很難想象,在全球頂尖的商學院沃頓商學院和哈佛商學院,新生入學后第一課居然都是“政治課”,課程內(nèi)容都很相似:商業(yè)使命、商業(yè)道德和企業(yè)家的使命和企業(yè)家道德。無獨有偶,在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學院,新生第一課也是政治課。這個已經(jīng)連續(xù)幾年由院長親自主講的課程,內(nèi)容是“中國企業(yè)和中國企業(yè)家的使命”。
何謂使命感?正統(tǒng)的解釋是指人們明確行為的遠景目標和行為產(chǎn)生的積極意義,并以此為基礎(chǔ)付諸于行動去努力實現(xiàn)自我信仰和人生目標的一種心理狀態(tài)。簡而言之,使命感就是內(nèi)心的召喚。
使命感是決定行為取向和行為能力的關(guān)鍵因素,是一切行為的出發(fā)點。人可以為不同的追求而生存,或者是金錢,或者是名利,或者是事業(yè)。人各有志,追求不同,激發(fā)出來的動力也各有不同。但是,無論是組織還是個人,只有具備了使命感,才能使我們產(chǎn)生積極的行動,積極的行動才能帶來理想的結(jié)果。先要仰望星空,有崇高的使命感,然后腳踏實地地去行動,這樣的個人或者組織一定是戰(zhàn)無不勝的。
一位管理學家問三個建筑工人一個同樣的問題:“你在干什么?“第一個工人說:“我在砌磚頭。”第二個工人說:“我在建世界上最大的教堂?!钡谌齻€工人說:“我在建設(shè)一個凈化人們心靈的場所?!睘槭裁醋鲋瑯拥墓ぷ?,三個人的回答卻有著天壤之別呢?其實這種巨大的差異來源于他們對自己的工作的是否懷有使命感。
根據(jù)是否具備使命感,我們可以把員工分為四類:
第一種人,認同公司的核心價值觀,又很有成績,這種人很快會一路飚升;
第二種人,認同公司的核心價值觀,但能力不足,可以培養(yǎng),換個崗位試試;
第三種人,不認同公司的核心價值觀,又沒成績,很簡單,讓這種人離開企業(yè);
第四種人,很有成績,但是不認同公司的核心價值觀,這種人比較麻煩,可以給機會,但絕對不能容忍這種人動搖公司的核心價值觀,否則,請他走人。
現(xiàn)在,許多企業(yè)都在講“愿景管理”。那么,什么是愿景?愿景是在人們心中升起的一股令人深受感召的力量,開始時可能只是一個想法,然而一旦發(fā)展并獲得一個群體的支持時,就不再是抽象的東西,人們把它看作是具體存在的。通俗地說,愿景就是理想,就是使命。
具體到一個企業(yè)中,愿景就是指企業(yè)的生存領(lǐng)域,指企業(yè)未來一段時間內(nèi)會有多大的發(fā)展,同時讓所有員工看到企業(yè)的良好發(fā)展前景,讓員工對企業(yè)和自己的未來充滿希望和繼續(xù)奮斗的力量。
愿景是一個企業(yè)一個團隊的靈魂。沒有愿景,企業(yè)、團隊就沒有未來;沒有愿景,企業(yè)、團隊就不會有持久的、旺盛的生命力。
團隊是適應(yīng)于目標的需要而存在的。只有當一群人有一個共同目標,而這個目標單個人又不可能完成時,團隊才能產(chǎn)生和繼續(xù)存在。一個團隊的存在,并不僅僅是為了自身的生存。如果僅僅能夠養(yǎng)活自己,那么這個團隊的存在對社會就沒有任何意義。今天,當我們對“中國制造”在世界市場所取得的成就、對中國經(jīng)濟的繁榮感到振奮和自豪的同時,冷靜思考后我們會發(fā)現(xiàn),取得這些成績的主要原因,正是以企業(yè)為主要形式的經(jīng)濟團隊所創(chuàng)造的巨大價值,改變了我們的生活,創(chuàng)造了這個時代的繁榮。
優(yōu)秀的企業(yè),都是通過確立企業(yè)愿景,讓員工認同并接受自己的企業(yè)文化,然后將各種力量整合到一起,組成各種團隊,推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。