一、培訓背景

某公司是一家大型生產(chǎn)制造企業(yè)，目前該公司正處于快速成長階段，公司的人力資源管理和培訓還處于不太完善的階段，尤其是生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等培訓還不能與公司規(guī)模相適應(yīng)。以下是公司培訓部第二季度的工作總結(jié)。

二、培訓工作概況

（一）培訓制度建設(shè)

在第二季度，培訓部新制定了《培訓需求調(diào)查管理制度》、《受訓人員選拔制度》，完善并修改了《培訓效果評估制度》、《培訓費用管理制度》、《三級安全教育培訓制度》。通過培訓制度的制定和完善，公司培訓工作更加規(guī)范、合理。

（二）培訓計劃的實施

培訓部嚴格按照第二季度的工作計劃開展工作，各項工作有條不紊地進行。

（三）培訓人員與項目

公司第二季度完成的主要培訓項目共五項，受訓人員共有500人，培訓課時達200小時。受訓人員的主體為一線基層人員。以下是公司第二季度完成的培訓項目。

1.新進員工培訓

公司第二季度新進員工50人，新進員工主要為一線生產(chǎn)人員，培訓課時達80小時。

2.三級安全教育培訓

公司第二季度三級安全教育培訓主要針對安全問題進行，培訓人數(shù)為500人，培訓課時達100小時。培訓形式包括講授法、現(xiàn)場演練、師傅帶徒弟等。

3.特殊工種培訓

公司第二季度特殊工種培訓人數(shù)達50人，培訓課時達80小時，大大提高了公司特殊工種工作人員的操作水平。

4.質(zhì)量管理培訓

公司第二季度質(zhì)量管理培訓人數(shù)為450人，培訓課時達40小時。

5.管理溝通培訓

公司第二季度管理溝通培訓主要涉及公司基層管理人員，參訓人數(shù)達20人，培訓課時達20小時。

（四）培訓費用分析

公司第二季度的培訓費用總額為42 000元，費用明細如下表所示。

公司第二季度的培訓費用總額比本年第一季度有所減少，主要原因在于第一季度新進人員較多，相應(yīng)的培訓費用也高一些；公司第二季度的培訓費用總額相對于去年同期增加較多，主要原因在于今年第二季度培訓費用中的內(nèi)部培訓費用支出增多。

（五）培訓效果評估

培訓部第二季度的培訓工作評估顯示，公司領(lǐng)導對于培訓工作的滿意度評分為80分，員工對于培訓的滿意度評分為75分，受訓人員的培訓通過率達到了85%。公司新進人員接受培訓后的進步明顯，生產(chǎn)質(zhì)量得以提高，廢品率降低了2%。

三、培訓工作存在的問題

（一）培訓激勵不到位

公司在第二季度很重視培訓，為員工提供了眾多的培訓機會，但卻忽視了培訓的后期監(jiān)督和人才提拔工作

（二）培訓缺乏有力支持

第二季度的培訓出現(xiàn)了由于缺乏支持而導致培訓工作難以開展的情況，這在一定程度上影響了培訓效果，這一問題急需得到解決。

四、培訓工作改進措施

（一）做好培訓預算工作

培訓部要及時、合理地編制培訓預算，并確保培訓預算得到全面執(zhí)行。除非有突發(fā)事件或者臨時變動，否則不能隨意調(diào)整培訓預算。

（二）加強培訓激勵

培訓部要采取培訓激勵措施，提高受訓人員的工作積極性，將培訓和考核聯(lián)系起來，做到獎懲有據(jù)、賞罰分明。不僅要對受訓人員進行培訓激勵，還要對內(nèi)部講師進行激勵，做到二者結(jié)合，以使培訓達到理想的效果。

（三）加強培訓溝通，拓展培訓渠道

加強與各部門的溝通、聯(lián)系，取得中層管理人員的支持和基層人員的理解。拓寬培訓渠道，根據(jù)部門的需要，有針對性地舉辦各類培訓班。

五、下季度工作安排

1．繼續(xù)做好培訓制度建設(shè)和完善工作，重點是制定《培訓人員激勵制度》。

2．嚴格控制第三季度的培訓費用，降低培訓耗費，提高培訓效率。

3．做好培訓講師的培訓和考核工作，重點加強對內(nèi)部講師的培訓。

（摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經(jīng)典案例）