在生活當(dāng)中，我們常常可以看到衣著華麗的白領(lǐng)女性剛從LV專賣店里面出來(lái)，就鉆進(jìn)了沃爾瑪平價(jià)超市；我們看到派頭十足的老板開(kāi)著奔馳，卻在為少交停車費(fèi)而費(fèi)口舌；更有甚者，有些家庭主婦為了買便宜5毛錢(qián)的青菜，
服務(wù)客戶前要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：1、我為什么到這里來(lái)？2、我為什么來(lái)工作？3、他到底想達(dá)到什么目的？（指客戶要選擇我們之前） 什么是服務(wù)？ 服務(wù)就是以客戶為基準(zhǔn)，以客戶為主，設(shè)身處地站在對(duì)方的立場(chǎng)上，本著
十大軍事原則：先打分散和孤立之?dāng)?，后打集中和?qiáng)大之?dāng)常幌热⌒〕鞘?、中等城市和廣大農(nóng)村，后取大城市；以殲滅敵人有生力量為主要目標(biāo)，不以保守或奪取城市和地方為主要目標(biāo)；每戰(zhàn)集中絕對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力包圍并力求全殲敵
在日常生活中，人們常常遇到這樣一種情景：你在與別人爭(zhēng)論某個(gè)問(wèn)題，分明自己的觀點(diǎn)是正確的，但就是不能說(shuō)服對(duì)方，有時(shí)還會(huì)被對(duì)方“駁”得啞口無(wú)言。這是什么原因呢？ 心理學(xué)家認(rèn)為，要爭(zhēng)取別人贊同自己的觀點(diǎn)，
一對(duì)青年夫妻逛商場(chǎng)，看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買，男的嫌貴不舍得掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)員一看，悄悄對(duì)男的說(shuō)了一句話，男的一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。大家猜猜導(dǎo)購(gòu)員對(duì)男的說(shuō)了些什么？ 原來(lái)，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)男的說(shuō)，這么貴的餐具，
問(wèn)題一- 如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會(huì)因?yàn)樗芙芊奖?，就一而再、再而三地光臨嗎？- 回答：你一定會(huì)說(shuō)，這是什么爛問(wèn)題，誰(shuí)那么笨，花錢(qián)買罪受？- 可同樣的情況換個(gè)場(chǎng)合，
【引言】 某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來(lái)了一位營(yíng)銷總監(jiān)。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績(jī)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅
【引言】 某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來(lái)了一位營(yíng)銷總監(jiān)。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績(jī)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅
1、管理是盯出來(lái)的，技能是練出來(lái)的，辦法是想出來(lái)的，潛力是逼出來(lái)的。2、沒(méi)做好就是沒(méi)做好，沒(méi)有任何借口。隨便找借口，成功沒(méi)入口。3、不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。4
一、當(dāng)我在批評(píng)別人指責(zé)別人時(shí)- 我深層的了知對(duì)方就是「我」，其實(shí)「我」是在指責(zé)批評(píng)「我」自己。重復(fù)的告訴自己：她（他）就是「我」。不斷重復(fù)的告訴自己，對(duì)方就是「我」。并且再三問(wèn)自己：-「從這當(dāng)中我看到
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