企業(yè)文化其實就是企業(yè)的社會形象, 企業(yè)的定位不同,文化內(nèi)涵也應(yīng)該有所區(qū)別。它必須要和自身的定位一致,比如設(shè)計研發(fā)性企業(yè),就要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與想象;生產(chǎn)制造型企業(yè),則更注重嚴(yán)謹(jǐn)與精細(xì);而營銷服務(wù)型企業(yè),則須強(qiáng)化激情與活力。雖然社會對企業(yè)文化的識別來自企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),但其實企業(yè)文化的輻射源卻是來自企業(yè)的高層或者企業(yè)家本身。之所以喬布斯的離任造成股價大幅波動,根本原因不是因為喬布斯是蘋果的CEO,而是因為喬布斯是蘋果創(chuàng)新文化的靈魂人物,是蘋果創(chuàng)新文化的輻射源,一旦離任,原來的文化元素是否還能傳承就很不確定了。更重要的是喬布斯把這創(chuàng)新文化理念提升到了任何繼任者幾乎都無法超越的地步。蘋果股票的大幅波動自在情理之中。
某種意義來講,企業(yè)文化和人很像,企業(yè)文化就是人的性格,不同的人有不同的性格,不同的企業(yè)自然不同的文化。通俗點講,一個企業(yè)的文化和價值觀,其實就是企業(yè)高層或者企業(yè)家本身的文化和價值觀。許多企業(yè)家都會在公司的戰(zhàn)略方針上明確本企業(yè)的文化和價值觀,可是為什么企業(yè)并沒有表現(xiàn)出相應(yīng)的文化特征來呢?這個道理其實很簡單,就好比說一個人的性格不是嘴上說出來的,而是通過各方面的言行舉止反映出來的。只有這個人的言行舉止和為人處事的方式才真正反映這個人的性格。同樣道理之于企業(yè),企業(yè)家的處事方式和風(fēng)格、企業(yè)家的行為習(xí)慣,只有由上至下對企業(yè)各層面管理組織產(chǎn)生最直接的輻射,文化才能逐級滲透,然后散發(fā)到社會上去。
所以企業(yè)家本身或者企業(yè)高層是企業(yè)文化最根本的演繹者。只有企業(yè)家本身的思想價值觀與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化相一致的時候,企業(yè)才算真正有了內(nèi)涵、有了靈魂,有了精神元素才會有核心凝聚力。一個沒有文化的企業(yè),只是一個賺錢的企業(yè),這樣的企業(yè)只是個純粹的利益組織,是沒有精神沒有凝聚力的,員工只會為錢而來,同樣也會為錢而去。所以這樣的企業(yè),不管人員多少,都不能稱之為團(tuán)隊,只能叫作團(tuán)伙。試問,這樣的企業(yè)能夠做到復(fù)制發(fā)展嗎?一個優(yōu)秀的企業(yè)必須要明白,只有企業(yè)真正植入了企業(yè)所倡導(dǎo)的文化價值觀,企業(yè)才真正形成合力,形成向心力。這對企業(yè)家真是個考驗,不但要淡化做為企業(yè)擁有者的權(quán)利意識,有時候甚至需要做出自我改變與突破,以適應(yīng)企業(yè)的定位和傳承企業(yè)文化價值觀。 所以文化不是靠設(shè)計出來的,而是身體力行的結(jié)果。生命線(見思維圖)是掌紋中三大主線之一,和一個人的健康和壽命長短有關(guān),同時也綜合反映出一個人的身心智的匯總,是一個人精氣神的總體表現(xiàn),用它來代表企業(yè)的文化最恰當(dāng)不過了。
5.12汶川大地震,對中國來說是一次重大災(zāi)難,造成的損失和傷害自是難以估量。但是凡事總有利弊,從另一個角度來看,這次大地震也有很大的收獲,因為通過這次地震,中國人統(tǒng)一都接受了愛國愛民教育,民族凝聚力被重鑄,愛國愛民思想空前高漲。地震發(fā)生的第一時間,溫家寶總理就趕赴現(xiàn)場重災(zāi)區(qū),當(dāng)著所有營救官兵的面,就只說了一句話“人民養(yǎng)了你們這么多年,你們看著辦吧”。這是一句再平實不過的話了,可是聽完居然讓人心中莫名的感動,因為這不是嘴里說出來的話,而是從心里說來,你可以很真切地感受到總理內(nèi)心的態(tài)度,“不惜一切代價搶救生命”。這就是總理的文化價值觀“以人為本”,有這樣的總理,而作為任何一個中國公民,心中都會感到無限的安全和踏實。治國如此,做企業(yè)豈難道不是一樣嗎?所以,文化凝聚人心。