某公司在為生產(chǎn)線工人制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),花了很多精力。人力資源部制定了工作態(tài)度、工作量、工作質(zhì)、工作技能、出勤率、團(tuán)隊(duì)合作等20多項(xiàng)考核要項(xiàng);針對(duì)每個(gè)要項(xiàng),又分為60多個(gè)子要素;而且對(duì)每個(gè)要素還進(jìn)行了具體的描述,以便于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;對(duì)于每個(gè)描述又賦予不同的權(quán)重。
在具體實(shí)施的過程中,主管們普遍感到標(biāo)準(zhǔn)明確、易于操作,每次與員工的溝通也由于有具體的分?jǐn)?shù)作為依據(jù)而變得簡單、容易。但是,令人費(fèi)解的是,考核非但沒有對(duì)工作產(chǎn)生積極影響,反而令產(chǎn)量、質(zhì)量有些下滑!更為嚴(yán)重的是,這種考核方式使得員工在評(píng)價(jià)成績上難以拉開差距,大家的結(jié)果都差不多,從而導(dǎo)致員工在分?jǐn)?shù)上斤斤計(jì)較,你87分是“良好”,我86.5分為什么就是“一般”,久而久之,大家開始更加不關(guān)注考核了,“你考你的,我做我的;這方面不行,另一方面找補(bǔ)”。
特別說明:
⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
⑵邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開“聯(lián)系方式”即可)