十二、培訓與發(fā)展

一. 目標

1 達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。

2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。

3 提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。

4 提升員工履行職責的能力，改善工作績效

5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神

二. 職責

教育培訓工作在公司總經理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。

1 公司人力資源部職責：

A 根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。

B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機構貫徹落實。

C 根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)務骨干培訓和海外培訓。

D 負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。

E 負責培訓資源的開發(fā)與管理。

F 根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。

G 開展培訓的效果評估工作。

2 公司各專業(yè)部門和各分支機構職責：

A 根據工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。

B 指導本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

C 建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。

D 負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。

E 負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構人員和主要客戶的培訓。

3 員工個人的職責：

員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。

三. 教育培訓的內容：

1 綜合素質

2 專業(yè)技能

3 個性提高

四. 教育培訓的方式

1 公開課

A 人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。

B 各部門根據需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。

C 參加公開課培訓的員工在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。

2 脫產培訓

A 員工脫產參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務期。

B 管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監(jiān)（或經理）批準，經人力資源本部及財務部門審核后參加培訓。

3 業(yè)余培訓或學習

公司管理部門員工參加業(yè)余培訓或學習，由本人申請，經部門總監(jiān)（或經理）和人力資源本部審核。

4 出國考察

根據集團公司業(yè)務發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業(yè)技術人員到國外考察培訓。

5 崗前培訓

新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。

6 內訓

人力資源本部根據培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲準后實施。

7 內部講師

根據培訓發(fā)展需要，公司實行內部講師制度.

五. 培訓作業(yè)流程

1 年度培訓計劃的擬定程序

A 人力資源部每年年底根據公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；

B 與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作" 年度培訓計劃表" 、" 月度培訓計劃表" 。

C 人力資源部根據各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經理批準

2 培訓實施程序

A 進一步明確課程要求，根據課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法

B 人力資源部公布課程大綱。相關部門或分支機構根據自身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調查。

C 課程實施

a 選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境

b 準備培訓設備及輔助材料

c 制備教材

d 課堂管理

e 培訓評估

流程圖：