yè)的價(jià)值觀。凝聚功能的作用在于：在特定的文化氛圍下，員工通過(guò)自己的切身感受，能夠產(chǎn)生出對(duì)工作強(qiáng)烈的自豪感和使命感，和對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。這使員工把自己的思想、感情、行為與整個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，從而使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)。激勵(lì)功能的作用體現(xiàn)在良好的企業(yè)文化氛圍中。員工的成績(jī)被及時(shí)肯定，能夠引導(dǎo)員工向更大的目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)文化所形成的無(wú)形的、非正式的和不成文的行為規(guī)則，能夠使員工自覺(jué)的接受文化的約束和規(guī)范，按照企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行自我管理和控制，產(chǎn)生約束作用。輻射功能指企業(yè)文化以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，在企業(yè)與社會(huì)的雙向交流過(guò)程中傳播到社會(huì)，起到了宣傳企業(yè)、影響社會(huì)的效果。穩(wěn)定功能在于：企業(yè)文化一經(jīng)建立，它所具有的連續(xù)性和穩(wěn)定性會(huì)連續(xù)持久的在企業(yè)員工內(nèi)心深處發(fā)揮作用，既可以降低企業(yè)骨干員工的流失，同時(shí)也可以減少企業(yè)高層變動(dòng)帶來(lái)的影響。核心價(jià)值觀是恒定不變的。

企業(yè)文化怎么建設(shè)？

如果一個(gè)企業(yè)的核心理念沒(méi)有顯現(xiàn)化和固化，員工不知道企業(yè)的企業(yè)文化是什么？為什么？怎么做？那么建議借助外腦，通過(guò)以下的步驟進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)：

第一步，資料研讀（Thematerialreads）

把企業(yè)的歷史資料進(jìn)行全面全方位閱讀，探詢(xún)企業(yè)發(fā)展過(guò)程，管理演進(jìn)，文化脈絡(luò)，核心主線、企業(yè)假設(shè)等等基本問(wèn)題。

第二步，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研（ThesceneinvestigatesandstudIEs）

深入到高中基層員工，運(yùn)用深度訪談、問(wèn)卷調(diào)研等方式，深入了解員工對(duì)于企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)的一些陳述和見(jiàn)解。

第三步，梳理診斷（Combsdiagnoses）

根據(jù)調(diào)研情況，梳理歷史發(fā)展情況，清晰發(fā)展歷程；診斷企業(yè)狀況，找出成功要素，找出關(guān)鍵阻礙問(wèn)題；展望未來(lái)發(fā)展方向和倡導(dǎo)。

第四步，核心定位（Thecorelocates）

定位核心價(jià)值觀，清晰核心價(jià)值觀表述，明確核心價(jià)值觀之關(guān)鍵行為準(zhǔn)則；形成使命和愿景，清晰使命所肩負(fù)的責(zé)任和愿景所描繪的情景。