_ 塑造自己的管理威信。毫無疑問，一個值得信賴與尊重的管理者在溝通的過程中，已經(jīng)排除了先天的障礙。_ 運用尊重組織的原理。在企業(yè)里，每個部門都應各就各位，各司其職，沒有越權(quán)，也沒有濫權(quán)，沒有推卸責任。
傳達的能力 主管對下屬傳達指示時，必須將指示內(nèi)容的動機及要點一并讓下屬知道。告訴動機是傳達的關(guān)鍵。傳達的五個要領(lǐng)：(1) 必須告訴下屬工作目的、工作意圖、工作范圍、日期，讓下屬明白為什么要做這項工作，
美國前國務卿基辛格曾經(jīng)說過：“一個有效的領(lǐng)導者最主要的能力就是做好他必須做的工作，其余借助有效的授權(quán)來完成?！钡拇_，懂得授權(quán)的技巧，不但可以讓主管有充裕的時間來分析、處理問題，改善工作，更重要的是可以
美國鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過：你把我的資產(chǎn)拿走，但你只要把人留下，五年之內(nèi)我就可以使一切恢復舊觀?？突ナ乐?，他的墓碑上有一句留史千古的至理名言。把才智比自己高的人當作部屬，了解并與他們一起工作的人
敢于凸現(xiàn)問題每個企業(yè)都有自己的難處，在管理上也是如此。因此生產(chǎn)線上的管理人員應該運用企業(yè)的資金或者其他資源達成生產(chǎn)上的交期、品質(zhì)、效率、成本的預定目標。一個企業(yè)或者一個部門最怕的就是把問題隱瞞。隱瞞問
目標管理的應用始于20世紀50年代，迄今已有半個世紀的歷史。時至今日，目標管理已演變成最有效的管理工具。企業(yè)內(nèi)每個階層、每個部門、每個人都應該具有目標意識，有了正確的目標指引，猶如前面有一盞明燈，充滿
1．期望原則企業(yè)主管應該清楚地設(shè)定長期或短期的目標，所設(shè)定的目標要經(jīng)過努力，經(jīng)過行動才能夠達到，這就是期望原則。所設(shè)定的目標必須是循序漸進的，就如學生考試一樣，這次的成績是80分，下次他就應該把目標設(shè)
海爾為什么能夠成為國際化的大企業(yè)？其中的原因之一就是海爾推行目標管理。海爾的管理模式稱為ＯＥＣ，即每一個人在每一天對于每一項工作都要日清日高，完成既定的目標，并且要更進一步。這就是日清日高的海爾理念。
每個人、每個部門在不同的階段都要設(shè)定不同的工作目標作為挑戰(zhàn)的方向，只有確定了工作目標，組織內(nèi)才能群策群力地行動起來。設(shè)定個人目標的十個理由：_ 目標為你找出方向與目的。_ 目標使你不會拖延怠惰。_
主管的類型：第一種類型：每天從早到晚被工作追得團團轉(zhuǎn)，為了處理這些棘手的問題，每天忙得焦頭爛額。第二種類型：不肯特別賣力，工作能力似乎不錯，對于工作游刃有余，每天的日子過得極為悠閑，一點也不緊張。第三
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