銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷(xiāo)售的清晰畫(huà)面。銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求是指客戶(hù)特定的欲望被滿(mǎn)足，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易 1.推銷(xiāo)的同時(shí)，要使這客戶(hù)成為你的朋友。 　　 2．任何準(zhǔn)客戶(hù)都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。 3．對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。 　　 4．越是難纏的準(zhǔn)客戶(hù)，他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。 　　 5．當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開(kāi)辟一條？ 　　 6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶(hù)感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。 　　 7．要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。 8．說(shuō)話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要和緩，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。 　　 9．對(duì)推銷(xiāo)員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要。 　　 10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。 　　 11．只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。 　　 12．不要躲避你所厭惡的人。 　　 13．忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。 　　 14．過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。 　　 15．世事多變化，準(zhǔn)客戶(hù)的情況也是一樣。 　　 16．推銷(xiāo)的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。 　　 17．光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。 　　 18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。 　　 19．慢慢了解客戶(hù)的消費(fèi)心理，不要急于求成。 　　 20. 你要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。 　　 21.銷(xiāo)售隨機(jī)性很大，沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。 　　 22.彼此時(shí)間都珍貴，爽快才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。 　　 23.整體形象讓客戶(hù)看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。 　　 24.等客戶(hù)詞窮后，找出客戶(hù)弱點(diǎn)再出擊。 　　 25.在銷(xiāo)售過(guò)程中要講究技巧。 　　 26.有時(shí)沉默是金。 　　 27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。 　　 28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。 　　 29 適當(dāng)為客戶(hù)進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專(zhuān)業(yè)在他的角度怎么選擇。 　　 30 以退為進(jìn)，最能拿下客戶(hù)的銷(xiāo)售技藝是不銷(xiāo)售。 　　 31 第一次銷(xiāo)售成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次銷(xiāo)售成交則是靠服務(wù)的魅力。